《禮贏營銷——金牌銷售禮儀》   01.08

禮贏營銷——金牌銷售禮儀課程背景：銷售對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。它不僅是企業(yè)收入的來源，還是市場反饋的橋梁、品牌形象的塑造者。每個企業(yè)都高度重視銷售工作，不斷提升銷售能力和服務水平，以實現企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。銷售不僅是企業(yè)收入的主要來源，也是品牌形象和客戶關系的關鍵。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，銷售人員面臨著越來越多的挑戰(zhàn)：缺乏系統(tǒng)的禮儀培訓：導致在與客戶接

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《五感六識——物業(yè)服務MOT》   01.08

五感六識——物業(yè)服務MOT課程背景：近年來，物業(yè)服務企業(yè)紛紛探索新的服務模式，從傳統(tǒng)的“四保一服”向社區(qū)經營、可持續(xù)發(fā)展等方向轉型，致力于提升服務質量、拓展服務邊界，以滿足業(yè)主日益增長的需求。盡管物業(yè)服務行業(yè)取得了顯著的發(fā)展成就，但仍面臨一些痛點問題，如：物業(yè)人員服務意識無法滿足業(yè)主需求、客戶粘性不足；服務品質無創(chuàng)新無亮點，導致物業(yè)費催收困難；項目面臨資金壓

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《贏在體驗時代——卓越服務效能提升》   01.08

贏在體驗時代——卓越服務效能提升課程背景：在當今這個競爭激烈的市場環(huán)境中，服務行業(yè)的硬件建設已經達到了前所未有的高度，但真正能夠區(qū)分企業(yè)優(yōu)劣、贏得客戶信賴的，往往是那些看不見、摸不著的軟實力——即服務品質。然而服務行業(yè)員工普遍對服務品質的認識和重視度不足，服務體系和管理體系不完善，員工無工具無方法將服務真正落地，也缺乏對服務全局性的思考：服務人員素質參差不齊

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《職場新人商務禮儀指南，輕松搞定職場社交》   01.08

職場新人商務禮儀指南，輕松搞定職場社交課程背景：荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！鄙虅斩Y儀是職場的“名片”和“臉譜”，展示著從業(yè)者的形象和素養(yǎng)；商務禮儀是職場的“通行證”，貫穿著商務交往的始終。然而初入社會的職場新人在過往的教育中并沒有系統(tǒng)學習過商務禮儀，從而導致：一些不恰當的行為影響了商務交流的深度和商務交往的持久性，從而

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《服務禮儀培訓》   01.01

部分．禮儀概述及重要性和價值一．禮儀的重要性與價值二．服務禮儀的基本理念1.禮之用，和為貴2.樹立以對方為中心的交往理念3.永遠有敬人之意4.禮儀與《禮記》第二部分．形象禮儀一.打造良好的印象二．儀容要求1.頭部2.面部3.發(fā)型4.手部三．著裝要求1.場合著裝禮儀提升.著裝選定的TPO原則.制服標準化的品質提升2.配飾搭配技巧提升.首飾的選擇.首飾佩戴的基本

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《駕駛員接待禮儀培訓》   01.01

【課程大綱】一．禮儀概述及重要性和價值1．禮儀的重要性2．禮儀的基本理念3．禮儀的作用.彰顯個人素養(yǎng)，提升個人形象.建立良好的人際關系.維護品牌、企業(yè)、國家形象二．駕駛員的形象塑造1.印象的重要性2.駕駛員的形象表達A.男士職場標準發(fā)型B.職場男士儀容儀表檢查標準C.職場男士場合服飾禮儀.商務著裝的四大原則.駕駛員公務場合著裝.駕駛員的上班場合著裝D.男士著

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《銷售與服務禮儀培訓》   01.01

【課程大綱】部分：禮儀概述及重要性和價值一．禮儀的重要性二．禮儀的基本理念三．禮儀的作用.彰顯個人素養(yǎng)，提升個人形象.建立良好的人際關系.維護品牌、企業(yè)、國家形象第二部分：銷售精英的形象塑造一.印象的重要性二.銷售人員的儀容1.銷售人員的儀容要求2.男士的職場標準發(fā)型要求，女士快速精致盤發(fā)3.銷售人員的面部妝容要求4.銷售人員手要求三.銷售人員的化妝技巧1.

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《西餐禮儀》   01.01

【課程大綱】部分．西餐概述一．何謂西餐二．西餐的分類1.按國家分2.按時段分3.按正式程度分第二部分．西餐文化一.宴請的藝術1.吃飽2.吃特色3.吃環(huán)境4.吃文化二．西餐文化6個M1.“Menu”菜譜2.“Music”音樂3.“Meeting”會面4.“Mood”氣氛5.“Manner”禮節(jié)6.“Meal”食品第三部分：商務西餐的邀約與訂餐一．邀約的技巧和應

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