《從技術(shù)到管理——新晉管理者技能提升》

從技術(shù)到管理——新晉管理者技能提升

課程背景：
在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專家路線
或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進入到
管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過
度關(guān)注細節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意
見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔責任；上司安排制定工作計劃，可卻無從
下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導(dǎo)團隊，更不知道如何確保你的團
隊不出差錯……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。
本課程主要突出新任管理者須面對轉(zhuǎn)角色，抓業(yè)務(wù)和帶團隊三大重點，特別強調(diào)管理
者角色定位與自我管理。課程主線從管理者自我管理、任務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊三大引擎，
層層推進。通過講師點評和演練，你將自信滿滿地返回工作崗位，使用掌握的工具得心
應(yīng)手地承擔起新的職業(yè)任務(wù)。

課程收益：
● 增強對管理的重新梳理及對管理者角色定位認知
● 掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能
● 掌握對上、對下和平行溝通與合作的技巧
● 提升管理者的自我管理能力
● 掌握團隊創(chuàng)新管理的有效方法
● 了解如何對下屬進行有效激勵和輔導(dǎo)
● 學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團隊正能量的心態(tài)

課程對象：從技術(shù)/業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)型為管理者
課程時間：2天，6小時/天
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實操演練

課程大綱
導(dǎo)引：
啟迪故事：研究所博士水上漂
破冰游戲：誰殺死了怪獸？

第一講：成功轉(zhuǎn)換角色與定位
一、管理者的角色定位
1. 管理的定義
2. 管理的職能
3. 管理的對象
4. 組織為什么需要管理者
5. 管理者的正確自我定位：明確自己在組織中的位置
二、角色轉(zhuǎn)換——從技術(shù)人員到管理人員
1. 技術(shù)人員的特點
1）專注自身：個人英雄主義
2）關(guān)注事：事在，人沒了
3）被激勵：接受指令做事
4）專才：縱向思維
2. 管理人員的特點
1）專注團隊：沒有完美的個人，只有完美的團隊
2）關(guān)注人：人在，事成了
3）激勵：引領(lǐng)他人做事
4）通才：橫向思維
4. 管理者在組織中的作用
1）引領(lǐng)：帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)組織目標
2）轉(zhuǎn)換：將上層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為下屬行動
3）執(zhí)行：通過戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地

第二講：做支撐企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者
一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定
1. 短期目標
2. 中期目標
3. 長期目標
二、企業(yè)戰(zhàn)略的落地與執(zhí)行
1. 戰(zhàn)略目標的承接
2. 戰(zhàn)略目標的分解——公司、部門、個人
3. 戰(zhàn)略目標落地
1）節(jié)點檢查——回顧會
2）過程輔導(dǎo)——專題會
3）結(jié)果評估——評審會
工具箱：BSC&KPI

第三講：成為時間管理達人
一、正確認識時間
1. 時間的理性概念和感性概念
2. 時間的特性：無法增加供給、無法儲蓄、無法取代、無法失而復(fù)得
3. 時間都去哪兒了——警惕時間大盜
課堂練習(xí)：你的時間夠用嗎？
二、時間管理方法
1. 高效時間管理三原則
1）價值優(yōu)先
2）輕重緩急
3）多快好省
2. 四象限法則（艾森豪威爾分析法）
3. 有效授權(quán)
1）哪些工作要授權(quán)
2）哪些工作不能授權(quán)
4. 高效會議的組織
1）會前策劃
2）會中控制
3）會后跟蹤

第四講：變身職場溝通高手
一、認識溝通
1. 什么是溝通
2. 溝通的渠道
3. 如何有效溝通
模擬測試：測測你的溝通能力
二、向上溝通
1. 基本原則——尊重、服從
2．如何接受任務(wù)
3．如何匯報工作
4. 一個信念——貴人
5. 兩大能力
1）第一手資料
2）第一時間幫忙
6．三點建議
1）一個好平臺
2）成熟人脈圈
3）關(guān)鍵介紹人
小組討論：上司交代任務(wù)含糊不清怎么辦？
三、向下溝通
1. 基本原則——激勵、教練
2. 三星激勵——用心、用新、用薪
3. 教練式輔導(dǎo)
1）傳幫帶
2）70/20法則
3）F2F面談法
四、平行溝通
1. 基本原則——合作、責任
2. 平行溝通的阻礙
3. 成功平行溝通三要素
1）共同點
2）興趣點
3）信息點
角色扮演：如何找同僚幫忙完成年度報告

第五講：帶出充滿創(chuàng)造力的團隊
一、什么是創(chuàng)新
1. 創(chuàng)造、改造、改進
2. 個人創(chuàng)新與組織創(chuàng)新
3. 創(chuàng)新的契機
4. 創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新文化
二、創(chuàng)新型團隊的特征——矛盾共同體
1. 初生牛犢VS經(jīng)驗老道
2. 自由開放VS循規(guī)蹈矩
3. 興致樂趣VS專業(yè)精神
4. 即興發(fā)揮VS按部就班
三、堅持持續(xù)改善
1. SDCA與PDCA
2. 打造創(chuàng)新文化氛圍
工具箱：PDCA循環(huán)法

第六講：營造正能量的生態(tài)圈
一、正能量思維
1. 吸引力法則
2.『正負』能量『高低』檢視
二、團隊正能量思維正五步
1. 覺察情緒
2. 一念之轉(zhuǎn)
3. 彌補計劃
4. 檢視結(jié)果
5. 職場WIFI
三、人生四重恩——養(yǎng)育、提攜、救命、天地
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼

課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 合影道別

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