《項目管理實戰(zhàn)工作坊》（2天版）

項目管理實戰(zhàn)工作坊
你是否經(jīng)常面臨著以下的項目管理困局？
無法實現(xiàn)有效的管理需求，客戶總是不滿意
項目經(jīng)理的權(quán)力 往往有責(zé)無權(quán)，項目經(jīng)理給什么權(quán)？
任務(wù)總在延期 計劃經(jīng)常調(diào)整 計劃永遠(yuǎn)趕不上變化
需求隨意變更 項目總是無法結(jié)案
問題不斷發(fā)生 項目團(tuán)隊變成了救火隊員
資源總是不足 計劃因人力不足實施拖期，會哭的孩子有奶吃
在充滿限制的條件下，創(chuàng)造一切可能的條件，向相關(guān)方交付有效的項目成果，并成功投入使用場景中……
作為項目管理者和項目團(tuán)隊
如何在項目中獲得項目干系人的認(rèn)可，實現(xiàn)項目商業(yè)價值？
如何獲得項目資源，合理組織并得到項目團(tuán)隊和各方的支持？
作為項目經(jīng)理，如何領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊去高效地完成項目？
如何在項目環(huán)境中，更好地去平衡時間、成本、質(zhì)量、范圍的目標(biāo)實現(xiàn)？
面對進(jìn)度、質(zhì)量和客戶的壓力，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何去應(yīng)對和管理沖突和風(fēng)險？
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，越來越多的業(yè)務(wù)面向項目化管理，在每一個項目運行過程中均需要項目管理者能夠充分協(xié)調(diào)資源，保障項目有效運行，需要進(jìn)行詳細(xì)的計劃安排、實施與跟蹤、多部門的溝通協(xié)作、風(fēng)險的控制等，以保證每個項目能夠在預(yù)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達(dá)到的最終成功。大多數(shù)的項目失敗是由于企業(yè)缺乏有效的項目管理流程和項目管理人才而導(dǎo)致！
項目經(jīng)理如何管理好項目和團(tuán)隊？如何把控項目的需求與過程？面向項目業(yè)主，面向企業(yè)內(nèi)部，如何運作一個項目？如何把項目有效組織和開展？如何實現(xiàn)成功的項目管理？
本課程重點面向企業(yè)中項目管理者、項目團(tuán)隊成員、項目經(jīng)歷，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握現(xiàn)代的項目管理知識和運用方法，并結(jié)合企業(yè)各類項目實例，指導(dǎo)管理人員理解和優(yōu)化現(xiàn)有項目管理過程，建立有效項目運行和控制體系。無論是項目參與者或是管理者都可以從課程中獲得知識、技能、實踐方法和啟發(fā)，運用項目管理方式和思維來開展工作，解決問題，溝通與協(xié)作，實現(xiàn)項目工作的有效組織開展和項目目標(biāo)的實現(xiàn)。
授 課 對 象 及 方 法
授課方法：知識講解、結(jié)合企業(yè)實際案例分析、項目管理工具操作指導(dǎo)、分組討論、互動游戲、實戰(zhàn)演練課程時間：2天
培 訓(xùn) 講 師 敖建強(qiáng)老師
課 程 目 標(biāo)
◇系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法，樹立項目管理理念；
◇重點掌握項目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險的控制和管理方法，并能在工作中加以實踐應(yīng)用；
◇通過案例實踐參與了解項目管理的過程，掌握項目管理的控制和決策點；
◇將項目管理的方法和思路用于日常的技術(shù)和管理工作，提高對項目的工作效率，工作更加有效的協(xié)作
◇告訴你如何更有效地管理項目，掌握項目的質(zhì)量、風(fēng)險管理和整體管理方法，
◇提高企業(yè)項目管理能力，引導(dǎo)改善企業(yè)項目管理體系建設(shè)中的不足，提升項目管理競爭力
◇以一個可實操的項目工作案例貫穿整個的培訓(xùn)與互動演練，增加項目實踐能力
【課程框架地圖】

課 程 大 綱
第一節(jié)：項目管理體系與認(rèn)知
什么是項目，項目與日常運作的區(qū)別？
項目管理、項目群管理、項目化管理的概念
項目的生命周期管理，典型項目生命周期階段劃分
如何評價項目管理的成功？項目三角形和管理五要素
項目管理知識體系框架-項目管理十大領(lǐng)域
項目管理五大過程組
項目的整體
案例分析：從典型的項目案例分析項目管理常見問題
第二節(jié)：項目組織與項目團(tuán)隊1．項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）2．不同項目組織模式選擇對項目管理的影響3．項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型實戰(zhàn)
4. 項目經(jīng)理的角色定位與職責(zé)5．實踐工作坊：為項目選擇合適的組織模式
第三節(jié)：項目的整體與集成管理
項目的立項與啟動
制訂項目管理計劃
指導(dǎo)與執(zhí)行項目工作
監(jiān)督和控制項目過程
項目的收尾與交付管理
第四節(jié)：項目的啟動與整體管理
項目的商業(yè)價值與立項可行性評估
項目啟動階段的核心工作要素
項目相關(guān)方的需求管理
項目經(jīng)理的授權(quán)與核心團(tuán)隊建立
項目的定義：交付范圍與驗收標(biāo)準(zhǔn)
制訂項目目標(biāo)：預(yù)算、工期
項目的約束、假設(shè)和風(fēng)險識別
項目啟動會
項目實踐工作坊：
項目的定義：編寫項目章程
項目整體策劃管理
如何開好項目啟動會
第五節(jié)：項目管理策劃-定義項目范圍
1．什么是項目范圍，如何進(jìn)行項目范圍管理？ 2．項目的范圍規(guī)劃的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3. WBS工作分解的編制思路與分解標(biāo)準(zhǔn)
4．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則
5. 項目工作責(zé)任矩陣
6. 項目的范圍變更管理
案例與實踐工作坊：項目WBS工作分解實戰(zhàn)演練
第六節(jié)：項目管理策劃-制定項目進(jìn)度計劃1. 項目進(jìn)度計劃編制的主要原則和過程2. 項目進(jìn)度管理視圖：甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖
3. 工作任務(wù)排序與工期估算
4. 繪制項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖
5. 運用關(guān)鍵路徑法分析和優(yōu)化項目工期8．為項目計劃配置人力資源
9. PERT技術(shù)、三點估算法、緩沖時間在項目計劃的應(yīng)用
10．關(guān)鍵路徑的確定與項目工期優(yōu)化
11. 項目資源的配置與投入計劃12．項目進(jìn)度計劃優(yōu)化的具體方法和步驟★實踐工作坊演練：有效項目進(jìn)度計劃的制訂

◆第七節(jié)：項目的執(zhí)行與控制
項目管理者在項目執(zhí)行過程的主要工作與管理重點
項目實施過程中的控制PDCA
項目計劃跟蹤的基礎(chǔ)-基準(zhǔn)計劃
項目計劃的實施和推動
跟蹤項目進(jìn)展
項目跟蹤與監(jiān)控的原理和方法
項目偏差分析及預(yù)警機(jī)制
項目績效分析與措施
項目收尾與交付管理
項目的總結(jié)與評價
◆實踐演練與分享：
1、項目跟蹤狀態(tài)表
2、項目驗收流程與表格
第八節(jié)：項目風(fēng)險管理
1．案例分析：從沙特地鐵項目看項目的風(fēng)險管理
2．項目風(fēng)險管理的重要性
3. 項目風(fēng)險管理實施的目標(biāo)與過程
4. 找到危害和風(fēng)險源：項目風(fēng)險識別
5．風(fēng)險識別的方法和工具
6．風(fēng)險的原因和定性定量分析
7．項目風(fēng)險應(yīng)對機(jī)制：風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃
8．制定項目風(fēng)險管理計劃
實踐工作坊互動演練：評估項目中的風(fēng)險并建立應(yīng)對策略
第九節(jié)：有效項目溝通管理
1．項目溝通管理的基本概念
2．項目經(jīng)理在項目中的溝通角色認(rèn)知
3．項目環(huán)境中的面臨的溝通渠道和障礙
4．項目溝通的級別、方法與形式
5．項目的會議管理：項目例會與狀態(tài)報告
6．干系人的概念：干系人的識別與分析
7. 建立項目干系人的溝通計劃
分享：某企業(yè)的項目溝通計劃模板
項目互動游戲:項目組中有效溝通
項目互動實踐演練：1、項目推進(jìn)的溝通方法
2、項目干系人識別與溝通策略：如何與客戶溝通

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