《IT項目的全過程管理與控制-2Days》

IT項目全過程管理與控制
1.課程背景
企業(yè)中項目越來越多，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。
本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現(xiàn)的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。
課程將通過大量的案例分析，詳解啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組，重點學習整個項目的運作管理過程，并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。
2.課程收益
清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想；
具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，提高項目的執(zhí)行力。
了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具；
能夠分析IT項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機制；
理解項目進度控制的關鍵點，分享項目進度控制的諸多經驗教訓
掌握項目時間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時間資源，準時完成項目
掌握項目人力及溝通管理，學習目標管理和沖突管理
選擇合理的時機進行項目評估，分析成敗的原因，把握成功的關鍵要素
3.受眾對象
現(xiàn)有項目出現(xiàn)問題、項目實施不理想的項目經理及團隊成員
通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員
組織中與項目相關的職能部門人員
希望提升自身職業(yè)能力的IT技術、管理、軟件開發(fā)人員
獲得過 PMP 認證，需要理論深化和實戰(zhàn)鞏固的學員
軟件開發(fā)、軟件外包、IT系統(tǒng)集成
4.課程時長：
授課講師：敖建強老師 國內資深項目管理專家，PMP認證項目管理講師，多所高校商學院特約項目管理授課講師、諾基亞學院、交通銀行長期授課講師。為國內數(shù)600余家企業(yè)提供了高質量的項目管理咨詢及培訓服務，服務客戶包括北京奔馳、一汽大眾、東風商用車、吉利汽車、北汽研究院、中車集團、中船重工、中建八局、中建七局、航天二院、航天三院、國家電網、中煤科技中心、電力科學研究院、伊利集團信息中心、民生銀行科技部、新利軟件、高偉達軟件、京東商城、東華集團、 恒生軟件、一汽啟明信息、東大軟件、普華迅光、AUTODESK等。
5.課程大綱 2天

一、項目管理體系及過程
?項目的特點，項目為什么難管？
?項目成功的評判標準及組織決策
?項目管理的目標與核心要素
?項目管理的五大過程組
?項目管理的十大領域
案例：某信息化項目為何難以驗收？
二、項目的立項與需求管理
? 項目的商業(yè)論證 ：從構想到產品和商業(yè)價值體現(xiàn)
案例：需求與范圍-IT開發(fā)項目中與客戶談判的要點
? 項目章程-項目的啟動與準備
案例：某IT的項目章程（面向甲方的項目管理規(guī)劃）
項目目標定義
項目的驗收標準
三、項目的詳細策劃——范圍、進度、資源計劃編制
? 項目團隊如何組織項目工作的開展
?有效規(guī)劃項目范圍-項目工作分解結構
項目工作如何規(guī)劃-工作分解結構的作用
如何編制WBS工作分解結構
WBS 分解過程中的常見問題解析
分組練習：編制你的項目的工作分解結構
? 項目進度安排
排列活動順序及估算活動持續(xù)時間技巧
關鍵路徑與關鍵鏈的在進行計劃中的運用
項目甘特圖、網絡圖、跟蹤圖、任務及資源的分配狀況圖
項目進度計劃編制 ：項目計劃的制訂與優(yōu)化
分組練習：編制你的項目的進度計劃
? 項目資源的配置與安排
-資源責任矩陣
- 任務的工時與工期評估
- 資源沖突與合理調配
?項目管理工具展示： Project項目管理軟件應用
案例：使用 Project編制項目計劃及優(yōu)化工期項目監(jiān)控——項目的執(zhí)行推進與過程管控
? 如何讓項目計劃執(zhí)行有效-影響進度的常見要素解析? 建立項目的管控機制與溝通機制?運用 PDCA法則 跟蹤項目工期和進展? 項目跟蹤的基礎：項目基線計劃的重要性? 控制項目進度：項目的偏差分析與糾偏措施? 項目的跟蹤與匯報機制? 開好項目推進協(xié)調會? IT項目監(jiān)控的常用工具和表格? IT項目的收尾管理：試運行、驗收與移交
案例分析：如何有效對項目過程進行管控與治理
五、項目監(jiān)控——IT項目的變更控制
? IT項目的常見變更原因
需求變更的管理
合同條款等
? 變更控制程序
? 變更日志及管理計劃更新
六、項目監(jiān)控——項目的風險預控與管理
一份風險管理計劃帶來的啟示
項目風險的概念及管理過程
風險來源與識別
風險的評估和量化
風險應對策略及監(jiān)控：規(guī)避和減輕風險
- 小組討論：IT案例項目風險識別及應對規(guī)劃
七、項目執(zhí)行的組織與協(xié)調——項目信息溝通與干系人管理
項目干系人的重要性及影響
項目干系人的分析與管理策略制訂
案例與研討：影響和實現(xiàn)干系人管理
干系人管理-如何管理供應商來保證項目進度
干系人管理-提升客戶的認可和滿意應關注哪些
項目溝通的原則與方法
——項目溝通為什么這么難？
——溝通的障礙是什么？有效的表達、傾聽和反饋
——面向項目溝通的四個關鍵要素
? 常見的項目溝通場景應對
——溝通規(guī)劃：項目實施過程中有哪些信息需要溝通？：
——溝通計劃：項目例行會議與項目月度報告
——正式溝通：信息發(fā)布與績效報告
——面對面溝通：向客戶和多方領導匯報——沖突管理：技術、管理、資源的沖突處理

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