《小CEO情景案例課程之團(tuán)隊(duì)管理》

  培訓(xùn)講師：李良德

講師背景：
金融行業(yè)管理溝通專家：李良德【專家簡介】：中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、郵儲(chǔ)、招行、浦發(fā)、民生、中信等管理課題特聘講師《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家浙 詳細(xì)>>

李良德
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《小CEO情景案例課程之團(tuán)隊(duì)管理》詳細(xì)內(nèi)容

《小CEO情景案例課程之團(tuán)隊(duì)管理》


真正實(shí)戰(zhàn)的情境，獨(dú)樹一幟的方法，持續(xù)滿意的效果！

課程名稱： 《支局長/小CEO情景式課程之團(tuán)隊(duì)管理》

主講： 李明軍老師 6-12課時(shí)


前言：
1、什么課程，真正“精耕細(xì)作”？
——8年課程積累，8年實(shí)務(wù)積累，累計(jì)超過2000小時(shí)針對此人群的授課時(shí)間，凝聚了超過
4000人的“最佳工作實(shí)踐“；本課程又經(jīng)過近1000小時(shí)的課程研發(fā)！
2、什么課程，真正是“實(shí)務(wù)課程“
——做過8年支局長的講師不算什么；
——案例完全是“支局自己的事“，這也不算什么；
——重要的是”學(xué)員，你怎么看？“，有圖有真相：
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課程簡介：
1.
以支局長/小CEO日常工作中遇到的關(guān)鍵性事件情景幫助學(xué)員提升管理能力和水平，更有
效地解決每天面對的團(tuán)隊(duì)管理問題；
2.
課程整合了支局長/小CEO在日常管理上陷入的“管理陷阱”，用模擬情境的方式帶領(lǐng)學(xué)員
以PK和游戲的方式，討論案例；
3.
課程致力于有效地消除管理盲點(diǎn)，解決問題，同時(shí)能未雨綢繆，防止問題的產(chǎn)生和阻止
問題的惡化；

課程對象：電信小CEO、支局長、區(qū)域經(jīng)理等

課程收益：
提升學(xué)員團(tuán)隊(duì)管理能力，具體包括：
1. 管理者的角色定位
2. 指派任務(wù)的技巧；
3. 團(tuán)隊(duì)管理者的思考套路；
4. 跟蹤與輔導(dǎo)的要點(diǎn)；
5. 當(dāng)前背景下的員工激勵(lì)操作要點(diǎn)；

課程特點(diǎn)：
1. 教學(xué)運(yùn)用手法：案例研討、管理游戲、角色扮演、小組討論、視頻觀摩
2. 課程中學(xué)員運(yùn)用技能：傾聽、表達(dá)、詢問、爭議、模擬、角色、競賽等
3. 緊貼企業(yè)實(shí)際，融合業(yè)務(wù)實(shí)踐：有圖有真相















課程大綱/要點(diǎn)：

開胃菜1：管理者的影響力從哪里來
開胃菜2：管理者應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替權(quán)威
第一部分：角色定位與基本管理思維
情景案例1：《一位小CEO的苦惱》
意識最重要
小CEO的角色定位
管理游戲：《口字游戲》、《新數(shù)學(xué)測驗(yàn)》
管理者應(yīng)該做什么？
思考的基本邏輯：成功方程式
發(fā)現(xiàn)好的方法，分享好的方法
情景案例2：《這樣的POP怎么樣？》
情景案例3：《公事還是私事》
以終為始
淡定的力量
批評的基本原則
情景案例4：《特殊要求》
視頻觀摩：《懸崖》片段
看長遠(yuǎn)/未來
原則性的背后
情景案例5：《一封來信》
四種員工
架構(gòu)的力量
視頻觀摩：《對話曾憲梓》
先做后想
管理水平如何持續(xù)提升
第二部分：任務(wù)委派
情景案例6：《為什么執(zhí)行力這么差？》（1）
指派任務(wù)怎么“說清楚”
接受任務(wù)之后的要點(diǎn)
情景案例7：《白做工》
情景案例8：《員工真不聽話》
用員工“頭腦“還是”手腳“
指派任務(wù)中“tell-why”
任務(wù)指派之后
情景案例9:《能者多勞？》
指派任務(wù)中員工的想法
實(shí)戰(zhàn)演練：指派任務(wù)的步驟
? 指派任務(wù)之后的“回饋“
課堂練習(xí)：“加班電話”怎么打？
第三部分：成為教練（培育與激勵(lì)）
情景案例10：《看圖找問題》
情景案例11：《這樣營銷怎么樣？》
問題的實(shí)質(zhì)
提升問題發(fā)現(xiàn)的能力
情景案例12：《員工輔導(dǎo)》（1、2、3）
視頻觀摩《張藝謀與李寧》
員工輔導(dǎo)步驟
發(fā)現(xiàn)員工錯(cuò)誤之后的溝通
ADSIC反饋
情景案例13：《“刺頭”員工？》
員工激勵(lì)的三個(gè)要點(diǎn)
員工“愛吹?！?，怎么辦？
馬斯洛五種需求層次理論
當(dāng)前情況下員工的激勵(lì)實(shí)踐
情景案例14：《贊美的迷思》
公開贊美為何效果不好？
公開贊美的原則與步驟
第四部分：溝通與協(xié)調(diào)
情景案例15：《一次早會(huì)》
員工提出建議之后
如何向上司提出建議？
情景案例16：《無奈的馮局》
? 會(huì)議上，員工的思路不妥，怎么辦？
答應(yīng)員工的事情，做不到，怎么辦？
觀點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)不同，怎么辦？
情景案例17：《LED的展陳原則》
渠道商的問題，誰來指出？
員工做的和你想的不一樣，該怎么辦？
情景案例18：《遭遇刺頭》（1、2、3）
刺頭員工預(yù)處理
被公開挑戰(zhàn)之后
刺頭犯事之后
情景案例19：《緊急請托》
緊急事情，需要同級幫忙時(shí)
平行請托的原則和步驟——“五講“
視頻觀摩《黎明之前》片段1
對其他部門的工作有高見時(shí)
同級同事對你有意見之后
情景案例20：《擺法差異》
情景16：被上級越級指揮之后
情景17：領(lǐng)導(dǎo)“錯(cuò)了”，如何溝通？


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李良德老師的其它課程

課程名稱：《銀行員工職場三項(xiàng)修煉》主講：李良德老師6課時(shí)課程目標(biāo)：課程通過視頻觀摩、案例剖析、小組討論等多種教學(xué)方式，調(diào)整員工工作心態(tài)，創(chuàng)新工作思路，提升履職綜合素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提升三個(gè)方面的素質(zhì)/能力：“主動(dòng)”的精神：不等待，不埋怨，聚焦“我能做些什么”，強(qiáng)化學(xué)員的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)?shù)木?；“用心”的?xí)慣：讓學(xué)員了解“用心”在個(gè)人成長中的作用，特別是用心的

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課程名稱：《職場正能量》主講：李良德老師6課時(shí)課程背景：優(yōu)秀員工才是企業(yè)的真正核心競爭力，是企業(yè)走向成功、邁向卓越的源動(dòng)力。從平凡到優(yōu)秀，講起來很容易，做起來卻不那么容易，但是不去做，任何簡單的事情都會(huì)更加難做。其實(shí)要把工作做到優(yōu)秀也不算太難，正如海爾集團(tuán)董事長張瑞敏所說：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果你現(xiàn)在是一名平凡員

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課程名稱：《中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營（MTP）》主講：李良德老師12-18課時(shí)課程對象：企業(yè)中層管理者、后備干部課程收益：1.管理意識：讓學(xué)員了解中層管理者在企業(yè)組織中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，熟悉發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧；2.管理技能：讓學(xué)員掌握通過掌握管理的技巧，讓學(xué)員在管理工作中得心應(yīng)手，消減工作壓力；3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：懂得如何在工作上影響他人，如何進(jìn)行

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管理者必備思維培訓(xùn)特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)“l(fā)earningbydoing（干中學(xué)）”，通過情景案例、課堂游戲、視頻觀摩等授課形式，讓學(xué)員在具體情景中感悟和提升；案例教學(xué)：以案例帶動(dòng)課程，案例情景極具典型性，“這都是我們身邊的事”“方法太有實(shí)操性了”是參訓(xùn)學(xué)員的常見評價(jià)；聚焦管理思維：想法決定做法，做法決定結(jié)果，這就是“意識—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此，課程通過案例情景的演

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課程名稱：《基層團(tuán)隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講：李明軍老師6-12課時(shí)課程簡介：課程內(nèi)容是講師二十年工作與管理經(jīng)驗(yàn)的心得積累，圍繞著做好工作，特別是做好一名管理者的三項(xiàng)自我修煉展開，即主動(dòng)、用心和知常。講師在整個(gè)授課過程中，靈活使用案例、游戲、視頻等多種體驗(yàn)式教學(xué)手段，讓學(xué)員在情景與體驗(yàn)中感悟和學(xué)習(xí)。課程目標(biāo)：課程通過視頻觀摩、案例剖析、團(tuán)隊(duì)游戲、小組討論等教學(xué)手段

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課程名稱：《看電影學(xué)管理》主講：李明軍老師6-12課時(shí)課程簡介：“看電影學(xué)管理”課程，核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式，透過電影劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理的精髓，并適時(shí)藉助電影劇情，有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。關(guān)于本課程的兩個(gè)關(guān)鍵詞：1.輕松由于有大量的視頻運(yùn)用，所以整個(gè)授課過程學(xué)員相對輕松、愉悅；2

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