智慧時代經(jīng)營管理服務方向
智慧時代經(jīng)營管理服務方向詳細內容
智慧時代經(jīng)營管理服務方向
智慧時代物業(yè)經(jīng)營管理
戰(zhàn)略定輸贏
第一講智慧時代產業(yè)園總戰(zhàn)略要求
第二講管理目標
(一)智慧時代概況(以智慧時代為例)
(二)智慧時代物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略定位(略)
(三)區(qū)域特點(略)
(四)國際化智慧物業(yè)管控重點及借鑒
A 提高物業(yè)經(jīng)營、管理、服務水平的戰(zhàn)略整體設想及策劃
A-1智慧時代管理服務的整體模式
A-1.1服務模式闡釋
A-1.2傳統(tǒng)物業(yè)管理與產業(yè)智能精細化服務模式的比較
A-1.3智慧時代精細化服務模式
A-2智慧時代物業(yè)管理服務安全隱患的識別
A-2.1法律風險規(guī)避
A-2.2工程風險規(guī)避
A-2.3設備、環(huán)境管理風險規(guī)避
A-2.4在服務過程中風險規(guī)避,、零干擾服務
A-2.5全面導入6s管理體系規(guī)避系統(tǒng)風險
A-2.6建立及時、透明的公關業(yè)務溝通渠道
A-2.7建立完善優(yōu)質的客戶服務體系
A-2.8專職品牌客戶星級服務標準
A-2.9檔案管理體系建立完善的物業(yè)檔案
A-2.10發(fā)揮專家團隊效能為智慧時代服務質量提供保障
A-2.11做智慧經(jīng)營的開拓者使者
A-2.12做共享平臺的助手
A-2.13做客戶忠實的物業(yè)管理顧問
A-2.14實施管理目標的三大保障體系
A-2.15采用四大運作系統(tǒng)
A-2.16打造管理文化和服務文化
A-3智慧時代物業(yè)管理服務特色
A-3.1現(xiàn)場視覺識別改善
A-3.2管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享
A-3.3打造一流的辦公、銷售“軟環(huán)境”工作環(huán)境
A-3.4企業(yè)特色及和本智慧時代特點的融合
第二部 精細服務樹品牌
日式精細化服務案例分享
前期建筑案例的分析
運營期的分析
美式物業(yè)管理的分享
英式管理模式的分享
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