《玩轉(zhuǎn)萃取--經(jīng)驗(yàn)萃取,倍增組織績(jī)效》
《玩轉(zhuǎn)萃取--經(jīng)驗(yàn)萃取,倍增組織績(jī)效》詳細(xì)內(nèi)容
《玩轉(zhuǎn)萃取--經(jīng)驗(yàn)萃取,倍增組織績(jī)效》
玩轉(zhuǎn)萃取?
--經(jīng)驗(yàn)萃取,倍增組織績(jī)效
課程背景
一名業(yè)務(wù)專家離職了,他所有的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗總結(jié)就都流失了,后來(lái)的新員工只能從頭開始積累;
一個(gè)部門十幾個(gè)人,部門經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有復(fù)盤總結(jié),每個(gè)人都是散養(yǎng)式成長(zhǎng),優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到復(fù)制推廣;
一些工作的問(wèn)題,經(jīng)歷重復(fù)多次上課培訓(xùn),但就沒(méi)有梳理出來(lái)成為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不能在過(guò)去的積累上成長(zhǎng);
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多,沒(méi)有提煉,推廣,導(dǎo)致成為隱性財(cái)富,人走經(jīng)驗(yàn)走……
華為任正非說(shuō)“企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?!眴T工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)有梳理,甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)再梳理,而讓后來(lái)的員工重新開始,融合、適應(yīng)、成長(zhǎng)的速度都會(huì)慢,成長(zhǎng)周期大大增加,效率大大降低。
組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)了這項(xiàng)方法技能后,就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實(shí)踐,把隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,顯性經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,真正做到人在經(jīng)驗(yàn)顯,人走經(jīng)驗(yàn)留。
目標(biāo)學(xué)員
組織中具有豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn),管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)專家,績(jī)優(yōu)員工或內(nèi)訓(xùn)師
學(xué)習(xí)目標(biāo)
知曉經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)組織和個(gè)人的重要性
掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法論;
運(yùn)用任務(wù)分析拆解工作步驟;
運(yùn)用模型將組織經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化;
掌握經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)的格式和步驟。
課程大綱
單元一 認(rèn)知萃取
案例導(dǎo)入:平安TOP2000計(jì)劃
1. 萃取的重要性
個(gè)人價(jià)值/組織價(jià)值
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取的概念
隱性經(jīng)驗(yàn)/顯性經(jīng)驗(yàn)
3.有效萃取的工程模型
找對(duì)事,選對(duì)人,取對(duì)經(jīng),傳對(duì)路
4.經(jīng)驗(yàn)的10種傳播形式
5.案例:萬(wàn)達(dá)的組織經(jīng)驗(yàn)萃取
單元二 經(jīng)驗(yàn)萃取的方法
案例導(dǎo)入:華為的知識(shí)收割
1、經(jīng)驗(yàn)萃取的基本步驟
a.規(guī)劃設(shè)計(jì)
b.素材收集
c.萃取提煉
d.評(píng)估優(yōu)化
e.整合開發(fā)
2、顯性經(jīng)驗(yàn)萃取方法
Step1.明確方向
1.還原工作場(chǎng)景
2.分解工作任務(wù)
3.區(qū)分工作內(nèi)容
4.確定關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)?
Step 2.價(jià)值定位
1.明確經(jīng)驗(yàn)類型
2.價(jià)值矩陣分析
示范案例
Step 3. 內(nèi)容評(píng)估
1.自我評(píng)估:個(gè)人自測(cè)
2.他人評(píng)估:訪談大綱
3.收集資料:建立素材庫(kù)
Step 4.經(jīng)驗(yàn)提煉(四化模型)
1.結(jié)構(gòu)化
2.形象化
3.口訣化
4.工具化
2、隱性經(jīng)驗(yàn)萃取方法
Step1.場(chǎng)景化梳理
1.3*4選題法
2.場(chǎng)景梳理工具
3.共創(chuàng):基于工作崗位的場(chǎng)景任務(wù)規(guī)劃表
Step2.故事化描述
SPORT故事表單(背景\人物\沖突\結(jié)局\反思)
實(shí)踐:個(gè)人故事會(huì)
Step3.結(jié)構(gòu)化提煉
編口訣
提概念
建模型
Step4.工具化輸出
單元三 經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用
Step 5.應(yīng)用形式
1.微課
案例賞析:企業(yè)微課大賽優(yōu)秀作品
2.案例
案例賞析:中外名企案例優(yōu)秀作品
3.標(biāo)準(zhǔn)工作流程(SOP)
4.工作指導(dǎo)手冊(cè)
5.示例:不同企業(yè)的最佳實(shí)踐應(yīng)用
單元四 最佳實(shí)踐萃取實(shí)操與點(diǎn)評(píng)
Step 6. 個(gè)人成果制作
1.學(xué)員成品展示
2.自評(píng)、他評(píng)、講師點(diǎn)評(píng)
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