《電話營銷與團(tuán)隊管理》

  培訓(xùn)講師:宋柏允

講師背景:
宋柏允老師——獨立宏觀經(jīng)濟(jì)研究者、宏觀經(jīng)濟(jì)解讀專家?獨立宏觀經(jīng)濟(jì)研究者?曾任A股創(chuàng)優(yōu)股份(831259)研發(fā)副總裁?曾任美地東方投資咨詢宏觀及行業(yè)研究員?曾任東方華爾金融咨詢首席研究員?曾任華爾金服網(wǎng)絡(luò)科技宏觀策略分析師宋老師曾以宏觀經(jīng)濟(jì)研 詳細(xì)>>

宋柏允
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《電話營銷與團(tuán)隊管理》詳細(xì)內(nèi)容

《電話營銷與團(tuán)隊管理》

《電話營銷與團(tuán)隊管理》
時間長度:1天
面授對象:銀行、證券、基金、保險等金融領(lǐng)域,從事電銷的人員
課程收益:
電話營銷過時了?看看華爾街的“殺手”是如何做電銷的!你抄起電話就能撥號嗎?你
知道開場10秒鐘,先介紹業(yè)務(wù)還是先介紹自己嗎?你能在1分鐘之內(nèi)打動客戶嗎?你管理
的團(tuán)隊是否像“華爾街之狼”?在你的激勵下,團(tuán)隊成員能不能達(dá)到預(yù)期?課程里面有答
案。
課程大綱:
上篇——電話營銷
一、重新認(rèn)識電話營銷
1、華爾街殺手——勇于嘗試
2、華爾街之狼——換位思考
3、當(dāng)幸福來敲門——持之以恒

二、電話營銷系統(tǒng)的建立
廣撒網(wǎng)與精準(zhǔn)定位

三、電銷五步法
1、時機(jī)與時間——100接通電話多少愿意聊聊
2、關(guān)鍵的10秒鐘——介紹業(yè)務(wù)、自己,哪個在前
3、談天說地——挖掘客戶需求
4、切入主題——我們能提供什么
5、促成成交——異處在前,關(guān)單在后

四、實戰(zhàn)演練
1、介紹業(yè)務(wù)——現(xiàn)場轉(zhuǎn)型語言
2、電銷模擬——1分鐘之內(nèi)打動我
五、打痛點
具體分析客戶痛點

下篇——團(tuán)隊管理
一、團(tuán)隊成員需求
1、馬斯洛需求模型
2、打動人心:華爾街的頭狼

二、團(tuán)隊成功三要素
1、優(yōu)質(zhì)成員
2、優(yōu)質(zhì)主管
3、健全系統(tǒng)

三、團(tuán)隊培訓(xùn)
1、知識與技能
2、態(tài)度與習(xí)慣

四、團(tuán)隊督導(dǎo)
1、成員工作能力與意愿
2、成員的長遠(yuǎn)愿景
3、利益互鎖
4、回歸日常監(jiān)督管理

 

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