工作分析與崗位說明書撰寫（2天）

工作分析與崗位說明書

課程說明

“工作分析為人力資源管理基礎”的理念得到廣泛的認可，崗位說明書的撰寫得到廣泛
的重視，但大多數(shù)公司崗位說明書撰寫后僅成為鎖在抽屜的一疊漂亮文檔，并沒能發(fā)揮
應有的作用。究其原因，主要有以下幾點：
1、工作分析程序及方法不科學，工作分析結(jié)果不合理，得不到員工的認可
2、仍沒法解決職責重疊、錯位、漏項、交叉諸多現(xiàn)狀問題，沒法有效地組織工作
3、崗位說明書撰寫不規(guī)范、不完善，沒法有效地指導工作
4、崗位說明書與薪酬、考核等結(jié)合不緊密，職責沒法有效落實
本課程從實務操作的角度，以顧問公司自主開發(fā)的管理工具輔導學員進行科學的工作
分析及規(guī)范的崗位說明書撰寫，確保學員學習后能迅速應用于本企業(yè)的工作分析工作，
解決職責重疊、錯位、漏項、交叉等問題，優(yōu)化組織與崗位職責，實現(xiàn)組織目標和員工
職責最終落地，有效地指導工作開展及改善，促進內(nèi)部協(xié)作改善及組織效率提升。

課程目標

1、了解工作分析及其用途
2、掌握職責優(yōu)化與分解的技術(shù)
3、掌握規(guī)范崗位說明書的撰寫
4、掌握職責落地與落實的技術(shù)


培訓課時

2天

培訓對象

人力資源管理者/部門經(jīng)理/人力資源顧問

課程大綱

第一講：什么是工作分析
1. 什么是工作分析
2. 工作分析是人力資源管理基礎
3. 工作分析的主要用途
4. 工作分析成果介紹
重點總結(jié)：通過本講的學習，了解工作分析及工作分析的成果形式，理解工作分析的理
念及主要應用。
第二講：職責如何優(yōu)化與分解
1. 職責管理的幾個重要概念
2. 組織設計與職責優(yōu)化的目標
3. 公司職責現(xiàn)狀、問題分析技巧
◆ 案例研討：某企業(yè)職責現(xiàn)狀有哪些問題
4. 核心職能分解技巧
◆ 案例演練：人力資源部職能分解
5. 關(guān)鍵成果領域提煉技巧
◆ 案例演練：人力資源部關(guān)鍵成果領域提煉
6. 關(guān)鍵成果領域分解技巧
◆ 案例演練：人力資源部關(guān)鍵成果領域分解
7. 公司職責系統(tǒng)圖構(gòu)建技巧
重點總結(jié)：通過本講的學習，了解組織優(yōu)化與職責分解的思路，掌握職責分解的技術(shù)及
關(guān)鍵點，學會解決職責重疊、錯位、漏項、交叉等現(xiàn)狀問題的方法，改善公司及各部門
的內(nèi)部協(xié)作性，提高組織的整體效率，同時確保組織目標通過職責分解落地。
第三講：規(guī)范崗位說明書的撰寫
1. 職位基本信息的撰寫技巧
2. 職位在組織中位置的撰寫技巧
3. 職位目的的撰寫技巧
◆ 案例演練：某崗位職位目的的撰寫
4. 職位職責的撰寫技巧
◆ 案例演練：某崗位職責的撰寫
5. 職位工作聯(lián)系的撰寫技巧
◆ 案例演練：某崗位工作聯(lián)系的撰寫
6. 職位工作權(quán)限的撰寫技巧
7. 職位工作特征撰寫技巧
8. 職位任職資格的撰寫技巧
重點總結(jié)：通過本講的學習，掌握規(guī)范崗位說明書的撰寫技術(shù)，確保撰寫出的崗位說明
書能有效地指導工作。
第四講：職位信息常用收集技術(shù)
1. 直接觀察法
2. 調(diào)查問卷法
◆ 案例分享：某企業(yè)職位調(diào)查問卷
3. 個別訪談法
4. 團體面談法
5. 工作寫實法
◆ 案例研討：某崗位工作飽和度分析
6. 工作日志法
重點總結(jié)：通過本講的學習，了解并學會職位信息的常用技術(shù)，為職位分析與職責優(yōu)化
提供信息。
第五講：工作分析成果如何落地
1. 職責執(zhí)行常犯錯誤
2. 對職責的認知
3. 職責如何展開
◆ 案例研討：某崗位職責展開
4. 工作分析及成果如何才能得到上下認可
5. 工作分析成果如何通過應用落實
6. 工作分析成果應如何定期改進、提升
重點總結(jié)：通過本講的學習，了解職責執(zhí)行常犯的錯誤，學會職責展開的方法，掌握工
作分析及成果得到上下認可的關(guān)鍵點，學會工作分析成果得到上下應用的技巧，熟悉工
作分析成果應用、改進的方法，確保各級職責最終落實，確保公司目標的實現(xiàn)。

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