麥肯錫問題分析與解決方法
麥肯錫問題分析與解決方法詳細(xì)內(nèi)容
麥肯錫問題分析與解決方法
【課程大綱】
導(dǎo)入:培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí),提高解決問題的能力
麥肯錫解決問題的解決問題流程
**步:?jiǎn)栴}描述
1 明確企業(yè)要解決的基本問題
2 具體的、有內(nèi)容的描述問題
3 清楚列示問題涉及的各方面信息
第二步:?jiǎn)栴}分解
1為何要進(jìn)行分解
2樹狀圖分解法
3魚骨圖分解法
4邏輯樹分解法,議題樹
第三步:淘汰非關(guān)鍵性問題
1用20/80法則發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素
2問題的整理
3問題的評(píng)估與輕重緩急的確定
第四步:分析和論證
1分析論證的原則
2分析論證的方法
3假設(shè)樹及檢驗(yàn)樹
4柏拉圖法、魚骨圖法
第五步:建議方案與計(jì)劃
1總結(jié)問題分析的結(jié)果
2根據(jù)結(jié)果建立論點(diǎn)
3推出解決方案的建議
4計(jì)劃的提出
第六步:綜合分析與調(diào)查
1.金字塔結(jié)構(gòu)圖
2.方案樹狀圖
3.識(shí)別潛在問題
4.制定防范措施
第七步:方案的表達(dá)—報(bào)告的撰寫
使用大量的圖形(表)清楚生動(dòng)的表達(dá)
報(bào)告的撰寫框架
1對(duì)問題進(jìn)行描述——描述問題的性質(zhì)與嚴(yán)重性
2問題初步分析——描述導(dǎo)致問題的各種原因
3問題的進(jìn)一步分析——進(jìn)一步分析不同因素間的相對(duì)重要性,判斷哪些是解決問題的關(guān)鍵因素
4提出對(duì)策方案,提出行動(dòng)計(jì)劃表
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