應(yīng)收賬款管理與催收實戰(zhàn)技巧

  培訓(xùn)講師:徐志勇

講師背景:
徐志勇老師★工商管理碩士/高級會計師/注冊稅務(wù)師★國際IOCL認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師★2016年度中華講師網(wǎng)風(fēng)云講師★北大燕園財稅教育(集團)行業(yè)導(dǎo)師★廣東省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘財務(wù)專家★廣東培訓(xùn)網(wǎng)首席財務(wù)專家★聚成華企等培訓(xùn)機構(gòu)特聘高級講師★ 詳細(xì)>>

徐志勇
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應(yīng)收賬款管理與催收實戰(zhàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容

應(yīng)收賬款管理與催收實戰(zhàn)技巧

課程大綱

模塊一、建立有效的信用管理體系

1、信用風(fēng)險的產(chǎn)生

l 成熟信用交易的前提

l 中國商業(yè)信用環(huán)境現(xiàn)狀

l 信用風(fēng)險的概念

2、信用風(fēng)險的影響

l 呆壞賬的影響(案例分析)

l 拖欠貨款的影響(案例分析)

3、信用管理的目標(biāo)

l 信用管理如何擴大銷售收入

l 信用管理如何規(guī)避風(fēng)險產(chǎn)生

4、信用部門的職能及架構(gòu)

l 如何妥善處理信用部與銷售部的關(guān)系

l 制定有效的信用管理制度與流程

l 信用申請

l 發(fā)貨審批、停貨放貨流程

l 合理的風(fēng)險轉(zhuǎn)移

l 定期的信用審核……

案例:

模塊二、建立客戶資信管理機制

建立規(guī)范的客戶檔案庫

1、收集客戶信息的渠道和方法

3、識別客戶風(fēng)險的方法

4、“5C”原則

5、“5W”原則

6、“CAMEL”原則

7、及時更新客戶信息

模塊三、合理使用風(fēng)險回避的工具

1、如何保障公司債權(quán)

l 保障公司債權(quán)的各種文書有哪些

l 保障公司債權(quán)的三大重要文件

2、合同管理注意的細(xì)節(jié)

l 怎么樣的合同才有效

l 簽訂合同時需要注意的細(xì)節(jié)

3、授權(quán)委托書的管理

l 授權(quán)委托書的作用

l 什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書

4、目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險控制點

5、常用的付款條款及支付工具

6、其他管理工具介紹

案例:

工具:

模塊四、應(yīng)收賬款管理的方法及實施

1、應(yīng)收賬款管理制度與流程

2、收款流程

3、爭議發(fā)現(xiàn)及解決流程

4、如何考核信用及銷售人員——信用的內(nèi)部激勵機制

5、應(yīng)收款的持有規(guī)模是否合理?

6、應(yīng)收賬款管理的關(guān)鍵指標(biāo)

7、壞賬準(zhǔn)備金及沖銷制度

案例:

工具:

模塊五、應(yīng)收賬款的催收思路和技巧

1、企業(yè)債務(wù)的特性

l 企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款

l 企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾

2、賒銷客戶的分析

l 欠款客戶的分類

l 客戶欠款的兩大根本要素

l 客戶拒絕付款的借口

3、賬款難以回收的危險信號

l 客戶拖欠十大危險信號

4、企業(yè)催收政策

l 企業(yè)如何自行催收拖欠的款項

l 企業(yè)催收的各種方法:電話、信函、面訪等

5、欠款成功回收的因素

l 增加催收效果的方法

l 怎樣才能令客戶按時付款

6、企業(yè)追賬的原則

l 追賬原則

l 商業(yè)追賬的各種手段

l 企業(yè)追賬的法律手段

案例:

工具:

總結(jié)、答疑互動


 

徐志勇老師的其它課程

課程大綱模塊課程內(nèi)容落地18個工具10大案例導(dǎo)言老板:兵、將、帥、王?——做個怎樣的管理者?利潤:“小利潤”與“大利潤”——新常態(tài)下,學(xué)會多種創(chuàng)造利潤手法財務(wù):“小財務(wù)”與“大財務(wù)”——“大財務(wù)”就是能創(chuàng)造直接效益的財務(wù)股權(quán)規(guī)劃企業(yè)頂層設(shè)計10大招術(shù)企業(yè)財務(wù)投資5個訣竅不同階段的財務(wù)資源配置個人財富與企業(yè)財富“防火墻”01-家族企業(yè)股權(quán)架構(gòu)02-“設(shè)計”企業(yè)

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課程大綱模塊1:企業(yè)經(jīng)營之道與財務(wù)管理1.經(jīng)營者兩大職責(zé):管人、理財2.經(jīng)營者工作中的財務(wù)短板3.財報是實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)溝通的商業(yè)語言4.財務(wù)管理4大功能:籌錢、管錢、花錢、分錢模塊2:輕松讀懂財務(wù)報表,解讀企業(yè)運營過程與結(jié)果1.企業(yè)的“底子”:資產(chǎn)負(fù)債表——錢從哪來?花到哪去了?-錢是誰的?-財務(wù)實力如何?成長性怎樣?-財務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理?有何風(fēng)險?2.企業(yè)的

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課程大綱導(dǎo)言:財務(wù)管理讓企業(yè)的經(jīng)營活動“可視化”1、財務(wù)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系2、總經(jīng)理的財務(wù)困惑:籌錢、花錢、管錢、分錢3、8大財務(wù)素養(yǎng)對于總經(jīng)理的價值財務(wù)素養(yǎng)1:財務(wù)報表——掌控財務(wù)管理,先從閱讀財報開始1、經(jīng)營活動與財務(wù)報表的關(guān)系2、從經(jīng)營的角度閱讀財務(wù)報表·企業(yè)的“底子”:資產(chǎn)負(fù)債表——錢從哪來?花到哪去了?-錢是誰的?-財務(wù)實力如何?成長性怎樣?-財

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課程大綱講財務(wù)報表分析的基礎(chǔ)理論1、財務(wù)報表的精髓2、為什么企業(yè)高管必須要會看懂財務(wù)報表3、財務(wù)報表分析的框架第二講財務(wù)報表分析的基本方法1、財務(wù)分析的基本思路2、常用的技術(shù)方法① 因素分析法② 比率分析法③ 趨勢分析法④ 結(jié)構(gòu)分析法⑤ 綜合分析法【案例與研討】第三講如何讀懂企業(yè)三大報表1、如何閱讀資產(chǎn)負(fù)債表2、如何閱讀利潤表3、如何閱讀現(xiàn)金流量第四講如何透

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課程大綱第1部分:股權(quán)與組織架構(gòu)設(shè)計1、如何選擇企業(yè)法律形態(tài)規(guī)避高額稅收2、注冊公司時認(rèn)繳出資切不可任性3、股權(quán)設(shè)計決定一個老板的命運4、如何激勵企業(yè)的核心/骨干人才5、財務(wù)上不善于授權(quán)的老板心太累6、財務(wù)負(fù)責(zé)人的“位置”問題案例解析——2案例1:上海首例注冊資本認(rèn)繳出資案判決2案例2:股權(quán)結(jié)構(gòu)引發(fā)居高的稅務(wù)成本2案例3:雷士照明吳長江一審被判14年的“禍根

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課題大綱部分2017稅務(wù)稽查動態(tài)解析篇模塊一、大事件:國稅總稽便函2017年29號背后的風(fēng)險1.2017稅務(wù)稽查工作的重點與方向?2017稅務(wù)稽查重點行業(yè)與重點企業(yè)?2017稅務(wù)稽查專項整治重點?2017重大涉稅違法案件選取關(guān)鍵2.2017年納稅評估分析預(yù)警與稅務(wù)稽查的新動向?納稅評估分析預(yù)警與稅務(wù)稽查?2017納稅評估預(yù)警指標(biāo)變化與動向預(yù)測?稅務(wù)稽查工作安

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課題大綱1、企業(yè)稅務(wù)稽查典型案例分析(觸目驚心,耐人尋味,惹人反思,催人奮進)2、2017年稅務(wù)稽查形勢分析(哪些行業(yè)命中率較高)3、如何樹立正確的應(yīng)對觀念(先有思維還是先有實踐)4、法律對稅務(wù)稽查權(quán)利的限制(懸在稽查人員頭上的達摩克利斯之劍)5、稅務(wù)機關(guān)如何選擇稽查對象(潛規(guī)則與明規(guī)則的結(jié)合)6、稅務(wù)稽查的內(nèi)部和外部流程(四個環(huán)節(jié)的分工配合與制約)7、常見

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課程大綱第1天:掌握集團化財務(wù)管控知識,有效推進財務(wù)管控的實施模塊1:集團化財務(wù)管控綜述案例導(dǎo)入——1.公司治理的內(nèi)涵n兩權(quán)分離n信息不對稱n公司治理與法人治理結(jié)構(gòu)2.集團管控三分法n財務(wù)管理型(案例:老超人的和記黃埔集團)n戰(zhàn)略管理型(案例:殼牌石油集團)n運營管理型(案例:隨需應(yīng)變的IBM)n如何選擇有效的管控方式3.為什么要進行財務(wù)管控n企業(yè)的目標(biāo)n財

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課程大綱模塊一、建立共贏的供應(yīng)商管理機制1、供應(yīng)商開發(fā)管理?供應(yīng)商開發(fā)策略?供應(yīng)商背景調(diào)查?評估潛在供應(yīng)商2、采供雙方的日常關(guān)系管理?信息交流與共享機制?供應(yīng)商的激勵機制3、建立與優(yōu)化應(yīng)付款系統(tǒng)4、從財務(wù)角度審視供應(yīng)商運營及管理水平案例:某企業(yè)的供應(yīng)商運營分析工具:供應(yīng)商資料卡、供應(yīng)商調(diào)查表、供應(yīng)商實地評鑒表、供應(yīng)商調(diào)查評估表模塊二、采購與付款循環(huán)流程控制1

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課題大綱導(dǎo)言1、優(yōu)秀財務(wù)人員的4大價值2、財務(wù)經(jīng)理角色定位:大財務(wù)視角3、財務(wù)經(jīng)理的“三大紀(jì)律八項注意”模塊一、現(xiàn)金為王,效率當(dāng)先——營運資金管控策略與方法1、問題:盈利的企業(yè)會倒閉嗎?2、搭建營運資金管控模式3、營運資金改善3大方向4、導(dǎo)致戰(zhàn)略失敗5大財務(wù)危機5、資金流分析與資金預(yù)測方式【案例1】蘇寧電器OPM戰(zhàn)略【案例2】老板心血來潮,明年業(yè)績翻番,財務(wù)

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