“組織管理”——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升

“組織管理”
——組織設(shè)計(jì)與組織效能提升
主講：張劍（2天）

【課程背景】
被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說，所有組織，無論大
小和類型，都面臨兩類問題：一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，二是如何幫助
組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中，所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都
是組織的活動(dòng)，所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中。因此，如何科學(xué)進(jìn)行組織設(shè)
計(jì)、提升組織協(xié)同效率，促進(jìn)組織績效提升，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與管理者必須首先面對和解
決的問題。
張劍老師根據(jù)多年工作、培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)管控與組織管理理論
及成功案例為基礎(chǔ)，從戰(zhàn)略理解到體系設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)掌握集團(tuán)管控、組織架構(gòu)、職位
體系設(shè)計(jì)的方法技巧，夯實(shí)企業(yè)組織績效提升的基礎(chǔ)。


【課程特色】
◆組織實(shí)踐升華：1200+場公開課/內(nèi)訓(xùn)、70+企業(yè)管理咨詢、100+場專題論壇經(jīng)驗(yàn)升華；

◆標(biāo)桿案例教學(xué)：精選10+家國內(nèi)外知名企業(yè)組織管理案例，對標(biāo)各行業(yè)、各領(lǐng)域OD管理
實(shí)踐；
◆工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年國企、合資、民企上市公司組織管理痛點(diǎn)理解、成功經(jīng)驗(yàn)積累
；
◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員
自己找到答案。


【課程收益】
★戰(zhàn)略理解：理解企業(yè)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控、組織設(shè)計(jì)的關(guān)系，掌握組織戰(zhàn)略與落地的方法
；
★集團(tuán)管控：掌握集團(tuán)管控模式的設(shè)計(jì)方法，掌握總部定位與集團(tuán)人效管控的策略與方
法技巧；
★組織設(shè)計(jì)：掌握流程化組織設(shè)計(jì)的方法技巧，提升組織協(xié)同效率，促進(jìn)組織績效提升
；
★職位體系：掌握職位分析與職位體系設(shè)計(jì)方法，激活組織潛力，提升企業(yè)組織能力。



【課程對象】
企業(yè)中高層、人力資源管理總監(jiān)/經(jīng)理/主管、組織發(fā)展管理人員等


【服務(wù)流程】
|階段 |服務(wù)重點(diǎn) |服務(wù)內(nèi)容 |時(shí)間安排 |
|課前 |需求調(diào)研、界定問題|線上溝通、調(diào)研問卷、資料分析 |課前1~2周 |
| | |注：根據(jù)客戶要求提供 | |
|課中 |學(xué)習(xí)方法、改變認(rèn)知|內(nèi)容講授、案例研討、標(biāo)桿研習(xí)、|課程現(xiàn)場 |
| |、掌握技能/工具， |情境模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、學(xué)習(xí)點(diǎn)評、| |
| |促進(jìn)改變 |課程復(fù)盤 | |
|課后 |促進(jìn)行動(dòng)、答疑解惑|行動(dòng)計(jì)劃：531學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃 |課后2個(gè)月內(nèi)|
| |、幫助落實(shí) |布置作業(yè)：根據(jù)客戶實(shí)際安排 |（免費(fèi)） |
| | |線上輔導(dǎo)：點(diǎn)評/答疑、復(fù)盤、意 | |
| | |見指導(dǎo) | |


【課程邏輯圖】













【課程大綱】
第一講 集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)：多元管控支持企業(yè)戰(zhàn)略落地
1、企業(yè)戰(zhàn)略與集團(tuán)管控
← 企業(yè)戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略
? 公司總體戰(zhàn)略分析
? 影響管控模式選擇的要素分析
? 異地管控模式的匹配
← 集團(tuán)管控的常見模式設(shè)計(jì)
? 戰(zhàn)略管控設(shè)計(jì)
? 財(cái)務(wù)管控設(shè)計(jì)
? 運(yùn)營管控設(shè)計(jì)
? 混合管控設(shè)計(jì)
← 集團(tuán)管控與組織設(shè)計(jì)
? 組織設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)管控模式？
? 總部功能如何定位？
? 人力資源如何有效管控？
2、組織管控與組織設(shè)計(jì)的績效管理
← 人效是組織能力的根本表現(xiàn)
← 人效提升的兩條根本路徑
? 數(shù)字化解讀人效指標(biāo)提升
? 人效指標(biāo)對人力資源管理策略的適配
【應(yīng)用工具】企業(yè)常見的三種集團(tuán)管控模式、人效運(yùn)營圖
【案例分析】華潤的集團(tuán)管控模式、寶武鋼鐵的集團(tuán)管控、中車的集團(tuán)管控、某多元化
民企的集團(tuán)管控
【小組討論】異地人力資源與財(cái)務(wù)如何管控？集團(tuán)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人效管控？
【實(shí)戰(zhàn)演練】企業(yè)集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)、投資項(xiàng)目的人效分析與決策


第二講 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)：合理分工有效授權(quán)提升組織活力
1、組織形態(tài)與流程化分工設(shè)計(jì)
← 組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)設(shè)計(jì)
? 職能式組織設(shè)計(jì)
? 事業(yè)部式組織設(shè)計(jì)
? 區(qū)域式組織設(shè)計(jì)
? 矩陣式組織設(shè)計(jì)
← 組織的形式——扁平化＆金字塔
? 兩種形態(tài)組織形式的優(yōu)劣
? 管理策略與組織形式的選擇
← 組織設(shè)計(jì)的基本原則與方法
? 原則——服務(wù)的對象及設(shè)計(jì)的思路
? 流程——客戶導(dǎo)向的設(shè)計(jì)原則
? 趨勢——職能型組織向平臺(tái)型組織轉(zhuǎn)變
? 領(lǐng)導(dǎo)——倒金字塔組織為業(yè)務(wù)賦能
2. 組織管理與授權(quán)體系的設(shè)計(jì)
← 組織管理的幅度與寬度
← 組織管控原則設(shè)計(jì)
← 組織權(quán)限設(shè)計(jì)
? 集權(quán)與分權(quán)的內(nèi)在邏輯
? 權(quán)利的本質(zhì)與分類
? 授權(quán)體系的設(shè)計(jì)
← 權(quán)力管控的設(shè)計(jì)
? 授權(quán)的方法與方式
? 權(quán)利有效監(jiān)督的方法
3、組織定責(zé)定崗定編定員定薪設(shè)計(jì)
← 定責(zé)與定崗
? 定責(zé)與定崗密不可分
? 定責(zé)的技巧
? 定崗的技巧
← 定編與定員
? 定編與定員的原則與方法
? 部門與崗位定編的要點(diǎn)
? 部門冗員壓縮的要點(diǎn)
← 定薪
? 定薪與企業(yè)薪酬預(yù)算
? 國央企與集團(tuán)性質(zhì)企業(yè)工資總額管控
? 超額利潤與目標(biāo)責(zé)任考核
? 薪酬預(yù)算與領(lǐng)導(dǎo)層任期激勵(lì)
【應(yīng)用工具】波特價(jià)值鏈模型、平臺(tái)化轉(zhuǎn)型進(jìn)階圖、自上而下法/自下而上法
【案例分析】某公司研發(fā)部門業(yè)務(wù)三層架構(gòu)設(shè)計(jì)、某公司的授權(quán)設(shè)計(jì)、某公司的崗位設(shè)
計(jì)、某公司的前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的編制配置與調(diào)整、華為的戰(zhàn)略定薪、某500強(qiáng)央企的市
場薪酬與目標(biāo)責(zé)任考核
【小組討論】組織架構(gòu)為誰服務(wù)？如何設(shè)計(jì)？如何解決企業(yè)合并重組后的崗位難題？如
何評判該設(shè)專員還是主管？預(yù)測業(yè)務(wù)翻倍那人員要翻倍嗎？業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的冗員怎么辦
？一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的說法對嗎？崗位設(shè)計(jì)的原則和方法？如何進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，需要考慮
哪些因素？利潤增長瓶頸與定薪矛盾如何解決？
【實(shí)戰(zhàn)演練】企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、工資總額聯(lián)動(dòng)模式設(shè)計(jì)


第三講 職位體系設(shè)計(jì)：全面發(fā)展激活組織潛力
1、職位分析概述
← 職位分析是職位體系建立的基礎(chǔ)
← 職位分析的基本術(shù)語
← 職位分析的原則
2、職位分析的實(shí)施
← 職位分析的一般流程
← 職位分析的關(guān)鍵——職責(zé)分析
← 職位分析的主要內(nèi)容
← 職位分析的6W1H
← 職位分析的常用方法
? 訪談法
? 觀察法
? 問卷調(diào)查法
? 關(guān)鍵事件法
? 工作寫實(shí)法
3、崗位說明書的編寫
← 崗位說明書的主要內(nèi)容
← 崗位目的編寫的要點(diǎn)
← 崗位職責(zé)編寫的要點(diǎn)
← 具體職責(zé)描述的要點(diǎn)
← 崗位任職要求描述的要點(diǎn)
4、職位體系的設(shè)計(jì)
← 職位體系概述
? 職位體系在企業(yè)戰(zhàn)略中的價(jià)值
? 職位體系設(shè)計(jì)的目標(biāo)
← 職位序列的設(shè)計(jì)
? 影響職位序列設(shè)計(jì)的因素
? 基于部門職能的職位序列設(shè)計(jì)邏輯
← 職位通道的設(shè)計(jì)
? 職位通道主要構(gòu)成因素
? 職位分類與職業(yè)發(fā)展通道
← 任職資格的設(shè)計(jì)
? 任職資格的作用
? 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
? 任職資格設(shè)計(jì)的步驟
? 任職資格的評估、認(rèn)證
【應(yīng)用工具】職位分析6W1H、人才任職資格金字塔
【案例分析】某公司客服崗的職位分析、某公司培訓(xùn)專員的崗位說明書、華為的五級雙
通道
【小組討論】職位與崗位的區(qū)別？職位是往高靠還是往低安排更合適？如何解決集團(tuán)公
司并購后的職位重組難題？任職資格與勝任力素質(zhì)的區(qū)別？華為任職資格管理的發(fā)展
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵職能分析、崗位說明書優(yōu)化、任職資格設(shè)計(jì)

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