打造企業(yè)新中層

【課程收益】

? 讓學(xué)員認(rèn)清自己的角色，清楚自身的定位，懂得說什么話，做什么事，工作重心在哪。

? 提高學(xué)員自身的執(zhí)行力，把工作管理到位，使團(tuán)隊(duì)的效力發(fā)揮到最大化。

? 讓學(xué)員懂得要領(lǐng)導(dǎo)下屬，非管制下屬，從而幫助學(xué)員提高自身的影響力。

? 讓學(xué)員學(xué)會定目標(biāo)，做計(jì)劃，善跟進(jìn)，確保團(tuán)隊(duì)工作落到實(shí)處，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

? 學(xué)會時(shí)間管理，優(yōu)先提高效能，再提高效率，最終讓管理工作和團(tuán)隊(duì)工作有條不紊。

? 懂得帶隊(duì)伍，有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬，確保下屬有能力，有干勁，每個(gè)人行動(dòng)有序高效。

? 本課程除了分享前沿的管理理念，還教給學(xué)員具體的管理方法和技巧，涉及很多工具。

【課程說明】

前言：中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)/不懂帶人，你就自己干到死！

第一天、管理認(rèn)知與角色定位

第一章 管理認(rèn)知——從優(yōu)秀到卓越

1. 誰是管理者？何謂管理？

? 深度認(rèn)知管理與管理者。

2. 我能貢獻(xiàn)什么？

? 強(qiáng)調(diào)責(zé)任，注重價(jià)值，關(guān)注外部世界。

3. 做了=執(zhí)行？服從=執(zhí)行？

? 如何做“結(jié)果”？如何確保人人直奔結(jié)果？

4. 責(zé)任缺失，關(guān)鍵問題在哪？責(zé)任會跳來跳去嗎？

? 如何杜絕下屬推卸責(zé)任？

5. 如何確保自己晉升？

? 把同事當(dāng)作客戶

6. 決策是先收集事實(shí)還是聆聽見解？

? 是否需尋求意見一致？如何做正確決策？

第二章 角色定位——從管理到領(lǐng)導(dǎo)

? 擺正角色，正確做事

1. 根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？

2. 解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤，培養(yǎng)成為一名合格的管理人員；

3. 討論：管理者的基本職責(zé)有哪些？ 

4. 你會犯角色錯(cuò)位的問題嗎？怎樣擺正自身的位置與心態(tài)？

5. 角色轉(zhuǎn)變是首要問題，如何履行七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變？

? 多些領(lǐng)導(dǎo)，少些管理

1. 你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？區(qū)別是什么？

2. 何謂領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？

3. 如何提升自身的影響力？

4. 如何建立威信？威信建立的四個(gè)維度。

5. 如何建立團(tuán)隊(duì)凝聚力？凝聚人心的東西有三個(gè)。

6. 領(lǐng)導(dǎo)者的精力應(yīng)該放在哪里？領(lǐng)導(dǎo)者的七個(gè)工作重心。

7. 如何運(yùn)用八字管理智慧？掌握中國式管理智慧。

第二天、目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行

第三章 解讀目標(biāo)與計(jì)劃——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)

1. 目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？

2. 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

3. 目標(biāo)管理的科學(xué)性、管控性、激勵(lì)性；

4. 目標(biāo)管理的基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視；

5. 中層管理者在目標(biāo)管理中的角色定位；

第四章 設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力

1. 問題思考：年年定目標(biāo)，為什么總是不盡如人意？

2. 確定目標(biāo)的誤區(qū)及目標(biāo)來自于哪里？

3. 工具：平衡計(jì)分卡與SMART原則；

4. 確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語；

5. 確定組織目標(biāo)的四個(gè)方法；

6. 目標(biāo)分解的方法——?jiǎng)冄笫[法、樹狀圖

7. 設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟；

8. 目標(biāo)設(shè)定時(shí)，上下級產(chǎn)生沖突，怎么辦？

9. 目標(biāo)無法量化，怎么辦？

10. 結(jié)果定義：日常工作的安排與布置；

11. 如何讓團(tuán)隊(duì)建立目標(biāo)感？

12. 警惕目標(biāo)置換效應(yīng)。

第五章 制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

1. 為什么計(jì)劃趕不上變化？

2. 戰(zhàn)略思維：刺猬思維（目標(biāo)）和狐貍思維（計(jì)劃）

3. 如何制定周密的預(yù)算和計(jì)劃

4. 第一步：列出所需的資源

工具：思維導(dǎo)圖

5. 第二步：和關(guān)聯(lián)人員討論

6. 第三步：保證（備用）措施不可少

7. 第四步：把合適的人才放到合適的崗位上

8. 第五步：繪制出計(jì)劃圖表整合相關(guān)資源；

? 工具：行動(dòng)方案表和甘特圖；

? 關(guān)鍵點(diǎn)：假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦。

第六章 鎖定責(zé)任——責(zé)任是管理出來的

1. 人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？

2. 責(zé)任心缺失，關(guān)鍵問題在哪？責(zé)任是否會跳來跳去？

3. 責(zé)任能動(dòng)定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；

4. 責(zé)任稀釋定律：責(zé)任人越多，責(zé)任心越少！

5. 責(zé)任跳動(dòng)定律：指揮人越多，責(zé)任心越少！

6. 管理責(zé)任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

第七章 行動(dòng)管理——如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃

1. “零定律”——100-1=0；

2. “價(jià)值思維”——我貢獻(xiàn)了什么；

3. “客戶思維”——把同事當(dāng)客戶；

4. “六個(gè)責(zé)任思維”——確保工作到位；

5. “三個(gè)不要”——讓你遠(yuǎn)離問題；

6. “三個(gè)萬一”——讓你減少問題；

7. “三現(xiàn)主義”——教你解決問題；

8. “五字要訣”——教你強(qiáng)化執(zhí)行；

9. “24字方針”——保證執(zhí)行效果。

第八章 有效掌握自己的時(shí)間——從效率到效能

1. 解析效能、效率和勤懇的關(guān)系，糾正工作中的重心。

2. 練習(xí)：“你是這樣做事的嗎？”

3. 解析“忙-茫-盲-忘”——絕大部分人做事誤區(qū)。

4. 如何實(shí)踐“要事第一”原則？方法：四項(xiàng)限法。

5. 時(shí)間管理工具：8020法則、6點(diǎn)工作制、德魯克回饋分析法。

6. 如何提升工作效率？提升效率的8個(gè)方法。

7. 如何成為省時(shí)的高手？節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。

8. 案例：“XX經(jīng)理的一天”小組討論。

第九章 督導(dǎo)管理——不僅要管結(jié)果，也要管過程

1. 不相信：不是對人本身，而是對過程和結(jié)果

? 先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

? 授權(quán)的前提是監(jiān)督，不可以監(jiān)督的事不可以授權(quán)；

? 檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。

2. 查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的

? 有工作執(zhí)行，必有檢查人；

? 節(jié)點(diǎn)控制：關(guān)鍵的20%制約著次要的80%；

? 反復(fù)盯：有效檢查工作的原則與方法。

3. 例行化：你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么

? 走動(dòng)式管理：絕不提拔在車間在走道的人；

? 查檢表：品質(zhì)是檢查出來的；

? 質(zhì)詢會：檢查比懲罰更重要。

4. 督導(dǎo)化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬

? 給予恰當(dāng)指導(dǎo)；

? 即時(shí)反饋；

? 跟進(jìn)的注意事項(xiàng)。

第三天、導(dǎo)師帶教與績效輔導(dǎo)

第十章 成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者

1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？

2. 教練存在的前提：相信人的潛能；

3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；

4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 

5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；

第十一章 如何有效輔導(dǎo)下屬

1. 以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

? 促動(dòng)，讓他產(chǎn)生頓悟；

? 如何促動(dòng)：六句口訣。

2. 教練的第一技能：深度聆聽

? 第四級聆聽；

? 3R聆聽模式。

3. 教練的第二技能：高能提問

? 賦能式問話的技巧；

? 精準(zhǔn)提問的七個(gè)“抽屜”；

? 直逼本質(zhì)的五個(gè)“WHY”。

4. 教練的第三技能：群策群力

? 需要追求意見一致嗎？

? 兩個(gè)群策群力的方法；

? 如何讓會議碰出火花？

第十二章  教練的GROW模型

1. Goal：目標(biāo)設(shè)定

? 期望的成果是什么

2. Reality：目前狀況如何

? 挖掘真相

? 澄清

? 理解

3. Options：:你有哪些選擇？

? 探尋備選方案

? 征尋建議

4. Will：你要做什么？

? 闡明行動(dòng)計(jì)劃

? 設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)

? 規(guī)定分工角色

? 建立自我責(zé)任

第十三章  如何有效授權(quán)？

1. 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？剖析七個(gè)不授權(quán)的原因。

2. 你正確理解授權(quán)了嗎？何謂授權(quán)？授權(quán)的基本原則。

3. 為什么授權(quán)了，問題也不少？授權(quán)工作中常見的六個(gè)問題。

4. 弄清楚授權(quán)的事項(xiàng)：哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)。

5. 如何授權(quán)？授權(quán)時(shí)的四個(gè)原則，七個(gè)步驟。

6. 工具：猴子管理法。練習(xí)：任經(jīng)理的一天。

第十四章  如何激勵(lì)下屬？

1. 你是否認(rèn)為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好？

2. 為什么不能像老板一樣勤奮地工作——工作績效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)

3. 激勵(lì)的原理：馬斯洛需求層次理論；激勵(lì)的六個(gè)基本思路。

4. 激勵(lì)的基本原理與相應(yīng)菜譜——全面認(rèn)清激勵(lì)的相關(guān)要素

5. 讓員工動(dòng)起來的9大策略——如何成為一名激勵(lì)的高手

6. 創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感。

7. 熱爐定律：預(yù)警性、即時(shí)性、分明性、公平性、必然性。

8. 360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶。

9. 有效考核的基本原則：精確、黑白分明、獎(jiǎng)懲絕不過夜。

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