汽車銷售顧問(wèn)商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
汽車銷售顧問(wèn)商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧詳細(xì)內(nèi)容
汽車銷售顧問(wèn)商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
課程大綱序號(hào)單元課程大綱授課方式1成功的演講一、 演講技巧在廿一世紀(jì)的重要性
二、 演講的作用與意義
三、 演講者面臨的挑戰(zhàn)
四、 不同類型演講的特色與要點(diǎn)
n 綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定
n 掌握關(guān)鍵重點(diǎn)
五、 典范類型的案例解析
六、 不同觀眾的演講技巧
n 面對(duì)公眾的演講
n 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的演講
n 面對(duì)下屬的演講
n 面對(duì)客戶的演講
n 面對(duì)協(xié)作者的演講
n 面對(duì)利益相關(guān)者的演講
七、 不同類型演講的特色與要點(diǎn)
u 綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定
u 掌握關(guān)鍵重點(diǎn)
u 典范類型的案例解析
八、 成功演講的5P
u 調(diào)研Probe
u 計(jì)劃Plan
u 練習(xí)Practice
u 表達(dá)Present
u 回顧過(guò)程Processà 理論講授
à 小組討論
à 案例討論
à 案例演練
2
演講的準(zhǔn)備技巧1. 成功演講的預(yù)應(yīng)準(zhǔn)備
u 設(shè)定演講參數(shù)
u 建立聽眾檔案
u 如何將演講的內(nèi)容導(dǎo)入自己的已知范圍
u 找出尚需努力的范圍
u 不同類型演講的主體規(guī)劃
u 不同類型演講的結(jié)語(yǔ)設(shè)計(jì)
u 將內(nèi)容概括成預(yù)案
2. 演講的準(zhǔn)備：從頭開始
u 充分的準(zhǔn)備決定演講的成敗
u 了解演講形式
u 了解演講的主題。
u 決定目的，聽眾在聽完演講后的反應(yīng)
u 分析聽眾
u 對(duì)3P（People、Purpose、Place）的分析
u 收集材料
u 組織收集到的信息
u 論證自己的觀點(diǎn)
u 演講的設(shè)計(jì)
u 制作演講文檔
u 索引卡（Index Card）的準(zhǔn)備及時(shí)間設(shè)定
演練：小組準(zhǔn)備演講預(yù)案和確定演講主題
à 理論講授
à 經(jīng)驗(yàn)分享
à 學(xué)員演練
à 學(xué)員發(fā)表3演講語(yǔ)言組織與列提綱技巧1. 演講語(yǔ)言組織與列提綱
u 如何組織你的演講辭
u 編寫前的準(zhǔn)備工作
u 編寫時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)
u 依據(jù)不同的題材，決定開場(chǎng)的方式。
u 如何推向高潮切入主題
u 組織演講主體
u 有力而貫穿全場(chǎng)的論點(diǎn)
u 以創(chuàng)意的方式結(jié)束演講
n 歸納法
n 綜合報(bào)導(dǎo)
n 要求聽眾參與
n 再次強(qiáng)調(diào)主題
u 語(yǔ)言文字的基本概念
u 快速理解結(jié)構(gòu)技巧
演練：演講語(yǔ)言組織與列提綱技巧
à 理論講授
à 經(jīng)驗(yàn)分享
à 學(xué)員演練
à 學(xué)員發(fā)表4發(fā)表演講與展示的實(shí)施1. 經(jīng)典演講順序與練習(xí)
u 開場(chǎng)白（introduction）
u 預(yù)告（Preview）
u 說(shuō)明主要的和次要的概念
u 這些概念對(duì)聽眾有什么意義（利益）
u 回顧：告訴聽眾我們講過(guò)了什么
u 結(jié)論：聽眾現(xiàn)在該知道什么或做什么
2. 如何設(shè)計(jì)獨(dú)特的開場(chǎng)白
u 時(shí)間控制、營(yíng)造互動(dòng)環(huán)境
u 問(wèn)答技巧、如何才能處變不驚，特殊情況的處理
u 強(qiáng)化聽眾注意力和記憶力的技巧
u 回顧檢討、事后查核
3. 基于金字塔原理的演講策略
u 由上而下組織思想
u 自下而上思考
u 步驟一：列出要點(diǎn)
u 步驟二：找出邏輯關(guān)系
u 步驟三：得出結(jié)論
1-2分鐘MINI演練：逐人上場(chǎng)進(jìn)行演講開場(chǎng)白呈現(xiàn)（講師逐人點(diǎn)評(píng)）
à 理論講授
à 經(jīng)驗(yàn)分享
à 學(xué)員演練
à 學(xué)員發(fā)表5
專業(yè)演講與表達(dá)技巧1. 儀表的要求
形象基本概念
建立基本形象
衣著如何配置
提升自信形象和自信心的技巧
**化形象
形象靈活化訓(xùn)練
2. 演講者的態(tài)度
注意儀表
以共同學(xué)習(xí)的態(tài)度因應(yīng)
努力造成良好的氣氛
采取親近的態(tài)度
留意你的視野
姿勢(shì)與手勢(shì)要設(shè)想好
要想辦法做有效的演出
要公平對(duì)待聽講者
突發(fā)事故要隨機(jī)地應(yīng)變
不要和聽講者爭(zhēng)辯
3. 專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧
u 黃金十五秒—出場(chǎng)技巧
u 關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場(chǎng)
u 口語(yǔ)表達(dá)的技巧
u 非口語(yǔ)表達(dá)的技巧
n 肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
n 手勢(shì)的運(yùn)用
n 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—視域擴(kuò)闊
n 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—增加力量
n 眼神運(yùn)用訓(xùn)練—場(chǎng)面控制
n 手勢(shì)運(yùn)用訓(xùn)練—配合內(nèi)容
n 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—能力擴(kuò)張
n 身體語(yǔ)言訓(xùn)練—情緒表達(dá)
n 一心多用能力訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練每個(gè)技巧
u 超語(yǔ)言表達(dá)的技巧
n 聲調(diào)的運(yùn)用
n 聲調(diào)能力
n 聲調(diào)能力訓(xùn)練—聲量擴(kuò)張
n 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合內(nèi)容
n 聲調(diào)能力訓(xùn)練—情緒表達(dá)
n 聲調(diào)能力訓(xùn)練—配合聽眾
n 速度的掌握
n 聲音表情
4. 演講克服緊張的技巧
u 自我情緒調(diào)控
u 克服怯場(chǎng)的自我調(diào)控技巧
u 建立自信心的方法
u 加強(qiáng)能量的技巧
5. 演講問(wèn)與答的技巧
u 處理提問(wèn)時(shí)的注意點(diǎn)
u 何時(shí)回答問(wèn)題
u 希望營(yíng)造的氣氛
u 回答問(wèn)題的三個(gè)步驟
u 處理問(wèn)題的選擇方案
實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練問(wèn)與答技巧
6. 演講時(shí)突發(fā)狀況與異議的處理技巧
7. 演講與呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)技巧
u 對(duì)時(shí)間的控制
u 對(duì)場(chǎng)地的認(rèn)識(shí)
u 場(chǎng)地控制光線
u 場(chǎng)地控制場(chǎng)地布置
u 視覺(jué)輔助工具的選擇
u 使用視覺(jué)輔助器具的益處
實(shí)戰(zhàn)演練：每組安排一位學(xué)員，演練突發(fā)狀況技巧
8. 演講中的幽默運(yùn)用
u 善用笑話的層次
u 認(rèn)清笑話的松弛作用
u 笑話與疏離感
u 幽默是一種催化劑
9. 呈現(xiàn)中現(xiàn)場(chǎng)帶動(dòng)技巧
u 如何進(jìn)行控場(chǎng)
u 如何活躍氣氛
u 如何進(jìn)行精彩的結(jié)尾
u 演講時(shí)的互動(dòng)技巧
u 呈現(xiàn)時(shí)的臨場(chǎng)反應(yīng)
10. 臨場(chǎng)演講與呈現(xiàn)技巧
u 迅速突破心理恐懼
u 動(dòng)態(tài)思維方式訓(xùn)練
u 臨場(chǎng)演講的四個(gè)步驟
u 如何贏得聽眾的心產(chǎn)生共鳴
u 三分鐘構(gòu)思提綱法
u 讓語(yǔ)言具有生命力
u 超級(jí)說(shuō)服力的五大關(guān)鍵
實(shí)戰(zhàn)演練：畢業(yè)呈現(xiàn)，每位學(xué)員自選演講與呈現(xiàn)題目，每人3分鐘，由講師及學(xué)員講評(píng)，上臺(tái)順序以抽簽決定。
à 理論講授
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à 學(xué)員發(fā)表
劉成熙老師的其它課程
16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天）主講：劉成熙老師前言：本建議書為規(guī)劃貴司各職級(jí)管理人員提升工作效率（敏捷工作法）所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-高管經(jīng)營(yíng)與變革思維提升主講：劉成熙老師課程前言經(jīng)營(yíng)思維與變革思維是未來(lái)在不確定性市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)高管必備技能。提升經(jīng)營(yíng)思維的目的是什么？實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。經(jīng)營(yíng)思維本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)效率的水平，經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析，經(jīng)的分析是方向和路徑，也就是戰(zhàn)略問(wèn)題（創(chuàng)新問(wèn)題），營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng)，要
講師：劉成熙詳情
A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造（2天修訂）主講：劉成熙老師前言：本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管，總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧（6天方案修訂）主講：劉成熙老師課程項(xiàng)目建議書課程前言：規(guī)劃執(zhí)行文件來(lái)源（國(guó)家級(jí)，部委，地方省市等）：1.國(guó)家級(jí)文件：黨的二十大報(bào)告中指出：“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3.黨中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量
講師：劉成熙詳情
破局穿越周期看見未來(lái)-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道)-劉成熙老師 12.01
劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見未來(lái)-企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道)主講：劉成熙老師課程前言經(jīng)營(yíng)管理的目的是什么？實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，即“多打糧食”。經(jīng)營(yíng)管理本質(zhì)上是經(jīng)營(yíng)效率的水平，經(jīng)營(yíng)效率就是經(jīng)和營(yíng)的分析，經(jīng)的分析是方向和路徑，也就是戰(zhàn)略問(wèn)題，營(yíng)的分析是運(yùn)營(yíng)，要考慮投入產(chǎn)出，這就涉及運(yùn)作的效率和效能，包括管理的各個(gè)方面，另外一個(gè)就是風(fēng)險(xiǎn)
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)決策主講：劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會(huì)、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行，科學(xué)決策”，建立一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)的決策。本課程將結(jié)合講師臺(tái)灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略解碼，戰(zhàn)略執(zhí)行，經(jīng)營(yíng)決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢項(xiàng)目體系化營(yíng)銷寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-（市場(chǎng)營(yíng)銷-組織人才-團(tuán)隊(duì)管理）主講：劉成熙老師前言：隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化，以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難，解決痛點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人才不足，管理人才梯段斷層明顯，包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)不完整，
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-銷售團(tuán)隊(duì)管理-劉成熙老師（2天修訂）主講：劉成熙老師前言：本建議書為銷售管理層（銷售經(jīng)理，總監(jiān)，首席市場(chǎng)營(yíng)銷官），學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)
講師：劉成熙詳情
劉成熙老師-核心品牌課程-市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理（從市場(chǎng)洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地）主講：劉成熙老師前言：隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化，以及國(guó)際市場(chǎng)的巨大戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，急需進(jìn)入市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難，解決痛點(diǎn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人才不足，管理人才梯段斷層明顯，包括對(duì)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)不完整，導(dǎo)致新的營(yíng)銷人員無(wú)法快速
講師：劉成熙詳情
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