《青蕓?》共青團(tuán)談心談話情景研討-課程大綱

課程說(shuō)明書

本版本適用年限：2022年

【課程收益】

《青蕓?》采用全情景沙盤教學(xué)，10個(gè)典型場(chǎng)景還原一個(gè)從團(tuán)員到最終成長(zhǎng)為黨員，從執(zhí)行到統(tǒng)籌安排的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)面臨的沖突和挑戰(zhàn)。把團(tuán)組織內(nèi)重大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要的談心談話在情景中得到淋漓盡致的體現(xiàn)。課程基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，關(guān)注學(xué)員情景帶入和思想碰撞，講師不講大道理，跌宕起伏的課程情景，別具一格的角度還原，火花四濺的思想碰撞。讓學(xué)員“學(xué)起來(lái)有意思，用起來(lái)更高效”。

【課程背景】

《青蕓?》以時(shí)間為軸，以事件為點(diǎn)，以思想升華為距，讓學(xué)員在10個(gè)情景的研討中享受PK的樂(lè)趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競(jìng)賽進(jìn)程，打破傳統(tǒng)的黨課學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)員在情景中研討、學(xué)習(xí)和復(fù)盤過(guò)往做法，并且為未來(lái)更好的工作找到方向。

課程以一個(gè)人在組織中的成長(zhǎng)面臨的管理問(wèn)題，一崗雙責(zé)引出對(duì)應(yīng)的談心談話類型，來(lái)講授談心談話的類型及重點(diǎn)內(nèi)容，課程不同角色間談心談話的背景： 

1、你是一名共青團(tuán)團(tuán)員，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，深受大家的信任。在處理各種復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候，你始終能夠保持一名共青團(tuán)團(tuán)員的理想信念，不斷提升自己的思想修養(yǎng)，最終成為一個(gè)令大家信賴的同志、共產(chǎn)黨黨員。

2、在工作中，你解決新員工的認(rèn)知問(wèn)題，積極開展談心談話工作，解決對(duì)崗位理解偏差、員工家庭矛盾、工作配合等問(wèn)題，最終使員工成長(zhǎng)為骨干，體現(xiàn)了共青團(tuán)員在工作中談心談話的重要性。“你”升任為團(tuán)委后，為更好的開展工作，你決定在團(tuán)內(nèi)部展開工作評(píng)議，接下來(lái)處理了宣傳委員評(píng)價(jià)偏低的棘手問(wèn)題。

3.面對(duì)老上司遠(yuǎn)調(diào)他職。你面臨的挑戰(zhàn)更大，比如對(duì)于工作不配合的同志如何談話？委員之間的分歧和沖突如何化解？突然的一封舉報(bào)信又將你置于管理困境，你該如何處理？庚子年初，一場(chǎng)疫情突然侵襲了整個(gè)中國(guó)，這時(shí)你又會(huì)怎么辦呢？ 在同志們的積極努力下，公司被評(píng)選為先進(jìn)集體，面對(duì)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)員的獎(jiǎng)勵(lì)，你又應(yīng)該怎么辦呢？

【教學(xué)形式】

情景案例+知識(shí)點(diǎn)講解+教學(xué)案例+視頻解析

【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

導(dǎo)  入：引言—以終為始  不忘初心

1、談心談話的意義：堅(jiān)持“談心談話制度”

2、談心談話“三不”原則

3、課程背景介紹

4、三個(gè)“必亮”樹形象、五個(gè)“必談”為抓手

5、組織架構(gòu)圖及人物介紹

第一篇：衷言—求同存異  暖心用心

情景一：脾氣古怪的新員工                          

1. 與群眾的交心談話

2. 談心談話前必須做到哪些

3. 談心談話流程梳理

情景二：倍受冷落的張杰                             

1. 團(tuán)員與團(tuán)員

2. 管理者的盲區(qū)

3. 事實(shí)到底是什么？

4. 談心談話提醒的“度”如何把握

模塊二：箴言—開誠(chéng)布公  以心交心

情景三：一次匿名評(píng)價(jià)                              

1. 書記與委員

2. 好團(tuán)員的素質(zhì)模型

3. 誡勉談話的流程與禁忌

4. 如何談心談話--談話六步法

情景四：被通報(bào)批評(píng)的張杰                              

1. 團(tuán)員與群眾

2. 團(tuán)員的批評(píng)與自我批評(píng)

3. 交心談話流程

4. 賞罰的尺度把控

模塊三：警言—任重道遠(yuǎn)  同德同心

情景五：嚴(yán)書記遠(yuǎn)調(diào)他職                                

1. 書記與委員

2. 談心談話原則

3. 反饋談話的要點(diǎn)

4. 反饋在溝通中的作用—模型

情景六：新上任的組織委員                           

1. 書記與委員

2. 如何樹立威信

3. 如何建立信任，增強(qiáng)團(tuán)員的“四個(gè)意識(shí)”

4. 大局意識(shí)—談話六步法

模塊四：諍言—化解矛盾  秉持公心

情景七：委員之間的分岐                              

1. 書記與團(tuán)員

2. 團(tuán)組織人才發(fā)展的重要性

3. 管理信用，建立良好腳本

4. 如何有效解決沖突

情景八：一封舉報(bào)信                                         

1. 不同特質(zhì)人群的溝通模式

2. 掌握分寸，如何保護(hù)同志

模塊五：感言—實(shí)現(xiàn)目標(biāo)  激勵(lì)人心

情景九：危情時(shí)刻總動(dòng)員                                    

1. 書記與團(tuán)員

2. 如何激勵(lì)人心

3. 統(tǒng)一戰(zhàn)役下，如何有效動(dòng)員，使眾人行

情景十：群策群力方案設(shè)計(jì)                                  

1. 委員與團(tuán)員-反饋談話

2. 打動(dòng)人心的呈現(xiàn)與引領(lǐng)

3. 支部“三亮五談”匯報(bào)

4. 談心談話復(fù)盤

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