《禮贏營(yíng)銷(xiāo)——金牌銷(xiāo)售禮儀》   01.08

禮贏營(yíng)銷(xiāo)——金牌銷(xiāo)售禮儀課程背景：銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。它不僅是企業(yè)收入的來(lái)源，還是市場(chǎng)反饋的橋梁、品牌形象的塑造者。每個(gè)企業(yè)都高度重視銷(xiāo)售工作，不斷提升銷(xiāo)售能力和服務(wù)水平，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。銷(xiāo)售不僅是企業(yè)收入的主要來(lái)源，也是品牌形象和客戶關(guān)系的關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銷(xiāo)售人員面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)：缺乏系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)：導(dǎo)致在與客戶接

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《五感六識(shí)——物業(yè)服務(wù)MOT》   01.08

五感六識(shí)——物業(yè)服務(wù)MOT課程背景：近年來(lái)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)紛紛探索新的服務(wù)模式，從傳統(tǒng)的“四保一服”向社區(qū)經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展等方向轉(zhuǎn)型，致力于提升服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)邊界，以滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的需求。盡管物業(yè)服務(wù)行業(yè)取得了顯著的發(fā)展成就，但仍面臨一些痛點(diǎn)問(wèn)題，如：物業(yè)人員服務(wù)意識(shí)無(wú)法滿足業(yè)主需求、客戶粘性不足；服務(wù)品質(zhì)無(wú)創(chuàng)新無(wú)亮點(diǎn)，導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)催收困難；項(xiàng)目面臨資金壓

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《贏在體驗(yàn)時(shí)代——卓越服務(wù)效能提升》   01.08

贏在體驗(yàn)時(shí)代——卓越服務(wù)效能提升課程背景：在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，服務(wù)行業(yè)的硬件建設(shè)已經(jīng)達(dá)到了前所未有的高度，但真正能夠區(qū)分企業(yè)優(yōu)劣、贏得客戶信賴的，往往是那些看不見(jiàn)、摸不著的軟實(shí)力——即服務(wù)品質(zhì)。然而服務(wù)行業(yè)員工普遍對(duì)服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)識(shí)和重視度不足，服務(wù)體系和管理體系不完善，員工無(wú)工具無(wú)方法將服務(wù)真正落地，也缺乏對(duì)服務(wù)全局性的思考：服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊

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《職場(chǎng)新人商務(wù)禮儀指南，輕松搞定職場(chǎng)社交》   01.08

職場(chǎng)新人商務(wù)禮儀指南，輕松搞定職場(chǎng)社交課程背景：荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！鄙虅?wù)禮儀是職場(chǎng)的“名片”和“臉譜”，展示著從業(yè)者的形象和素養(yǎng)；商務(wù)禮儀是職場(chǎng)的“通行證”，貫穿著商務(wù)交往的始終。然而初入社會(huì)的職場(chǎng)新人在過(guò)往的教育中并沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)商務(wù)禮儀，從而導(dǎo)致：一些不恰當(dāng)?shù)男袨橛绊懥松虅?wù)交流的深度和商務(wù)交往的持久性，從而

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《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》   01.01

【課程大綱】一．禮儀概述及重要性和價(jià)值1．禮儀的重要性與價(jià)值2．服務(wù)禮儀的基本理念3．服務(wù)禮儀原則.服務(wù)意識(shí)的提升.服務(wù)人員心態(tài)調(diào)整二．形象禮儀1.女士A.女士著裝禮儀.著裝選定的TPO原則.服裝款式與著裝禮儀規(guī)范.著裝與體態(tài)的協(xié)調(diào).服飾色彩的自我診斷B.鞋襪搭配.制式鞋的選擇與規(guī)范.制式鞋的維護(hù)與清潔.襪子的選擇與搭配C.配飾搭配技巧.首飾的選擇.首飾佩戴

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《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》   01.01

部分．禮儀概述及重要性和價(jià)值一．禮儀的重要性與價(jià)值二．服務(wù)禮儀的基本理念1.禮之用，和為貴2.樹(shù)立以對(duì)方為中心的交往理念3.永遠(yuǎn)有敬人之意4.禮儀與《禮記》第二部分．形象禮儀一.打造良好的印象二．儀容要求1.頭部2.面部3.發(fā)型4.手部三．著裝要求1.場(chǎng)合著裝禮儀提升.著裝選定的TPO原則.制服標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)提升2.配飾搭配技巧提升.首飾的選擇.首飾佩戴的基本

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《駕駛員接待禮儀培訓(xùn)》   01.01

【課程大綱】一．禮儀概述及重要性和價(jià)值1．禮儀的重要性2．禮儀的基本理念3．禮儀的作用.彰顯個(gè)人素養(yǎng)，提升個(gè)人形象.建立良好的人際關(guān)系.維護(hù)品牌、企業(yè)、國(guó)家形象二．駕駛員的形象塑造1.印象的重要性2.駕駛員的形象表達(dá)A.男士職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型B.職場(chǎng)男士?jī)x容儀表檢查標(biāo)準(zhǔn)C.職場(chǎng)男士場(chǎng)合服飾禮儀.商務(wù)著裝的四大原則.駕駛員公務(wù)場(chǎng)合著裝.駕駛員的上班場(chǎng)合著裝D.男士著

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《西餐禮儀》   01.01

【課程大綱】部分．西餐概述一．何謂西餐二．西餐的分類(lèi)1.按國(guó)家分2.按時(shí)段分3.按正式程度分第二部分．西餐文化一.宴請(qǐng)的藝術(shù)1.吃飽2.吃特色3.吃環(huán)境4.吃文化二．西餐文化6個(gè)M1.“Menu”菜譜2.“Music”音樂(lè)3.“Meeting”會(huì)面4.“Mood”氣氛5.“Manner”禮節(jié)6.“Meal”食品第三部分：商務(wù)西餐的邀約與訂餐一．邀約的技巧和應(yīng)

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