新生代員工管理

新生代員工管理

【前言】
當(dāng)我們還在摸索對(duì)80后員工的管理方式時(shí)，85后及90后的新生代員工已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)大
軍！傳統(tǒng)的管理方式顯然已經(jīng)失效，面對(duì)新生代員工，管理者困惑重重：
← 和新生代員工缺少共同語(yǔ)言，彼此很難理解對(duì)方的想法和思維；
←
新生代員工宣揚(yáng)個(gè)性獨(dú)立，追求自我實(shí)現(xiàn)，不聽話，不順從，隊(duì)伍越來(lái)越難帶；


←
有些新生代員工把工作當(dāng)旅游，稍不如意，動(dòng)不動(dòng)就辭職，一年換三四份工作是
常事，何談管理？
← 新生代員工不吃苦、不愛錢，怎么去調(diào)動(dòng)積極性？
……
85后、90后新生代員工，身上被打上了深刻的烙印，他們充滿朝氣卻又完全的自我，
敢于嘗試卻又漠視責(zé)任。他們能創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，但又需要輕拿輕放。如果做一個(gè)新型
的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，是每一個(gè)管理者需要認(rèn)真思考的問(wèn)題！
作為管理人員，如果在管理方式上不求新、求變，對(duì)管理對(duì)象的變化毫無(wú)覺察，麻木
被動(dòng)，必將導(dǎo)致管理方式偏差、矛盾激化、事倍功半。只有符合后新生代員工特點(diǎn)的管
理，才能極大的調(diào)動(dòng)被管理者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)成極佳的管理功效。

【課程目標(biāo)】
1. 認(rèn)識(shí)后新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境及特點(diǎn)，理解新生代；
2. 管理者學(xué)會(huì)自身心態(tài)和管理方式的轉(zhuǎn)變；
3. 從選、用、育、留等角度，掌握新生代員工的全面管理技巧；
【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員等會(huì)面對(duì)新生代員工的管理人員

【課程導(dǎo)入】
□ 熱身，導(dǎo)入情景
□ 闡述課程結(jié)構(gòu)
□ 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
□ 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)


上篇 新生代員工管理之認(rèn)知篇
第一章 如是新生代（視頻，情景討論）
1、情景回溯
【開篇視頻】新生代的求職觀
? 新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境
? 新生代員工的行為特征
? 趨勢(shì)預(yù)測(cè)
□ 影響評(píng)估
? 相關(guān)性評(píng)估
? 員工熟練度與產(chǎn)量
? 員工熟練度與品質(zhì)
? 工作時(shí)間與請(qǐng)假
? 離職率對(duì)企業(yè)的影響
? 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)評(píng)估
? 隱性成本，捏把汗！
□ “新生代”形象雕刻
【小組討論】誰(shuí)是“新生代”？
? 新生代DNA ——新生代自己的定律
? 堅(jiān)信定律
? 期望定律
? 情緒定律
? 平等自由定律
? 時(shí)尚生活定律
? 新生代的認(rèn)知系統(tǒng)
第二篇 影響新生代（小組分享，情景討論，視頻）
□ 管理者的“三度”指標(biāo)
? 讓管理者“心跳”的指標(biāo)
? 穩(wěn)定度
? 滿意度
? 敬業(yè)度
? “三度”指標(biāo)好，信任不可少
□ 新生代的“三維”績(jī)效
? 讓新生代“成長(zhǎng)”的三維績(jī)效系統(tǒng)
? 目標(biāo)
? 動(dòng)力
? 能力
? “5S目標(biāo)管理”——向管理要績(jī)效
□ 管理者在行動(dòng)
【視頻】改變，重生
? “用心”而非“用力”管理——管理者的“五項(xiàng)修煉”
? 先要“管心”
? 以心“換心”
? 學(xué)會(huì)“交心”
? 學(xué)會(huì)“讀心”
? 要會(huì)“動(dòng)心”
? “3Q”管理者，提升影響力


下篇 新生代員工管理之實(shí)務(wù)篇
第三篇 共生新生代（角色扮演，視頻，案例，測(cè)評(píng)，演練）——(6.5小時(shí))
□ 新生代之有效選擇
【案例討論-視頻觀察】
? 到底要選什么樣的人？
? 崗位匹配性的判斷
【視頻：如是選人法】
? STAR選才不走眼
□ 新生代之有效培育
【角色扮演】
? 績(jī)效監(jiān)督與反饋
? 績(jī)效監(jiān)督反饋流程5步法
? 聆聽EARS技巧
? 績(jī)效輔導(dǎo)
? 績(jī)效輔導(dǎo)流程4步法
? 輔導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
□ 新生代之有效保留
【現(xiàn)場(chǎng)討論】
? 領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵行為
? 成功與失敗的領(lǐng)導(dǎo)行為
【案例分析】
? 情景領(lǐng)導(dǎo)因才施管
? 四種類型員工的管理
□ 新生代之有效發(fā)展
【視頻觀察】如是面談法
? 績(jī)效評(píng)估要素
? 績(jī)效面談流程
? 教練式反饋GROW模型
? 績(jī)效面談6步法
? 員工發(fā)展計(jì)劃
? 制定員工發(fā)展計(jì)劃

課程回顧
□ 課程內(nèi)容答疑
□ ORID促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化
□ 課后行動(dòng)計(jì)劃

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