《初級(jí)對(duì)公沙盤(pán) — 對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)三十六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)活化對(duì)抗賽(初級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理)》

  培訓(xùn)講師:蘇建超

講師背景:
蘇建超老師——國(guó)內(nèi)著名金融營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家★清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘教授★一位專(zhuān)注銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)與實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)模擬的專(zhuān)家★國(guó)內(nèi)著名金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、資深團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家職業(yè)履歷蘇先生曾經(jīng)歷任臺(tái)灣震旦企業(yè)和香港豪邁集團(tuán)的中國(guó)大陸區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理與大陸市 詳細(xì)>>

蘇建超
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《初級(jí)對(duì)公沙盤(pán) — 對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)三十六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)活化對(duì)抗賽(初級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理)》詳細(xì)內(nèi)容

《初級(jí)對(duì)公沙盤(pán) — 對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)三十六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)活化對(duì)抗賽(初級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理)》

對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)三十六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)活化對(duì)抗賽
(本課程專(zhuān)門(mén)初級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理定制)

項(xiàng)目實(shí)施背景:
針對(duì)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開(kāi)
拓新客戶(hù),同時(shí)能夠高效穩(wěn)定老客戶(hù),不斷減少業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本,尤其是銀行對(duì)公客戶(hù)業(yè)
務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對(duì)公客戶(hù)
業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位,如何快速提升銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的整體營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力,尤
其是客戶(hù)經(jīng)理的一線(xiàn)實(shí)際操作能力,蘇建超先生經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究將銀行客戶(hù)經(jīng)理分為三
個(gè)級(jí)別:初級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、中級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理和高級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理:

[pic]
項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo):
初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)為以銷(xiāo)售流程為中心,以流程中的動(dòng)作分解點(diǎn)為目標(biāo),以標(biāo)準(zhǔn)
化話(huà)術(shù)訓(xùn)練為手段進(jìn)行初級(jí)活化培訓(xùn),采用的是把銷(xiāo)售流程分解為36個(gè)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),每
個(gè)知識(shí)點(diǎn)形成對(duì)應(yīng)一個(gè)情景書(shū)面案例,通過(guò)對(duì)情景案例的討論和模擬達(dá)到固化客戶(hù)經(jīng)理
行為盲區(qū)的目的。初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能與產(chǎn)品應(yīng)用相對(duì)生疏,因此初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理的
培訓(xùn)重在工作引導(dǎo),在引導(dǎo)的基礎(chǔ)重點(diǎn)是“教他們?nèi)绾巫觥?,重點(diǎn)是切入點(diǎn)訓(xùn)練。比如說(shuō)
某些初級(jí)客戶(hù)經(jīng)理反映面對(duì)客戶(hù)時(shí)沒(méi)有信心,在切入點(diǎn)把我上很迷茫,通過(guò)我們的36個(gè)
關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)案例訓(xùn)練,達(dá)到讓他們“敢上陣,有底氣、有信心”的目的。
項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容:
|第一天 |
|時(shí)間 |模塊 |課程知識(shí)點(diǎn) |案例描述 |
|上午 |對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)|1、 融入團(tuán)隊(duì) — |銀行情景案例 |
| | |小組活動(dòng)破冰。 | |
| | |2、 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)素質(zhì) | |
| | |分析。 | |
| | |3、 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理四大職業(yè) | |
| | |心態(tài)。 | |
| | |4、 客戶(hù)經(jīng)理的拜訪客戶(hù)的 | |
| | |禮儀。 | |
| | |5、 對(duì)公產(chǎn)品銷(xiāo)售流程及關(guān) | |
| | |鍵點(diǎn)。 | |
| | |6、 當(dāng)今銀行產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢(shì) | |
| | |分析。 | |
|下午 |拜訪前準(zhǔn)備事項(xiàng)|7、 銀行客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心路歷程 |銀行情景案例 |
| | |分析。 | |
| | |8、 激發(fā)客戶(hù)興趣三種核心 | |
| | |力量。 | |
| | |9、 尋找銀行客戶(hù)八條快速 | |
| | |通道。 | |
| | |10、營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃的制定與 | |
| | |控制。 | |
| | |11、目標(biāo)客戶(hù)的信息分析與 | |
| | |應(yīng)用。 | |
| | |12、拜訪客戶(hù)之前六項(xiàng)準(zhǔn)備 | |
| | |工作。 | |


|第二天 |
|時(shí)間 |模塊 |課程知識(shí)點(diǎn) |案例描述 |
|上午 |拜訪客戶(hù)接觸策|13、電話(huà)預(yù)約客戶(hù)的流程與 |銀行情景案例 |
| |略 |方法。 | |
| | |14、電話(huà)預(yù)約客戶(hù)中的注意 | |
| | |事項(xiàng)。 | |
| | |15、拜訪客戶(hù)前的幾個(gè)準(zhǔn)備 | |
| | |工作。 | |
| | |16、拜訪客戶(hù)中的時(shí)間管理 | |
| | |策略。 | |
| | |17、金融產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)提煉與 | |
| | |制作。 | |
| | |18、拜訪客戶(hù)的六大開(kāi)場(chǎng)白 | |
| | |技巧。 | |
| |金融產(chǎn)品推薦推|19、與客戶(hù)進(jìn)行深入交流三 |銀行情景案例 |
|下午 |動(dòng) |方法。 | |
| | |20、與不同性格的客戶(hù)溝通 | |
| | |技巧。 | |
| | |21、金融產(chǎn)品AIDMA銷(xiāo)售法則| |
| | |。 | |
| | |22、金融產(chǎn)品介紹的技巧與 | |
| | |策略。 | |
| | |23、找到客戶(hù)決策人方法與 | |
| | |技巧。 | |
| | |24、尋找客戶(hù)利益點(diǎn)的四大 | |
| | |方法。 | |


|第三天 |
|時(shí)間 |模塊 |課程知識(shí)點(diǎn) |案例描述 |
|上午 |客戶(hù)異議處理與|25、客戶(hù)決策人關(guān)系跟進(jìn)五 |銀行情景案例 |
| |成交 |策略。 | |
| | |26、銀行客戶(hù)異議的根源與 | |
| | |實(shí)質(zhì)。 | |
| | |27、客戶(hù)異議處理的流程與 | |
| | |方法。 | |
| | |28、金融產(chǎn)品成交信號(hào)與識(shí) | |
| | |別點(diǎn)。 | |
| | |29、銀行產(chǎn)品成交幾大核心 | |
| | |方法。 | |
| | |30、銀行客戶(hù)成交七大注意 | |
| | |事項(xiàng)。 | |
|下午 |客戶(hù)維護(hù)與再開(kāi)|31、銀行客戶(hù)關(guān)系維系方法 |銀行情景案例 |
| |發(fā) |工具。 | |
| | |32、贏得客戶(hù)忠誠(chéng)的五個(gè)關(guān) | |
| | |鍵點(diǎn)。 | |
| | |33、對(duì)公客戶(hù)挽留的流程與 | |
| | |方法。 | |
| | |34、客戶(hù)鏈條再開(kāi)發(fā)的八大 | |
| | |流程。 | |
| | |35、客戶(hù)鏈推薦話(huà)術(shù)模塊大 | |
| | |舉例。 | |
| | |36、銀行客戶(hù)挽留的流程與 | |
| | |方法。 | |
| |
|Attendees/參加者: |
|從業(yè)時(shí)間2左右的銀行初級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理以及其他相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)人員 |
|Schedule/培訓(xùn)時(shí)間: |
|3-4天中文課程(每天六小時(shí)) |

 

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以“產(chǎn)能催化”為中心的對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)競(jìng)賽專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)(本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)為商業(yè)銀行對(duì)公產(chǎn)能提升量身定制)一、項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)狀與背景對(duì)公業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行中占據(jù)越來(lái)越重要的地位,受新冠疫情和區(qū)域宏觀經(jīng)濟(jì)萎縮下滑等主要因素影響,整個(gè)銀行業(yè)均在對(duì)公這條賽道上競(jìng)爭(zhēng)越演越烈。我們深知對(duì)公基礎(chǔ)客群數(shù)量提升是銀行未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ),基礎(chǔ)客群的“增量擴(kuò)面”對(duì)銀行意義重大,沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有未來(lái)。下

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