《思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確》

結(jié)構(gòu)性思維——思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確

課程背景：
如何在短時間之內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖？如何在書面表達(dá)時不再堆砌文字，不再
混亂？如何在主持會議、面試或工作匯報(bào)時思路清晰，邏輯縝密？如何在第一時間把握
解決問題的關(guān)鍵？如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動權(quán)？
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運(yùn)用的最基本的
思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思
路：
● 以事實(shí)為基礎(chǔ)
● 以假設(shè)為前提
● 嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對于一個職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練?！督Y(jié)構(gòu)性
思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍
《金字塔原理》，通過講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員寫作與思考時的邏輯思維方式，提
高學(xué)員寫作與思考的能力。
基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作
的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。

課程目標(biāo)：
● 參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫作中使文章觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰
● 參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺
●
參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記
憶自己的觀點(diǎn)

課程收益：
對于個人和組織擁有多重收益：
● 能力提升：讓員工學(xué)會思考，善于思考，享受思考為工作帶來的成就感。
● 管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率。
● 經(jīng)驗(yàn)沉淀：促進(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員
課程方式：輔導(dǎo)式行動學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂+案例分析+視頻互動+情景模擬+實(shí)操演練+復(fù)盤提
煉

課程模型：

課程大綱
第一講：什么是結(jié)構(gòu)化思維
一、我們應(yīng)該如何思考和問題分析
游戲：最強(qiáng)大腦
二、思維模式的認(rèn)知
1. 思維模式的分類
2. 認(rèn)知結(jié)構(gòu)性思維
案例：撲克牌讀心術(shù)
3. 結(jié)構(gòu)性思維的日常應(yīng)用
案例：貨車過隧道

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的構(gòu)建和應(yīng)用
一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
案例導(dǎo)入：如此回復(fù)郵件，你能看懂嗎？
1. 結(jié)論先行：一個結(jié)構(gòu)只支持一個思想，并由此思想概括所有各級各組思想
案例：領(lǐng)導(dǎo)的煩惱
2. 上下對應(yīng)：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
案例：人才招聘報(bào)告
3. 分類清楚：每組中的思想必須屬于同一范疇
案例：旅行清單指南
4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
演練：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
二、讀懂他的思維——結(jié)構(gòu)性思維接收信息
案例導(dǎo)入：分析文章，畫出思維結(jié)構(gòu)圖
第1步：識別——識別信息中的事實(shí)與個人觀點(diǎn)或判斷
第2步：判斷——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
第3步：概括——用盡量簡潔的語言(一句話）概括主題
實(shí)戰(zhàn)演練：張強(qiáng)的工作匯報(bào)
視頻互動：找出視頻中表述內(nèi)容的思維結(jié)構(gòu)

第三講：結(jié)構(gòu)性思維框架——縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下組建結(jié)構(gòu)性思維的疑問/回答式
案例導(dǎo)入：我要加工資
1. 設(shè)定場景——設(shè)定表達(dá)場景、明確表達(dá)目標(biāo)
2. 確定主題——“SAP 法則”讓表達(dá)觀點(diǎn)明確
3. 設(shè)想問題——換位思考、找到對方心中疑問
4. 回答問題——提前想好答案，事半功倍
實(shí)戰(zhàn)演練：超級銷售—運(yùn)用自上而下的結(jié)構(gòu)化思維撰寫一份銷售話術(shù)提綱
二、自下而上組建結(jié)構(gòu)性思維的概括/總結(jié)式
案例導(dǎo)入：相親大作戰(zhàn)
1. 收集信息——識別沒有內(nèi)容的主題句
2. 明確分類——羅列內(nèi)容要點(diǎn)，尋找共性
3. 概括總結(jié)——形成主題句
4. 合理排序——全面闡述
實(shí)戰(zhàn)演練：基于結(jié)構(gòu)性思維的年終工作總結(jié)優(yōu)化

第四講：結(jié)構(gòu)性思維框架——橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、如何說服他人——演繹論證結(jié)構(gòu)(為什么）
視頻案例導(dǎo)入：喬布斯ipad發(fā)布會—演繹論證分析
1. 演繹論證的定義
1）大前提，小前提，結(jié)論
2）演繹的兩種形式
2. 說服的4大步驟
1）設(shè)定場景
2）確定主題
3）設(shè)定問題
4）回答疑問
視頻教學(xué)：觀看影片，畫出結(jié)構(gòu)圖
二、如何匯報(bào)——?dú)w納論證結(jié)構(gòu)(是什么）
案例導(dǎo)入：福爾摩斯—勞瑞斯頓花園街慘案
1. 歸納論證的定義：若干有相同屬性的思想推導(dǎo)出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
實(shí)戰(zhàn)演練：讀文章，找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

第六講：完美表達(dá)如何開頭—序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、表達(dá)(口頭表達(dá)/寫作）序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1. S背景
2. C沖突
3. Q疑問
4. A解答
視頻解析：看媒體如何運(yùn)用SCQA
實(shí)戰(zhàn)演練：在演講、公文寫作、項(xiàng)目計(jì)劃、等表達(dá)中SCQA的運(yùn)用
二、常見的序言模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境——沖突——解決方案
2. 開門見山式：解決方案——情境——沖突
3. 突出憂慮式：沖突——情境——解決方案
4. 突出信心式：疑問——情境——沖突——解決方案
課堂互動：根據(jù)情境選擇開篇方式

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