《禮贏天下》

  培訓講師：曉秋

講師背景：
曉秋老師：·阿里巴巴內(nèi)訓講師·《超級演說家》節(jié)目講師·國內(nèi)新媒體營銷模式專家·魔芋傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人·CityGuilds國際認證高級職業(yè)培訓師·中華全國總工會文工團特聘講師·美國認證協(xié)會注冊國際高級培訓師·先后進修于韓國西京大學、以色列希伯來 詳細>>

曉秋
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《禮贏天下》詳細內(nèi)容

《禮贏天下》


《禮贏天下》

——用細節(jié)加速成功
Part 1—人生成敗：禮儀就是展示自己的第一張名片，建立高價值的人際關(guān)系
一、商務實戰(zhàn)：禮儀就是資本，如何贏得對手的尊重
1、場合會面中敏感的稱呼禮儀：
? 如何稱呼能夠體現(xiàn)彼此身份、關(guān)系，帶給你最佳的人緣？
? 如何一開口就吸引他，稱呼一步到位：尊稱／平稱／謙稱使用技巧
? 常用稱呼方式：普遍稱呼／姓名稱呼／職務稱呼／職業(yè)稱呼
? 注意稱呼的禁忌，相處才更順利：復姓稱呼／身份稱呼／稱呼禁忌
2、不容小覷的握手禮儀：
? 握手姿勢／時機／時間／次序／禁忌
? 如何用你的手握出機遇：握手七要訣
3、怎樣使用介紹禮儀才能建立起溝通的橋梁
? 自我介紹的形式：應酬式／禮儀式／工作式／交流式
?
介紹他人如何不失禮：合理的介紹順序／特殊的介紹順序／為他人介紹／集體介
紹
? 會議、比賽、會見、演講、報告等商務情境下的介紹禮實戰(zhàn)運用
4、位次排列禮儀：接待有術(shù)，細節(jié)決定成敗
? 行進禮儀：優(yōu)先次序要掌握
? 樓梯電梯次序禮儀：風度決定你的高度
站位位次／先后順序／提示語
? 乘坐交通工具禮儀：讓出行變得有禮有節(jié)
公務車／轎車／商務車／巴士怎么坐不失禮
? 會客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春
自由式／相對式／并列式
位次安排得體突顯主人懂禮
? 談判位次禮儀：體現(xiàn)尊重和風度
論資排輩，會場上對號入座是上上策
雙邊談判：橫桌式／豎桌式
多邊談判：自由式／主席式



二、從A到A+的職場禮儀：如何做到脫穎而出，決勝職場

1、辦公室禮儀：聰明者讓別人記住，高明者讓別人喜歡

辦公桌收納禮儀：小心老板“以桌取人”


別讓壞習慣毀掉你的前程：遲到／閑聊／不負責／失禮動作禁忌


職場言談要謹慎：直言不諱還是口無遮攔？

2、工作從如何開門學起：有“禮”也有“距”

如何開門／關(guān)門／敲門／不便之時處理方法

3、辦公室呈遞禮儀：真誠敬重贏得人心
? 次序／方位／手勢／語言
? 不想前功盡棄，就不要忽視肢體傳遞的信息
4、電話、手機聯(lián)絡禮儀：聽得到的溫度，有禮才會有人理

電話可以隨意打？不見面禮儀更不可少

姿態(tài)／笑容／動作／表情環(huán)節(jié)不可少

不落話柄漲人氣？禁用辦公電話理私事


接聽電話拉長線？如何回答才能簡潔、具體


怎么說別人不反感？電話溝通好感話術(shù)


處理特殊電話？如何做到會聽也要會說


接聽電話有技巧？讓對方感受到“如見其人”


轉(zhuǎn)接電話露隱私？管緊嘴巴守分寸


電話想掛就掛？錯誤掛斷，前功盡棄


5、想要成為職場紅人？與上級的相處之道


如何向上司匯報工作？有禮有節(jié)、循序漸進


如何恭敬感恩協(xié)助領導工作？功勞面前學說謙遜話


6、辦公室同事情誼建立秘訣：把握好分寸到位不越位


戴有色眼鏡看人？辦公室不分三六九等


同事需求幫助？如何第一時間表達關(guān)切增進好感





三、社交禮儀：步入社會的“通行證”，走向成功的“立交橋”

1、社交場合的氣場儀態(tài)：雕飾最優(yōu)雅的自己?
? 如何站立：用典雅的站姿給人留下好印象?
? 如何就坐：安靜中舒展大方
? 如何行走：風行水上自然而從容?
? 如何做好蹲姿：含蓄優(yōu)雅得體適宜
? 怎樣做好擁抱禮：問候致意國際化
2、如何使用手勢禮儀，增添社交魅力
? 肢體語言，無聲勝有聲：不同手勢的含義
? 手到底應該放哪兒？社交場合不應該觸碰的位置
3、如何用表情神態(tài)彰顯展現(xiàn)社交自信
? 微笑禮儀：展示從容的魅力
? 目光禮儀：社交禮儀應注視“許可區(qū)間”
? 微表情心理：眼神是如何體現(xiàn)你的“小心思”
4、送禮饋贈：千里送鵝毛、禮輕情意重的社交技巧
? 送禮的時機／場合／選擇／包裝／儀式
? 禮品的禁忌：數(shù)字／對象／名族習慣等
5、社交溝通禮儀：瞬間提升人氣的秘密
? 言辭表達得體：如何在細節(jié)中把握談話效果
? 交談核心：知識積淀深厚，才能妙語連珠?
? 話題選擇：聰明地選擇恰當?shù)脑掝}
? 說話方式：懂比愛更重要，如何把話說得讓人喜歡聽
? 實效性格測評：了解自我，理解他人
? 如何識別溝通對象的性格類型進行有效溝通
? 說話場合：不同社交場合中恰當?shù)?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/129_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">表達方式
? 如何情緒管理：好情緒、大格局，情商高就是會說話







Part 2—形象威力：關(guān)鍵機會永遠只有一次?打造成功者的氣場




一、魅力女性如何用用形象叩響對方心門?
1、“妝成有卻無”的巧妙化妝法
2、令人好感度倍增的職場發(fā)型再造
3、如何按身份打理衣櫥、配置服飾：
? 職業(yè)套裝——商務女性的首選
? 襯衫——職業(yè)套裝的絕配
? 褲裝——讓商務女性不再“小女人”
? 裙裝——遠比褲裝更正式
? 質(zhì)感風衣——搭配是關(guān)鍵
? 連衣裙——商務便裝的百變皇后
? 晚禮服——商務宴會著裝的鎮(zhèn)場之作
? 小禮服——商務晚宴首選著裝
4. 配飾篇：傳遞女性貴氣與影響力
? 鞋品—伴你職場、走天涯
? 絲巾—魅力女性的配搭游戲
? 腕表—品位的點睛之筆
? 包—根據(jù)場合來選配
? 飾品—簡潔精致才能畫龍點睛[pic]

 

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