《新時代市場營銷:流量獲取與大客戶銷售技巧》

  培訓講師:傅一聲

講師背景:
傅一聲老師,知名職業(yè)講師大學老師,中共黨員,新媒體專家,與李佳琦/某婭同時被授予“國家高級互聯(lián)網營銷師”,已出版5本書籍。傅老師擅長搭建企業(yè)新媒體運營與營銷體系,累計培訓與輔導企業(yè)新媒體各崗位、短視頻團隊、直播團隊超120000人次。傅老師 詳細>>

傅一聲
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《新時代市場營銷:流量獲取與大客戶銷售技巧》詳細內容

《新時代市場營銷:流量獲取與大客戶銷售技巧》


《新時代市場營銷:流量獲取與大客戶銷售技巧》
——互聯(lián)網時代的“線上+線下”銷售系統(tǒng)訓練營
課時:2-4天(每天6小時,實戰(zhàn)練習多)
教材:講義+書籍《魚塘式營銷》
【流量獲取與客戶開發(fā)篇】
互聯(lián)網時代的客戶開發(fā)
線下流量和線上流量,到底誰更貴?
互聯(lián)網的流量獲取途經與操作方法;
線下流量的重新盤活;
如何善用存量客戶?
一個高效的獲客模型——魚塘式營銷;
第二章、魚兒:細分定位,鎖定精準客戶  
1. 三大聚焦,占領客戶心智;  
2. 客戶/用戶畫像盤點與細化;
3. 大數據分析;    
第三章、魚塘:找對客戶群,讓營銷有的放矢(重點)
1. 公域流量獲客:抖音、快手、微博、今日頭條、小紅書等;
2. 本地獲客:地推、裂變營銷、團購、異業(yè)聯(lián)盟、轉介紹活動;
3. 異業(yè)聯(lián)盟精講;
4. 微信獲客:微信互推、朋友圈、社群營銷、會員營銷;
第四章、塘主:從塘主合作到自建魚塘
1. 不同魚塘的營銷策略;
2. 流量困局;    
3. 與塘主合作;
4. 自建魚塘(APP、社群);
第五章、魚餌:巧設賣點,讓客戶蜂擁而至(重點)
1. 別拿胡蘿卜釣魚
2. “引子”與“鉤子”
3. 不同渠道的引流手段;
第六章、養(yǎng)魚:極致體驗,帶來持續(xù)變現(xiàn)
1. 為何要“養(yǎng)魚”?
2. 養(yǎng)魚三招;
3. 粉絲營銷;
4. 轉介紹設計;
【銷售技巧篇】
第七章、客戶管理與維護
客戶分級和歸類
如何給客戶分級A\B\C\D
給大客戶分類、分級別《選對池塘釣大魚》
重點客戶信息搜集
客戶導入渠道(客戶來源)
客戶信息的獲取
給重要客戶建檔
獲取信任的技巧——投其所好
對客戶的信息越準確,越容易獲得客戶好感
案例分析:哈維麥凱的禮物
客戶檔案:麥凱66
銷售工具:共創(chuàng)本行客戶信息搜集表
第八章、顧問式銷售技巧
(一)提問技巧
提問是銷售溝通中最核心的技巧!
封閉式\選擇式\開放式
銷售中提問的目的是什么?
提問 → 傾聽 → 得到需求
1. 給答案式提問—封閉
人就是一臺強大的“糾錯機器”
案例分析
給答案演練:A/B角色扮演
還有哪些地方可以用給答案式提問的?
2. 反問式提問
注意:不要馬上回答客戶問題!
故事:拂曉就撤退
6個標準反問話術
反問練習:
客戶:你們的價格好高??!
以問收尾
銷售高手養(yǎng)成用問題收尾的習慣。
經典案例
案例分析:賣李子的故事
課堂討論:從故事中你發(fā)現(xiàn)了什么?
聆聽技巧
溝通法則:30/70法則
好的聆聽者必將受人歡迎。
良好傾聽的八大準則
共情技巧
情緒共鳴
感受共鳴
課堂互動:找到彼此的5個共同點
第九章、電話/微信邀約技巧
案例:三碗面的故事
邀約的核心:給理由+選擇式締結
第一步、給理由
課堂互動:理由編寫
第二步、選擇式邀約
選擇式邀約核心:跳過了“要不要”
案例:“貓?狗?魚?”
選擇式提問實戰(zhàn)運用
第三步、加微信技巧
如何提高加微信成功率
話術示范+課堂角色扮演 邀約練習
二次邀約技巧
第十章、現(xiàn)場接待與成交策略
開場破冰技巧
1)聊天技巧
核心:聊客戶感興趣的話題
聽故事技巧
2)夸贊技巧
PMP法則 PMP——MPMP——PMPMP
夸贊的六個法則
如何夸贊不同性別客戶
如何夸贊不同年齡的客戶
電話里如何夸贊
課堂練習:找出學員的贊美點
套關系技巧(20個套關系關鍵詞)
課堂互動:快速找到對方的共同點
FBI產品價值塑造(FABE的升級版)
——談判談的是價值而不僅僅是價格
(1)特點(Feature):"因為……"
(2)好處(Benefit):“從而有……?”
(3)證據(Illustrate):“舉例來說…… ”
銷售不是賣產品本身,而是賣產品可以給客戶帶去的“好處”?!獑碳?br/>天平法則
課堂練習:用FBI策略設計產品的介紹流程(形成話術庫)
信任升級,解除客戶抗拒
為什么不成交?因為還有抗拒和顧慮沒有被解除。
抗拒解決的終極武器——平行架構法
解除抗拒的基本流程
逼單技巧
逼單的目的——逼出抗拒
抗拒效應、稟賦效應
絕對成交的10個技巧

 

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