中層管理技能提升
中層管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
中層管理技能提升
中層管理技能提升
——鄭長福
課程背景
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
1、訓(xùn)練提升管理者綜合管理能力,掌聲具體的操作方法與步驟;
2、提升下屬的工作能力,建設(shè)高績效管理團(tuán)隊(duì),
3、修煉管理者高效管理思維;
課程大綱
第一項(xiàng)技能:責(zé)任管控
1、責(zé)任稀釋定律
2、鎖定責(zé)任三大要點(diǎn)
①明確下屬身上的責(zé)任
②讓承擔(dān)責(zé)任的人知道結(jié)果定義
③防止責(zé)任變相轉(zhuǎn)移
3、檢查與監(jiān)督
第二項(xiàng)技能:下屬激勵(lì)
1、激發(fā)優(yōu)勢
2、強(qiáng)化行為
①贊賞原則、要求、順序
②批評(píng)原則、要求、順序
第三項(xiàng)技能:下屬輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)員工外在目標(biāo)
①、輔導(dǎo)員工理清思路、樹立目標(biāo)
②、設(shè)定目標(biāo)四原則
2、輔導(dǎo)員工內(nèi)在心結(jié)
①、識(shí)別不同類型的人群
②、輔導(dǎo)的思路、流程
第四項(xiàng)技能:正面思維的塑造
1、消極思維對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
2、形成正面思維的方法
3、如何讓員工把“不是”說成“是”
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