《煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃?。▋?nèi)訓(xùn)落地版）》

煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取
（內(nèi)訓(xùn)落地版）

課程背景：
企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，近年來越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的萃取與傳
承。經(jīng)驗(yàn)萃取（內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：
● 一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí)，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；
● 管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)整體能力；
● 將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生；
● 將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
● 外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，建立自主知識體系。

課程收益：
●價(jià)值1：【提升參與者的能力】——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué)，對參與者本身就是
最好的能力提升機(jī)會(huì)。
●價(jià)值2：【避免知識資產(chǎn)流失】——人可以走，經(jīng)驗(yàn)留下，將員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織的知
識資產(chǎn)去管理。
●價(jià)值3：【降低組織試錯(cuò)成本】——組織最大的成本是重復(fù)犯錯(cuò)的成本，通過經(jīng)驗(yàn)梳理避
免員工重復(fù)犯錯(cuò)。
●價(jià)值4：【優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)】——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優(yōu)化
標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)管理改善。
●價(jià)值5：【梳理培訓(xùn)內(nèi)容】——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為手冊、課程、案例集，成為內(nèi)部開發(fā)出來的
接地氣的內(nèi)容。
●價(jià)值6：【構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化】——每個(gè)人都在教，每個(gè)人都在學(xué)，人人皆需為師，人人
皆能為師。

課程工具：
▲《學(xué)習(xí)文化建設(shè)藍(lán)圖》
▲《經(jīng)驗(yàn)萃取選題模板》
▲《經(jīng)驗(yàn)還原索引》
▲《經(jīng)驗(yàn)萃取路徑圖》
▲《經(jīng)驗(yàn)萃取訪談問題設(shè)計(jì)模板》
▲《經(jīng)驗(yàn)萃取匯報(bào)模板》

課程特色：
01-經(jīng)典前沿的理論支撐
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02-科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容編排
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03-生動(dòng)有趣的教學(xué)設(shè)計(jì)（煉“經(jīng)”成“金”）
△識礦——概念認(rèn)知篇
△選礦——選題定位篇
△找礦——場景還原篇
△煉礦——經(jīng)驗(yàn)提煉篇
△加工——運(yùn)用轉(zhuǎn)化篇
△集市——經(jīng)驗(yàn)集市篇

課程框架：
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)型人才，包括：各級管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位
績優(yōu)員工、老員工等
課程方式：講解陳述、案例解析、展示示范、練習(xí)演練、點(diǎn)評反饋

課程大綱
密謀——課前準(zhǔn)備
煉金傳說：正式踏入探索之旅
任務(wù)領(lǐng)取：前期準(zhǔn)備工作與資源盤點(diǎn)
結(jié)盟起誓：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與規(guī)則約定

第一講：識礦——概念認(rèn)知
一、識學(xué)習(xí)之本
1. 信息量
2. 有效率
3. 轉(zhuǎn)化率
二、研經(jīng)驗(yàn)之義
1. 經(jīng)驗(yàn)的定義
2. 經(jīng)驗(yàn)的意義
3. 經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)
4. 經(jīng)驗(yàn)VS知識
三、明萃取之道
1. 經(jīng)驗(yàn)萃取的概念
1）經(jīng)驗(yàn)萃取VS工作總結(jié)
2）經(jīng)驗(yàn)萃取VS復(fù)盤
3）經(jīng)驗(yàn)萃取VS經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化
4）經(jīng)驗(yàn)萃取VS知識管理
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取的分類
1）個(gè)人式萃取
2）他人式萃取
3）團(tuán)隊(duì)式萃取
3. 經(jīng)驗(yàn)萃取的要求
1）組織層面
2）業(yè)務(wù)層面
3）個(gè)人層面

第二講：選礦——選題定位
一、確定萃取主題
1. 任務(wù)分析
2. 問題描述
二、明確萃取目標(biāo)
1. 組織目標(biāo)
2. 業(yè)務(wù)目標(biāo)
3. 受眾目標(biāo)
三、分析受益對象
1. 對經(jīng)驗(yàn)使用者
2. 對公司/組織
3. 對社會(huì)/行業(yè)
4. 對經(jīng)驗(yàn)萃取者
四、規(guī)劃預(yù)期產(chǎn)出
1. 適用對象
2. 運(yùn)用場景
3. 成果目標(biāo)
4. 風(fēng)險(xiǎn)難點(diǎn)
案例解析：《在一周之內(nèi)，如何快速開發(fā)一門課程》——選題定位
工具表單：《經(jīng)驗(yàn)萃取選題模板》及范例
實(shí)操演練：請結(jié)合范例和模板，完成自己的《經(jīng)驗(yàn)萃取選題》

第三講：找礦——場景還原
一、內(nèi)萃型經(jīng)驗(yàn)
1. 還原經(jīng)歷
2. 評估結(jié)果
3. 分析原因
4. 推演規(guī)律
5. 形成經(jīng)驗(yàn)
二、萃取的思維
1. 發(fā)散擴(kuò)展，打開思路
2. 依據(jù)定位，篩選內(nèi)容
3. 結(jié)構(gòu)思考，分類歸納
4. 縱深關(guān)聯(lián)，細(xì)化演繹
三、萃取的工具
1. 百度腦圖
2. MindMaster
3. MindManager
四、外萃型經(jīng)驗(yàn)
1. 文——3-5篇高質(zhì)文章
2. 人——3-5個(gè)專業(yè)高手
3. 書——3-5本經(jīng)典書籍
4.課——3-5門經(jīng)典課程
案例解析：《在一周之內(nèi)，如何快速開發(fā)一門課程》——場景還原
工具表單：《經(jīng)驗(yàn)還原索引》及范例
實(shí)操演練：請結(jié)合范例和模板，完成自己的《經(jīng)驗(yàn)還原索引》

第四講：煉礦——經(jīng)驗(yàn)提煉
一、資料/數(shù)據(jù)
1. 視頻資料 2. 音頻資料 3. 案例資料 4. 圖片照片 5. 文檔表格 6.
軟件工具
二、信息/觀點(diǎn)
1.定義/說明 2.融合/區(qū)分 3.疊加/縮減 4.解讀/重構(gòu) 5.比方/隱喻
三、方法/工具
1.流程 2.量表 3.口訣 4.話術(shù) 5.模板
四、模型/公式
1.層級/結(jié)構(gòu)
2.并列/組合
3.矩陣/交叉
4.遞進(jìn)/循環(huán)
5.擴(kuò)散/聚合
6.對比/強(qiáng)調(diào)
7.比喻/象形
五、理論/系統(tǒng)
1.原理/理論 2.思想/主義 3.體系/系統(tǒng) 4.流派/領(lǐng)域

第五講：加工——運(yùn)用轉(zhuǎn)換
一、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳承的主要載體
1. 手冊
1）崗位操作手冊 2）崗位帶教手冊
2. 課程
1）微課 2）短課 3）版權(quán)課
3. 案例
1）百問百答寶典 2）最佳實(shí)踐案例集
4. 資料
1）書籍 2）論文 3）申報(bào)材料
二、企業(yè)落地計(jì)劃制定
1. 計(jì)劃事項(xiàng)
2. 完成時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)
3. 監(jiān)督人
三、經(jīng)驗(yàn)萃取成果匯報(bào)
1. 選題定位
2. 場景還原
3. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4. 行動(dòng)策略
5. 反思心得
工具表單：《經(jīng)驗(yàn)萃取匯報(bào)模板》
課后作業(yè)：請結(jié)合模板，完成自己的《經(jīng)驗(yàn)萃取匯報(bào)PPT》

第六講：展覽——經(jīng)驗(yàn)集市
1. 集市籌備
2. 成果廣告
3. 成果展示
4. 成果評價(jià)
5. 獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)
課程結(jié)束

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