“管理的手筋”——管理者的問(wèn)題分析與解決能力提升
“管理的手筋”——管理者的問(wèn)題分析與解決能力提升詳細(xì)內(nèi)容
“管理的手筋”——管理者的問(wèn)題分析與解決能力提升
**單元 認(rèn)識(shí)問(wèn)題——什么是問(wèn)題？
一、解決問(wèn)題提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
1、沒(méi)有問(wèn)題就是**大的問(wèn)題
2、經(jīng)理人不能解決問(wèn)題的原因
3、什么是問(wèn)題？
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二、問(wèn)題與問(wèn)題管理
1、問(wèn)題的分類與管理
2 顯現(xiàn)型問(wèn)題
2 設(shè)定型問(wèn)題
2 未來(lái)型問(wèn)題
2、設(shè)定課題，決定優(yōu)先等級(jí)
3、分析原因，采取應(yīng)對(duì)策略
【小組討論】王先生該怎么做？
【實(shí)戰(zhàn)演練】確定相關(guān)行為所解決問(wèn)題的類型、根據(jù)問(wèn)題現(xiàn)象制定應(yīng)對(duì)策略
第二單元 找到問(wèn)題——如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？
一、問(wèn)題思考的原則
1、事實(shí)原則
2、二八原則
3、假設(shè)原則
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二、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的方法
1、提問(wèn)法
2、分解法
3、觀察與調(diào)查法
4、計(jì)算與比較法
5、逆向思維法
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三、問(wèn)題表達(dá)的要點(diǎn)
1、問(wèn)題表達(dá)的重要性
2、問(wèn)題表達(dá)的常見(jiàn)錯(cuò)誤
3、問(wèn)題表達(dá)的關(guān)鍵要素
4、問(wèn)題表達(dá)的方法
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第三單元 分析問(wèn)題——如何找到問(wèn)題根源？
一、問(wèn)題分析的流程
1、界定問(wèn)題的目標(biāo)
2、識(shí)別可能的原因
3、評(píng)估可能的原因
4、確認(rèn)真正的原因
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二、問(wèn)題分析的常用方法
1、分類法
2、對(duì)比法
3、ABC分析法
4、要因分析法
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第四單元 解決問(wèn)題——如何決策并終結(jié)問(wèn)題？
一、問(wèn)題解決的基礎(chǔ)
1、看清問(wèn)題的本質(zhì)
2、正確把握內(nèi)外部環(huán)境
3、避免決策的誤區(qū)
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二、問(wèn)題決策的流程
1、明確決策目的與標(biāo)準(zhǔn)
2、評(píng)估選擇方案
3、評(píng)估決策風(fēng)險(xiǎn)
4、作出**終決策
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第五單元 預(yù)防問(wèn)題——如何提升問(wèn)題解決能力？
一、改變思維力讓問(wèn)題解決更有效
1、主動(dòng)性思維提升防御力
2、結(jié)構(gòu)化思維提升分析力
3、創(chuàng)新性思維提升創(chuàng)造力
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二、提升溝通力讓問(wèn)題解決更輕松
1、提問(wèn)的技巧
2、說(shuō)服的技巧
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張劍老師的其它課程
“組織能力提升”——經(jīng)理人卓越管理賦能主講：張劍（2天）【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，組織是人才賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)；個(gè)體能力只有轉(zhuǎn)化成組織能力才更有價(jià)值，組織能力的提升應(yīng)遵循組織績(jī)效為主，個(gè)體績(jī)效為輔的原則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織與人才個(gè)體能力的雙螺旋上升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰(shuí)能前瞻性的明確組織與人才戰(zhàn)略，強(qiáng)化組織與人才
講師：張劍詳情
“最短路徑”——高效招聘與精準(zhǔn)面試的一招五式?（國(guó)作登字-2022-A-10078383）主講：張劍（2天）【課程背景】招式太多不如一招練到極致，當(dāng)前企業(yè)面臨的招聘面試難題，究其原因均是管理者沒(méi)有真正發(fā)現(xiàn)并應(yīng)用選人識(shí)人的最短路徑，導(dǎo)致花了大量的精力在非關(guān)鍵路徑上折騰，導(dǎo)致招聘效率、效果不佳。常見(jiàn)的問(wèn)題如：※問(wèn)題1｜組織效率低：招聘組織憑經(jīng)驗(yàn)、走老路，無(wú)策略，
講師：張劍詳情
“績(jī)效薪酬訓(xùn)練營(yíng)”——企業(yè)市場(chǎng)化績(jī)效薪酬激勵(lì)機(jī)制建設(shè)版權(quán)登記號(hào)：（國(guó)作登字-2022-A-10078386、國(guó)作登字-2022-A-10085239）主講：張劍（2天）【課程背景】從勞動(dòng)關(guān)系的角度看，薪酬是組織對(duì)員工的承諾，績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾，企業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)是雙方承諾的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。企業(yè)身處用戶市場(chǎng)的前線，如何有效整合、激勵(lì)隊(duì)伍，推動(dòng)市場(chǎng)做大做強(qiáng)是行業(yè)前
講師：張劍詳情
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績(jī)效管理與創(chuàng)新主講：張劍（2天）【課程背景】在當(dāng)今天不確定時(shí)代，企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)便是如何快速實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來(lái)說(shuō)，常常面臨計(jì)劃不如變化快的場(chǎng)景。他們需要面對(duì)如何開(kāi)辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn)，此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理
講師：張劍詳情
“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展主講：張劍（2天）【課程背景】據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國(guó)的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬(wàn)家，而中國(guó)約100萬(wàn)家，是美國(guó)的10倍。細(xì)細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)曾經(jīng)做大的不少，但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖
講師：張劍詳情
“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與管理技巧（國(guó)作登字-2017-A-00370990）主講：張劍（2天）【課程背景】※痛點(diǎn)1｜文件不成體系：文出多門，缺乏整體規(guī)劃，搞不清有多少制度，制度文件成為擺設(shè)；※痛點(diǎn)2｜格式編號(hào)混亂：中西混雜，版式字體亂用，編號(hào)或隨意或冗長(zhǎng)，標(biāo)識(shí)功能不清晰；※痛點(diǎn)3｜制度缺乏靈魂：缺乏業(yè)務(wù)思考，底層規(guī)則無(wú)思考或不清晰，制度成山問(wèn)題依舊
講師：張劍詳情
“組織發(fā)展核能”——組織績(jī)效提升的五項(xiàng)修煉主講：張劍（2天）【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō)，所有組織，無(wú)論大小和類型，都面臨兩類問(wèn)題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng)，所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中，組織的績(jī)效
講師：張劍詳情
“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升主講：張劍（2天）【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說(shuō)，所有組織，無(wú)論大小和類型，都面臨兩類問(wèn)題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營(yíng)中，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng)，所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此，如何科學(xué)
講師：張劍詳情
“人才發(fā)展TD”——關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制主講：張劍（2天）【課程背景】比爾·蓋茨曾說(shuō)，如果把微軟的所有廠房、辦公室、設(shè)備都拿走，但只要讓他帶走100人，就一定還能再造一個(gè)微軟?，F(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是關(guān)鍵人才管理的競(jìng)爭(zhēng)！企業(yè)中占少數(shù)的關(guān)鍵人才能力強(qiáng)、素質(zhì)高，掌握著企業(yè)的核心權(quán)利與核心資源，他們能否有效發(fā)揮自身的潛能，直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。對(duì)于企業(yè)老板和經(jīng)理
講師：張劍詳情
“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)主講：張劍（2天）【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本，誰(shuí)擁有高質(zhì)量的人才誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說(shuō)“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走，只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下，用不了多久，我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加，誰(shuí)能前瞻性的規(guī)
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