服務(wù)禮儀課程大綱   03.03

服務(wù)效能管理——課程大綱一、課程時長：0.53天二、課程收益：?強化服務(wù)意識?全面掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范?掌握接待服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)技能?塑造個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，贏得好口碑三、課程對象：u企業(yè)業(yè)務(wù)人員、接待人員、客服u服務(wù)行業(yè)：地產(chǎn)、酒店、餐飲、醫(yī)護(hù)、通訊、機(jī)場、商場、門店四、課程大綱/要點：l一、服務(wù)有心：服務(wù)禮儀的概述l二、形象有禮：專業(yè)形象出品質(zhì)l三、

 講師：安容詳情

商務(wù)禮儀課程大綱   03.03

商務(wù)禮儀——課程大綱一、課程時長：0.53天二、課程收益：?內(nèi)：提升個人修養(yǎng)與魅力，提高企業(yè)核心競爭力?外：外塑企業(yè)文化形象，提升企業(yè)品牌影響力?兼：帶來新機(jī)遇，實現(xiàn)更多自我價值和社會價值三、課程對象：u管理人員——賦能領(lǐng)導(dǎo)魅力u業(yè)務(wù)人員——塑造專業(yè)形象u基層員工——提升整體素質(zhì)u商務(wù)人士——引領(lǐng)高端商務(wù)四、課程大綱/要點：l第一部分禮儀概述與傳統(tǒng)禮儀l第二

 講師：安容詳情

【項目管理】服務(wù)效能管理課程大綱    03.03

【項目管理】企業(yè)服務(wù)效能管理——課程大綱一、課程時長：3-5天二、課程收益：?通過服務(wù)效能落地實踐幫扶企業(yè)成長?“至上禮遇”服務(wù)理念，全面武裝并指導(dǎo)中國企業(yè)落地實踐?幫助企業(yè)有效解決服務(wù)問題，賦能組織成長?通過智勝、拓識、擅用、通變、賦能五大環(huán)節(jié)全面塑造員工能力?從理念到工具，系統(tǒng)完善的指導(dǎo)落地實踐，創(chuàng)造”由心而發(fā)”的至上禮遇服務(wù)三、課程對象：u企業(yè)中高層管

 講師：安容詳情