寬帶營銷:區(qū)域市場引爆技巧
寬帶營銷:區(qū)域市場引爆技巧詳細(xì)內(nèi)容
寬帶營銷:區(qū)域市場引爆技巧
【課程大綱】
模塊一:“問詢”移動光寬帶
1、移動光寬帶的戰(zhàn)略意義
2、寬帶與4G齊頭并進(jìn)
3、移動光寬帶的三大市場背景
4、四大問題把脈移動光寬帶
5、移動光寬帶的產(chǎn)品組合
模塊二:“剖析”移動光寬帶
1、移動光寬帶的目標(biāo)人群分析
2、移動光寬帶的賣點(diǎn)提煉
3、移動光寬帶的產(chǎn)品策略
4、從“重接入、輕應(yīng)用”到“重應(yīng)用”
5、寬帶技術(shù)與市場的未來發(fā)展趨勢
6、家庭網(wǎng)絡(luò)成為運(yùn)營商可運(yùn)營的第三張網(wǎng)絡(luò)
7、移動、電信與聯(lián)通寬帶的SWOT分析
模塊三:“宣傳”移動光寬帶
1、三大運(yùn)營商的廣告宣傳策略研究
2、移動光寬帶的媒體組合策略
3、寬帶的戶外宣傳技巧
社區(qū)宣傳、沿街商鋪、鄉(xiāng)村統(tǒng)談、活動駐點(diǎn)
4、寬帶小區(qū)市場拓展策略
圍繞生活問題、提升住戶感知、解決實(shí)際問題
5、寬帶線上宣傳策略
微信、社區(qū)營銷、微博、易企秀、電商、小視頻
活動吧、APP社區(qū)、門戶、百度系、騰訊系
模塊四:“銷售”移動光寬帶
1、寬帶營銷思路的轉(zhuǎn)變
2、寬帶電話營銷技巧
3、寬帶的市場活動推廣
城區(qū):商圈、小區(qū)、營業(yè)廳、活動駐點(diǎn)
鄉(xiāng)村:鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、入村、集市、活動駐點(diǎn)、代理點(diǎn)
4、寬帶駐點(diǎn)過程中的人工效能提升
5、寬帶營銷模式的轉(zhuǎn)變:從重營銷到輕營銷
6、渠道門店的寬帶營銷引導(dǎo)
7、寬帶營銷的思維導(dǎo)圖
人群歸類、市場細(xì)分、客戶細(xì)分、目標(biāo)客戶聚焦
8、寬帶聯(lián)合營銷策略
9、寬帶現(xiàn)場銷售技巧
開場、學(xué)會問、幫助選擇、引導(dǎo)辦理
10、聯(lián)通和電信寬帶營銷管理中的問題分析
11、電信和聯(lián)通寬帶退網(wǎng)原因分析
12、移動寬帶營銷禁忌:過度承諾、過度營銷、透支信任
13、客戶關(guān)系中的三個重點(diǎn)營銷
14、“三句半”寬帶營銷話術(shù)和規(guī)則
15、快速寬帶營銷五步法
16、營銷中面對挑戰(zhàn)的話術(shù)對策
17、寬帶營銷的總體工作要點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、渠道建設(shè)、存量經(jīng)營、廣告宣傳
模塊五:“服務(wù)”移動光寬帶
1、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷
2、從“跑馬圈地”到“服務(wù)至上”
3、寬帶發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)之服務(wù)保障
4、中國移動的九大服務(wù)營銷創(chuàng)新
5、移動光寬帶的服務(wù)營銷細(xì)分
6、從裝維到“裝維營”
7、完善運(yùn)維服務(wù),打響寬帶品牌
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