《開門紅營銷培訓(xùn)暨目標(biāo)客群精準(zhǔn)開發(fā)》

課程名稱： 《開門紅營銷培訓(xùn)暨目標(biāo)客群精準(zhǔn)開發(fā)》

主講: 崔紅彪老師 12課時

課程收益：
? 明晰新常態(tài)開門紅營銷新特點(diǎn)、新策略；
? 掌握目標(biāo)客群開發(fā)的科學(xué)方法及相關(guān)策略；
? 客戶經(jīng)理收獲客戶拜訪溝通技巧及探尋客戶需求技巧；
? 客戶經(jīng)理掌握如何為客戶提供科學(xué)合理的產(chǎn)品匹配及呈現(xiàn)
? 開門紅活動的管控策略及高效執(zhí)行

授課方式：
講師講述、行動學(xué)習(xí)、案例精舉、情境演練、小組討論、視頻與FLASH呈現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)游戲

課程對象：
? 支行行長、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理

課程大綱/要點(diǎn):
一、新常態(tài)開門紅營銷的新特點(diǎn)
1、正確認(rèn)知客戶需求
? 需要、需求、欲望
? 功能價值與品牌價值
2、市場競爭階段及策略演變
? 圈地運(yùn)動——搶奪地盤為導(dǎo)向
? 價格利器——價格廝殺為導(dǎo)向
? 增值收益——優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向
? 客戶忠誠——品牌立足為導(dǎo)向
? 全息可見——信息營銷為導(dǎo)向
3、營銷方式的科學(xué)化及與時俱進(jìn)
? 正確的市場調(diào)研
? 科學(xué)的診斷分析
? 創(chuàng)新的產(chǎn)品企劃
? 精準(zhǔn)的市場推廣
? 高效的產(chǎn)品銷售


二、開門紅重點(diǎn)客群經(jīng)營策略
1、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
? 商貿(mào)結(jié)算客群
? 親子家庭客群
? 年終價值代發(fā)客群
2、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)
? 種植養(yǎng)殖戶客群
? 外出務(wù)工人群
? 老年客群
? 【案例研究：客群開發(fā)經(jīng)營策略】
三、開門紅營銷五大支撐策略
1、一點(diǎn)一策
? 定方向——如何確定各網(wǎng)點(diǎn)及分行的業(yè)績增長的產(chǎn)能抓手
? 給方法——如何制定網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的各項(xiàng)配套方法
? 管過程——如果通過過程督導(dǎo)和配套支撐管理網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)達(dá)成
? 需求回報——真心幫助客戶
? 【案例討論：網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一策案例點(diǎn)評】
2、促銷活動策劃組織
? 網(wǎng)點(diǎn)促銷活動
? 達(dá)標(biāo)權(quán)益活動
? 增值服務(wù)體系
? VMD營銷氛圍營造


四、開門紅三大管控策略
1、點(diǎn)策執(zhí)行管控
? 定向
← 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析：SWOT分析
← 確定重點(diǎn)客群
← 產(chǎn)能提升目標(biāo)制定
? 前期準(zhǔn)備
← 氛圍營造
← 分戶名單下發(fā)
? 策略執(zhí)行
← 管控體系搭建
← 崗位配套技能落
2、每日產(chǎn)能1234達(dá)標(biāo)管理
3、每周目標(biāo)達(dá)成檢視

五、開門紅營銷實(shí)施步驟
1、目標(biāo)確定
2、明確工作重點(diǎn)
3、階段性策略計(jì)劃制定
4、整合資源
5、建立高效過程督導(dǎo)機(jī)制
6、階段性總結(jié)推進(jìn)

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