績效導向的萃取與復盤技術(shù)大綱

  培訓講師：劉睿

講師背景：
劉睿老師（常住地：杭州）BSI-ISO10015培訓質(zhì)量體系認證講師美國ACI國際注冊高級職業(yè)培訓師美國ACI國際注冊課程開發(fā)導師落地式課程開發(fā)睿思八法版權(quán)人上海大成智庫顧問團核心顧問浙江大學EDP特約高級講師華中科大EDP特約高級講師湖南 詳細>>

劉睿
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績效導向的萃取與復盤技術(shù)大綱詳細內(nèi)容

績效導向的萃取與復盤技術(shù)大綱

課程大綱**天上午教學目的1、讓學員了解萃取技術(shù)的價值及誤區(qū)

2、讓學員知道萃取前應該做什么

3、讓學員學會知識萃取的工具及方法教學方式講授、演練、點評一、萃取技術(shù)在企業(yè)中的價值及應用

（一）、萃取技術(shù)概述

（二）、萃取的誤區(qū)

1、分享不等于萃取

2、討論不等于萃取

3、總結(jié)不等于萃取二、開啟萃取前的五定

（一）、方向的確定

1、知識萃取

2、經(jīng)驗萃取

（二）、主題的確定

1、度量值原則

2、主題描述

（三）、人選的確定

1、人選的要求

2、不同角色的職責說明

（四）、受眾的確定

1、給誰講

2、受眾對象認知分析

（五）、目標的確定

1、復制與傳承價值

2、改進與提升價值

三、萃取的方法及應用

（一）、知識萃取的方法

1、知識（技能）萃取九宮格

學員現(xiàn)場演練知識（技能）萃取的工具及方法，點評 輔導 **天下午教學目的1、讓學員知道經(jīng)驗形成路徑

2、讓學員掌握CRSRMP模型

3、讓學員學會經(jīng)驗萃取的方法和工具教學方式講授、演練、點評（二）、經(jīng)驗萃取的方法

1、經(jīng)驗形成路徑圖

2、經(jīng)驗萃取CRSRMP模型

學習體驗一：請客專家養(yǎng)成記

3、經(jīng)驗萃取的兩大類

（1）、流程類萃取工具

（2）、問題類萃取工具

學員現(xiàn)場演練經(jīng)驗萃取的工具及方法，點評 輔導

（二）、復盤的三大價值

1、探究內(nèi)在的行為

2、基于情景的剖析

3、促動改進與迭代

 第二天上午教學目的1、讓學員深刻認識復盤技術(shù)

2、讓學員完整掌握萃取與復盤技術(shù)并能運用教學方式講授、演練、點評四、復盤技術(shù)的應用

（一）、復盤工具表運用

1、回顧目標

2、深挖隱性

3、設(shè)計預案

4、對比分析

5、**萃取

演練、分析、點評、輔導

（二）、學員主導二次復盤

1、主導萃取全流程

2、主導復盤全流程

目的：

（1）、在課程中學會并掌握萃取與復盤的流程與方法

（2）、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解讀問題 第二天下午教學目的讓學員建模與制版，實現(xiàn)傳承應用教學方式講授、沙盤演練、點評五、建模與制版

（一）、建模的價值

1、固化價值

2、傳承價值

3、迭代價值

（二）、四型建模

1、樹狀型

2、矩陣型

3、流程型

4、圖表型

（三）、制版

1、手冊編寫

2、表單設(shè)計

六、限制條件與教學形式選擇

（一）、限制條件

（二）、教學形式

 

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TTT（初級）   01.01

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