金牌班組長(zhǎng)
金牌班組長(zhǎng)詳細(xì)內(nèi)容
金牌班組長(zhǎng)
課程大綱:
**講:班組長(zhǎng)的管理
一、管理問(wèn)題的導(dǎo)入
1.為什么要做管理
2.“管”是雙贏的過(guò)程
3.“理”是雙贏的結(jié)果
二、管理的實(shí)質(zhì)意義
1.誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命
2.組織和激勵(lì)人力資源完成使命
3.成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者
三、管理:管事、理人
1.全面管理思維引進(jìn)
2.管住事情
3.理順人情
案例分析:
1.唐僧師徒
2.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別
3.孫悟空為什么干的賣力
4.你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別
第二講:班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
一、領(lǐng)導(dǎo)人
1.領(lǐng)導(dǎo)需要的特質(zhì)
2.領(lǐng)跑者還是服務(wù)者
3.“身先士卒”的努力
1.你能回望多遠(yuǎn)的過(guò)去,就能展望多久的未來(lái)
2.乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎?
3.企業(yè)工作的**大特點(diǎn):重復(fù)
三、管理的實(shí)質(zhì)作用
1.企業(yè)管理的復(fù)雜性
2.從復(fù)雜推演出來(lái)的簡(jiǎn)單
3.本事:把復(fù)雜的事情做簡(jiǎn)單
四、全面管理心態(tài)
1.行業(yè)通才的管理者
2.行業(yè)專才的被管理者
3.PDCA全球通用的管理“圣經(jīng)”
案例分析:
1.潛意識(shí)的管理意愿
2.乞丐的管理特點(diǎn)
3.本科、制造部長(zhǎng)、MBA之路
4.孫悟空的緊箍、唐僧的咒
第三講:班組長(zhǎng)的溝通、激勵(lì)職責(zé)
一、溝通的目的
1.一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別和聯(lián)系
3.如何溝通上下級(jí)和平級(jí)部門,成為紐帶
二、團(tuán)隊(duì)成就感
1.激勵(lì)的初期,企業(yè)主管應(yīng)該做些什么
2.標(biāo)準(zhǔn)贊美
3.溝通的法則
三、溝通的技巧與藝術(shù)
1.不能讓技巧超越了品德
2.良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
3.與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶等)的溝通要領(lǐng)
四、理論基礎(chǔ)
1.弗雷德理克·赫茨伯格的理論
2.鄧小平理論于激勵(lì)工作的意義
3.計(jì)劃日程、擠出時(shí)間、工作業(yè)績(jī)
五、管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.管理者個(gè)人魅力的建立
2.激勵(lì)無(wú)畏的執(zhí)行力
3.簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做
六、凝聚執(zhí)行力
1.結(jié)果導(dǎo)向,過(guò)程方法
2.所有的工作過(guò)程化
3.凝聚一點(diǎn),激勵(lì)執(zhí)行
案例分析:
1.鄧小平理論
2.尿尿
3.麻將運(yùn)動(dòng)之血流成河
4.唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)
5.激勵(lì)麻將打得不好的人來(lái)參加麻將大賽
第四講:班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉
一、領(lǐng)導(dǎo)
1.用威權(quán)去壓制
2.用威信去引導(dǎo)
3.影響力即執(zhí)行力
二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.勇者不懼,知者不惑,仁者不憂!
2.培養(yǎng)企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
3.領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德
三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
1.儀容儀表體現(xiàn)
2.個(gè)人生活魅力
3.時(shí)間、情緒管理
四、培訓(xùn)全方位的員工
1.培訓(xùn)有業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)
2.培養(yǎng)員工的三個(gè)方面
3.讓你培訓(xùn)出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
案例分析:
1.非誠(chéng)勿擾
2.唐伯虎的事跡
3.視頻:永不放棄
4.臉和屁股的年終考核
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商務(wù)禮儀 01.01
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管理者職業(yè)道德與職業(yè)操守 01.01
【課程大綱】部分:中層管理者為什么更需要加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)1.企業(yè)五要素:?jiǎn)T工、顧客、利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)2.企業(yè)為什么要設(shè)中層?3.為什么中國(guó)的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的?4.中層管理者的責(zé)任與使命5.現(xiàn)代中層管理者的標(biāo)志6.如果缺失職業(yè)化塑造,中層管理者將會(huì)怎樣?7.職場(chǎng)倫理對(duì)職業(yè)人的影響8.職場(chǎng)倫理的認(rèn)知,公司品牌與個(gè)人品牌的關(guān)系9.管理者的勝任力模型1
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