《教練式員工輔導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師:王琛

講師背景:
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家東風(fēng)汽車(chē)公司戰(zhàn)略顧問(wèn)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理專(zhuān)家阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問(wèn)學(xué)者國(guó)內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士講師背景王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理 詳細(xì)>>

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《教練式員工輔導(dǎo)》

《教練式員工輔導(dǎo)》
背景:一名超負(fù)荷工作的經(jīng)理人的自白
為什么培訓(xùn)課程沒(méi)有用
為什么我的反饋和指導(dǎo)無(wú)效
為什么即使指導(dǎo)能起到一定作用,員工的表現(xiàn)也沒(méi)有任何改善
為什么改變?nèi)藗兊娜秉c(diǎn)會(huì)這么難
為什么改善了的表現(xiàn)不能長(zhǎng)期維持
為什么我不時(shí)刻跟蹤就會(huì)出差錯(cuò)
為什么每件事都做對(duì)了,但結(jié)果仍然會(huì)錯(cuò)
第一章:有用的管理工具――情境領(lǐng)導(dǎo)
(管理工具的介紹--赫塞-布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)模型)
情境領(lǐng)導(dǎo)的基本概念
員工工作成熟度的四個(gè)階段
管理作風(fēng)的確定
管理作風(fēng)與成熟度配合
第二章:全力取勝----發(fā)展員工的能力
了解你的職責(zé)
個(gè)案研究與分析
你對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
練習(xí):回顧個(gè)人成長(zhǎng)
第三章:?jiǎn)T工能力發(fā)展模型
培訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程
發(fā)揮潛力的步驟
員工培訓(xùn)模型的六個(gè)陷阱
頤指氣使而不是心平氣和地與員工交談
過(guò)分夸大事態(tài)和行為
不是就事論事,而是上綱上線
設(shè)想你的員工知道問(wèn)題及答案
從不跟蹤工作進(jìn)度
不鼓勵(lì)員工的進(jìn)步
第四章:教練式管理——管理者的新理念
教練式管理新鮮出爐
解析管理教練
管理教練的角色與作用
向教練式管理發(fā)展的趨勢(shì)
管理教練必備的四項(xiàng)基本能力
傾聽(tīng)能力
提問(wèn)能力
分析能力回應(yīng)能力
掌握基本的教練技術(shù)
優(yōu)秀教練的五種洞察力
第五章:怎樣保證指導(dǎo)過(guò)程有效
首先要建立互相信任的指導(dǎo)氛圍
如何避免“專(zhuān)于技巧”的陷阱,如何以人為本地設(shè)計(jì)程序
了解你自己和被你指導(dǎo)的人
如何保證責(zé)任的合理分配
從家長(zhǎng)式關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槌扇耸疥P(guān)系
如何選擇有待提高的領(lǐng)域
觀察和分析行為,正確找到需要發(fā)展的領(lǐng)域
第六章:?jiǎn)T工輔導(dǎo)的一般過(guò)程
建立良好的指導(dǎo)氛圍
回避指導(dǎo)的原因和指導(dǎo)中的隱患
建立良好的指導(dǎo)關(guān)系
克服員工的不信任
認(rèn)可正確的行為
請(qǐng)員工自己描述已發(fā)生的行為
中立地觀察“因和果”,贊同別人的發(fā)展需要
如何幫助他們創(chuàng)造和把握發(fā)展的機(jī)會(huì)
應(yīng)用順勢(shì)發(fā)展療法
怎樣保證他們學(xué)到了知識(shí),并將其付諸實(shí)踐
知道何時(shí)在指導(dǎo)中給予幫助
何時(shí)他們并不清楚什么是優(yōu)秀表現(xiàn)
幫助他們明確目標(biāo)
何時(shí)他們可能缺乏自我意識(shí)
幫他們更清楚地了解自己
4.提引導(dǎo)性的問(wèn)題
識(shí)別被指導(dǎo)者的類(lèi)型
指導(dǎo)的三種方法
5.確認(rèn)正確的行為(更好的行為)
導(dǎo)師角色:用榜樣說(shuō)話
員工自我總結(jié)、
導(dǎo)師指導(dǎo)的價(jià)值
角色演練
改變行為練習(xí)
8.要求承諾
對(duì)導(dǎo)師的勸告

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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