從管理到領(lǐng)導(dǎo) ——中高層管理能力提升
從管理到領(lǐng)導(dǎo) ——中高層管理能力提升詳細內(nèi)容
從管理到領(lǐng)導(dǎo) ——中高層管理能力提升
課程大綱
**講:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運用
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
1.管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的層次劃分
2.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)與作用
3.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
體驗活動:你會怎么做
案例分析:乘客與歹徒
二、領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建
1.領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約因素
3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運用
資料分享:西南航空員工的感謝文
案例分析:退二線的老領(lǐng)導(dǎo)故事
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運用案例解讀
第二講:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)發(fā)揮
一、個性行為解讀
1.個性行為識別
2.領(lǐng)導(dǎo)者心理效能
測試:典型個行為測試
案例分析:莫拉蒂海灘實驗
二、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析
1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)描述
2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)形成
案例分析:猴王領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的形成
三、6P理想領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與應(yīng)用
1.6P領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)內(nèi)涵
2.6P領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)培育
案例分析:一個500強企業(yè)家的故事
第三講:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系管理
一、領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系要因
1.人際交往行為模式
2.人際關(guān)系對行為的影響
案例分析:“斯德哥爾摩綜合征”
二、領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系建立與發(fā)展
1.人際吸引分析
2.領(lǐng)導(dǎo)者人際關(guān)系建立與發(fā)展
體驗活動:人際關(guān)系能力測試
案例分析:“阿諾森犯錯誤效應(yīng)”、天堂與地獄的故事解讀
三、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系管理策略
1.向上領(lǐng)導(dǎo)—追隨與輔佐
2.橫向領(lǐng)導(dǎo)—互助與支持
3.向下領(lǐng)導(dǎo)—教練與輔導(dǎo)
案例分析
第四講:有效溝通
一、有效溝通的認知
1.正確認知溝通涵義
2.感受溝**程
體驗活動:幸運搶答
情景模擬:張家與李家溝通了嗎、阿爾伯特與維多利亞
二、同理心應(yīng)用
1.喚起同理心
2.感受同理心過程
3.同理心練習(xí)
案例分析:地鐵站的故事
角色扮演:老張和小劉
三、有效溝通技能
1.有效表達演練
2.積極傾聽演練
3.清晰提問演練
4.有效回答演練
5.仔細觀察演練
6.成功交談
四、組織溝通管理
1.組織溝通需要管理
2.組織溝通障礙
3.組織溝通控制
案例分析:男孩子的褲子、囚徒困境
第五講:情景領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)行為診斷
1.LPC量表領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷
2.領(lǐng)導(dǎo)行為區(qū)分
測試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試
二、領(lǐng)導(dǎo)方式情景
1.關(guān)系行為
2.任務(wù)行為
案例分析:小王為什么會這樣
三、情景領(lǐng)導(dǎo)策略
1.員工行為識別
2.任務(wù)環(huán)境識別
3.情景領(lǐng)導(dǎo)策略
案例分析:一個部門主管的故事
第六講:組織激勵
一、員工行為本質(zhì)分析
1.行為本質(zhì)
2.行為類型
案例分析:拉石碾的驢子
二、組織激勵目的與員工需求認知
1.激勵目的
2.員工需求
案例分析:老板與廚師”的故事
三、激勵策略
1.內(nèi)容型激勵
案例分析:菜盤子能出生產(chǎn)力嗎
2.過程型激勵
案例分析:小張的項目獎金
3.行為改造型激勵
案例分析:樹勞?!钡男袨閷W(xué)意義
4.基于組織有效激勵下的員工積極行為促進策略
案例分析:獵人與獵犬
李東老師的其它課程
《企業(yè)運營沙盤模擬訓(xùn)練》 04.17
企業(yè)運營沙盤模擬訓(xùn)練——一場體驗企業(yè)全面經(jīng)營管理過程的體驗式演練課程背景:1.如何使企業(yè)合理地調(diào)動資金、控制成本,在全面、均衡的發(fā)展中爭取最大的經(jīng)濟利益2.如何能使企業(yè)各管理部門突破自身的線型視野,增強市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等全面思考能力3.如何通過培訓(xùn)使團隊成員快速地掌握企業(yè)運營的基本原理,并能真正應(yīng)用于實際管理工作中一個上億資產(chǎn)規(guī)模的企業(yè),在經(jīng)營團隊的自
講師:李東詳情
《沙漠掘金沙盤訓(xùn)練(課綱)》 04.17
沙漠掘金沙盤訓(xùn)練——計劃制定與資源配置練習(xí)課程目的:“沙漠掘金”課程是對團隊運作時可能出現(xiàn)的執(zhí)行、合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤模擬課程。透過游戲的體驗引導(dǎo)、發(fā)掘出團隊做好目標設(shè)定及目標管理的重要性、體驗資源的不當(dāng)使用所造成團隊或公司的影響及破壞、對于公司主管可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和決策能力、對于公司員工可以訓(xùn)練執(zhí)行能力。
講師:李東詳情
《員工管理5項能力提升》 04.17
“識、用、育、留、考”——員工管理五項能力提升課程背景:為什么一塊工作的員工會有不同的工作表現(xiàn)?為什么有的員工有工作行為沒有得到預(yù)期的效果?能力強的員工就一定能完成好工作任務(wù)嗎?怎么才能把員工個人能力在組織總體運行中得到有效的發(fā)揮?員工管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和重點,提升企業(yè)高層管理者的員工管理能力與水平成為提升企業(yè)品質(zhì)的核心與關(guān)鍵。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)
講師:李東詳情
《組織管理中的有效溝通》 04.17
組織管理中的有效溝通——中層管理能力提升課程背景:為什么明確下達了指令卻還會有下屬工作中出差錯?為什么你希望坦誠相對而組織成員卻緘默不語?為什么下屬會抱怨自己的意見沒有被傾聽?怎么才能讓組織成員聽進去你所說的話?管理大師(美)托馬斯?D?茲韋費爾認為“管理就是溝通”,溝通不力已經(jīng)成為公司的一大殺手,甚至成為優(yōu)秀公司和卓越公司的分水嶺。溝通能力是企業(yè)中基層管理
講師:李東詳情
以團隊文化建設(shè)為背景的領(lǐng)導(dǎo)力提升——中層管理能力提升課程背景:怎樣才能使組織成員相互包容?怎樣才能使組織成員互助合作?怎樣才能使組織成員共擔(dān)責(zé)任?如何才能加強組織的凝聚力?團隊與組織文化建設(shè),是組織管理的重要內(nèi)容,也是部門主管崗位能力的重要組成,把組織建設(shè)成為團隊,能夠加強組織凝聚力,有效改善組織成員的精神面貌,提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為
講師:李東詳情
《問題分析與解決課綱》 04.17
團隊共創(chuàng)式問題分析與解決方法課程背景:怎么才能發(fā)現(xiàn)問題、找出問題解決的辦法為什么有人提出問題時卻不知道怎么研究解決研討問題時為什么總是謀而無決,決而無斷怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解方案行動學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問題解決為導(dǎo)向的、在分析問題和解決問題的過程中學(xué)習(xí)和掌握問題解決方法的學(xué)習(xí)過程。問題分析與解決就是一種典型的行
講師:李東詳情
《有效激勵與員工積極行為促進》 04.17
組織有效激勵與員工積極行為促進——中基層管理能力提升課程背景:為什么組織的激勵得不到員工的認同?如何消除員工的抱怨和不滿?如何使個人需要與組織目標協(xié)調(diào)一致?如何促使下屬更積極、主動的工作?企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累,缺乏系統(tǒng)的激勵能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)
講師:李東詳情
特質(zhì)與情景領(lǐng)導(dǎo)——中基層管理能力提升課程背景:具有什么品格的人才能夠做大家的領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為才能夠獲得下屬的追隨和擁護?為什么領(lǐng)導(dǎo)者自身積極的努力確難以獲得期望的效果?那些因素能夠影響領(lǐng)導(dǎo)者的工作效果?企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)
講師:李東詳情
《提升組織行為課綱》 04.17
提升組織行為效能課程背景:企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以組織行為學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認知進階,理解、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運用策略,提升組織管理能
講師:李東詳情
管理要懂心理學(xué)——管理心理學(xué)與應(yīng)用課程背景:企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認知進階,理解、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運用
講師:李東詳情
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