80后員工的科學(xué)管理

  培訓(xùn)講師：王天昊

講師背景：
王天昊先生：教育背景：88年以東北三省理科狀元的成績(jī)考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)92年畢業(yè)與對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士美國(guó)紐約大學(xué)管理學(xué)碩士德國(guó)和美國(guó)長(zhǎng)達(dá)12年的工作經(jīng)驗(yàn)，可以中英文授課清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EM 詳細(xì)>>

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80后員工的科學(xué)管理詳細(xì)內(nèi)容

80后員工的科學(xué)管理

80后員工的科學(xué)管理
（2天課程）
Program Objectives
培訓(xùn)意義：
← 通過(guò)特征分析了解80后員工的特點(diǎn)與心態(tài)；
← 根據(jù)80后員工的特點(diǎn)，講述員工需求點(diǎn)的把握技巧；
← 通過(guò)對(duì)員工需求的掌握建立良好的團(tuán)隊(duì)文化；
←
有效的管理員工的價(jià)值觀與、職業(yè)觀體系，理清員工發(fā)展思路，幫助員工快速走
向成熟
Target Audiences
培訓(xùn)對(duì)象：

移動(dòng)客服中心班組長(zhǎng)
建議人數(shù)：
15-20人
Key Contents
培訓(xùn)要點(diǎn)：

? 80后員工的典型特點(diǎn)及心態(tài)掃描
← 80后員工的定義
← 80后員工特定成長(zhǎng)環(huán)境的比較分析
← 80后員工的典型特征及心態(tài)掃描
← 分組討論：80后員工在企業(yè)中的典型表現(xiàn)
? 學(xué)會(huì)正確理解和認(rèn)識(shí)80后員工在工作中的訴求特點(diǎn)
← 既要工作，也要快樂(lè)；
← 追求自我，坦誠(chéng)相待；
← 充滿激情，富于創(chuàng)新；
← 跳槽頻繁，缺乏忠誠(chéng)；
← 責(zé)任心差，工作充滿情緒化！
← 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：80后員工的優(yōu)缺點(diǎn)分析
? 80后員工管理的十大實(shí)用方法與管理技能
← 領(lǐng)導(dǎo)管理理念更新?lián)Q代：管理，你來(lái)做主
← 重新理解忠誠(chéng)度：從忠于公司到忠于專(zhuān)業(yè)或自我
← 建立企業(yè)員工伙伴型關(guān)系：從上下到對(duì)等
← 包容差異化：善待離職員工
← 開(kāi)辟容錯(cuò)式管理：以開(kāi)放式平臺(tái)發(fā)動(dòng)參與，激發(fā)創(chuàng)造力
← 拋棄辦公室條條框框：重塑“酷”文化
← 做好壓力管理：有效控制情緒波動(dòng)
← 機(jī)制完善透明：打造公平環(huán)境
← 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：增強(qiáng)員工榮譽(yù)感，提高員工積極性
← 企業(yè)文化人性化：真正做到以人為本
← 案例分享
? 幫助80后員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀與職業(yè)觀
← 象牧羊犬一樣盡職盡責(zé)
← 象螞蟻一樣團(tuán)結(jié)合作
← 象鴻雁一樣目標(biāo)遠(yuǎn)大
← 象大象一樣腳踏實(shí)地
← 象海豚一樣善解人意
← 象變色龍一樣適應(yīng)環(huán)境
← 象老鷹一樣目光銳利
← 象駱駝一樣忍辱負(fù)重
← 象公雞一樣嚴(yán)格守時(shí)
← 象山羊一樣感恩圖報(bào)
← 象猴子一樣機(jī)智應(yīng)變
← 象猩猩一樣勇于創(chuàng)新
← 象獅子一樣勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)
← 《案例》分享
　　
Program Implement approach
培訓(xùn)方式：
? 技巧講授、實(shí)例驗(yàn)證
? 角色扮演與模擬
? 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)述
? 特點(diǎn)：興趣、參與、互動(dòng)、提升
Language
授課語(yǔ)言：
中文/英文
Duration（課程時(shí)間）
二天
Location（上課地點(diǎn)）
待定
[pic]

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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