團(tuán)隊(duì)管理-2天

  培訓(xùn)講師:周術(shù)鋒

講師背景:
周術(shù)鋒老師國家一級(jí)理財(cái)規(guī)劃師保險(xiǎn)、基金、貴金屬、銀行理財(cái)產(chǎn)品講師曾任中國最大的保險(xiǎn)經(jīng)代機(jī)構(gòu)之一泛華金控旗下的“保網(wǎng)”培訓(xùn)部經(jīng)理曾任中國企業(yè)500強(qiáng)金雅福集團(tuán)旗下金雅福投資管理有限公司總經(jīng)理【從業(yè)經(jīng)歷】金融從業(yè)21年。(營銷6年、培訓(xùn)14年、 詳細(xì)>>

周術(shù)鋒
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團(tuán)隊(duì)管理-2天詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)管理-2天

“壽險(xiǎn)中、基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)”
【課程背景】
基層和中層管理干部是保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。他們的業(yè)務(wù)能力在很大程度上決定了企業(yè)未來的發(fā)展,影響著廣大下屬員工的工作方向的效率。他們也是企業(yè)管理的核心,基層和中層強(qiáng),則管理強(qiáng);基層和中層弱,則管理弱。因此,提升基層和中層管理干部的業(yè)務(wù)水平顯得尤為重要。因此我們專門開發(fā)了針對(duì)基層和中層管理干部的技能提升培訓(xùn),該課程中有大量的管理案例和實(shí)用工具,有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性。
【課程收益】
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;?
掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;??
掌握有效提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;?
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧
【課程對(duì)象】壽險(xiǎn)營銷部中、基層管理干部
【課程時(shí)間】2天(12小時(shí)) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
【課程形式】
講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動(dòng)游戲等
【課程綱要】
第一單元 管理干部的十大技能
擺正自己的位置
老大
領(lǐng)頭羊
聯(lián)絡(luò)者
信息獲得者
信息傳播者
發(fā)言人
案例:宋江、曾國藩、金愛麗
2、奉獻(xiàn)者
創(chuàng)新精神
團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
案例:湘軍
迎難而上精神
助人成長精神
案例:曾國藩推薦人才
舉重若輕精神
案例:毛澤東
船長精神
3、 承擔(dān)責(zé)任和使命
大局觀
案例:司馬懿
營銷觀念
時(shí)間觀念
案例:美國汽車公司總裁不同顏色的文件、扎克伯格的T恤
信息觀念
效率觀念
案例:高效的喬布斯
競(jìng)爭觀念
案例:日本企業(yè)家
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
成本效益意識(shí)
人才觀念
案例:曾國藩與人才
10)危機(jī)意識(shí)
11)社會(huì)責(zé)任感
4、過硬的專業(yè)技能
組織技能
案例:周恩來的組織藝術(shù)
策劃技能
執(zhí)行與變通技能
案例:改變拿破侖命運(yùn)的三分鐘
管理能力
斡旋客戶的技能
質(zhì)量觀念
5、決斷的智慧
第一層含義
第二層含義
案例:毛澤東的幾次重大決定
6、威信——影響力
兩層含義
7、仁愛——包容力
8、勇敢——身先士卒
案例:湘軍將領(lǐng)
9、嚴(yán)明——執(zhí)行力
兩層含義
10、善任——用人藝術(shù)
案例:曾國藩用人之道
討論:團(tuán)隊(duì)如何用好不同能力的成員
第二單元 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)想與設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)事關(guān)重大
設(shè)計(jì)要著眼全局
要綜合考慮各方因素
四大原則
客戶導(dǎo)向
精簡高效
管理幅度合理
穩(wěn)定有彈性
5、注意事項(xiàng)
效率低
管理失控
溝通不暢
案例:德國銀行30億的教訓(xùn)
4)追求短期利益
第三單元 銷售團(tuán)隊(duì)的招聘與選拔
招聘前工作
注意細(xì)節(jié)
怎樣從內(nèi)部招聘
案例:講師本人
怎樣從外部招聘
第四單元 銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與提升
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是培訓(xùn)師
培訓(xùn)時(shí)機(jī)的把握
五大原則
培訓(xùn)體系的構(gòu)建
案例:講師本人的經(jīng)歷
第五單元 團(tuán)隊(duì)的日常行為管理
管理工具的運(yùn)用
團(tuán)隊(duì)成員工作述職程序
“推諉型”員工的管理
“模棱兩可型”員工的管理
“好為人師型”員工的管理
“只顧眼前型”員工的管理
團(tuán)隊(duì)例會(huì)的舉行
第六單元 團(tuán)隊(duì)的績效考核與評(píng)估
績效是衡量員工的尺子
績效考核的推進(jìn)
德、能、勤、績四個(gè)方面考核
考核的六大原則
考核標(biāo)準(zhǔn)
與員工溝通考核結(jié)果
第七單元 團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
當(dāng)好團(tuán)隊(duì)的“交警”
三原則:準(zhǔn)確、及時(shí)、逐級(jí)
團(tuán)隊(duì)溝通的兩大渠道比較
注意事項(xiàng)
拆除溝通壁壘,構(gòu)建溝通橋梁
搞定團(tuán)隊(duì)沖突
案例:太平天國與曾國藩
第八單元 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
理解激勵(lì)——梯子理論
激勵(lì)的十大方法
案例:湘軍的激勵(lì)
怎樣開展業(yè)績競(jìng)賽
競(jìng)賽的目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)
注意事項(xiàng)
第九單元 團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開拓與客戶維護(hù)
設(shè)計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理框架
制訂正確有效的銷售計(jì)劃
銷售目標(biāo)合理的分配
全程監(jiān)督完成狀況
及時(shí)修訂、完善銷售計(jì)劃
全面撒網(wǎng),開發(fā)客戶
客戶檔案建立,維護(hù)客戶關(guān)系
防止客戶流失
培育持久、龐大而忠誠的客戶
分組討論:當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的問題與解決方案

 

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