工作問題的分析與解決

  培訓(xùn)講師:寇老師

    課程咨詢電話:

工作問題的分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

工作問題的分析與解決

工作問題的分析與解決 課程大綱
講師:寇老師

課程背景
本課程是:部門級管理者從日常管理中分析、分解、明確出與績效緊密相關(guān)的核心問
題,并能夠提出相對應(yīng)解決方案的管理技能課程。
課程以管理者成長路徑為基礎(chǔ),導(dǎo)出工作績效改進(jìn)的原則與核心,從企業(yè)戰(zhàn)略愿景與
績效差距中分析出第一級問題,再從企業(yè)部門級與全盤思維分解出第二級問題的驅(qū)動要
素,最后明確界定出第三級問題的關(guān)鍵動作。根據(jù)第三級問題的關(guān)鍵動作,設(shè)計出相對
應(yīng)的解決方案。
本課程側(cè)重于問題的逐層分析分解,課程不涉形成解決方案后期的:推動實施、監(jiān)督
保障、評估改進(jìn)環(huán)節(jié)。


課程收益
通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員可以達(dá)成以下學(xué)習(xí)目標(biāo):
1、了解管理者學(xué)習(xí)成長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、了解績效改進(jìn)的發(fā)展與現(xiàn)狀
3、能夠準(zhǔn)確的描述問題的定義
4、能夠根據(jù)部門的績效需求設(shè)計一級問題;
5、能夠獨立準(zhǔn)確的將一級問題分解成二級、三級問題
6、了解解決方案的構(gòu)成要素

課程對象
? 部門級主管/負(fù)責(zé)人、
? 企業(yè)中高級管理者
? 期待學(xué)習(xí)問題分析與解決技能的其他伙伴。
本課程程適合的學(xué)習(xí)人數(shù)為:12-36 人

課程時間:1天(6小時) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
課程形式:講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等

課程綱要
第一單元 課程起航
1.1 課程介紹與目標(biāo)
1.2 領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展路徑
1.3 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)
第二單元 信息傳遞與開發(fā)步驟
2.1 問題的定義
2.2 癥狀、問題與原因的關(guān)系
2.3 解決問題的三個前提要素
第三單元 分析一級問題
3.1 建立共同愿景
3.2 尋找價值鏈
3.3 價值導(dǎo)向與結(jié)果指標(biāo) 案例研討/練習(xí):形成一級問題
第四單元 分解二、三級問題
4.1 系統(tǒng)思考
4.2 設(shè)計價值公式
4.3 尋找驅(qū)動要素
案例研討/練習(xí):描述二級問題
4.4 確定二級問題關(guān)鍵詞
4.5 名詞分類與動作分解
4.6 驗證歷史數(shù)據(jù)
案例研討/練習(xí):確定三級問題
第五單元 設(shè)計方案與課程總結(jié)
5.1 方案設(shè)計要素與實施步驟
3.2 課程總結(jié)
3.3 Q&A

 

寇老師老師的其它課程

課堂中學(xué)習(xí)活動設(shè)計與開展課程大綱講師:寇老師課程背景本課程關(guān)注的問題是:如何在培訓(xùn)過程中設(shè)計出與學(xué)習(xí)目標(biāo)相一致的學(xué)習(xí)活動,從而有效提升在培訓(xùn)過程中學(xué)員參與度,從而完成培訓(xùn)目標(biāo),掌握所學(xué)內(nèi)容。課程將既往課堂中的培訓(xùn)游戲,及引導(dǎo)技巧進(jìn)行結(jié)合,在成人學(xué)習(xí)特點的原則指引下,將學(xué)習(xí)活動的開發(fā),更貼近于于知識類、技能類及態(tài)度類三種不同課程內(nèi)容,從而讓培訓(xùn)中學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗

 講師:寇老師詳情


培訓(xùn)需求分析與效果評估課程大綱講師:寇老師課程背景本課程是:讓培訓(xùn)項目/課程的設(shè)計者、決策者通過明確的步驟與方法,分析評估當(dāng)前的培訓(xùn)需求合理性及必要性,并掌握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化評估中4的常用方法。課程以“ADDIE”模型進(jìn)行培訓(xùn)角色的分解,導(dǎo)出TNA(培訓(xùn)需求分析)工具及TIA(培訓(xùn)影響分析)工具。TNA內(nèi)容為“明確績效差距、收集分析數(shù)據(jù)、提出培訓(xùn)建議”三個模塊六

 講師:寇老師詳情


新員工的職業(yè)素養(yǎng)與成長課程大綱講師:寇老師課程背景本課程通過對新員工進(jìn)入崗位前,對其:職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,建立積極工作心態(tài)、提升職場行為標(biāo)準(zhǔn)、及發(fā)揮自身天賦特質(zhì)的四個方面進(jìn)行提升,通過培訓(xùn)使得新員工能夠快速適應(yīng)不同的崗位環(huán)境,勝任崗位任務(wù),達(dá)成崗位績效。。課程收益通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員可以達(dá)成以下學(xué)習(xí)目標(biāo):1.了解職業(yè)變化中觀念、態(tài)度與行為的變化特點;2.掌握并運

 講師:寇老師詳情


有影響力的公眾表達(dá)技能講師:寇老師課程背景本課程通過對公眾表達(dá)準(zhǔn)備流程的梳理,使得學(xué)習(xí)者能夠認(rèn)知一次有影響力的公眾表達(dá)的影響要素。同時掌握公眾表達(dá)的開場、內(nèi)容呈現(xiàn)及尾聲處理的三大環(huán)節(jié)的關(guān)鍵步驟,使之通過匹配的PPT達(dá)到,表訴觀點、影響他人、達(dá)成目標(biāo)的效果與目的。課程收益通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員可以達(dá)成以下學(xué)習(xí)目標(biāo):1.公眾表達(dá)的兩大類適用范圍2.掌握公眾表達(dá)的準(zhǔn)

 講師:寇老師詳情


PPT高效設(shè)計與開發(fā)課程大綱講師:寇老師課程背景本課程是:讓PPT的高頻使用者更為“高效”的設(shè)計出在工作場景下使用的幻燈片?!案咝А痹谶@里有兩層含義,首先是:保證PPT中的內(nèi)容邏輯架構(gòu)清晰,可以讓受眾清晰明了的理解PPT中所傳達(dá)的意圖。其二是:PPT在設(shè)計開發(fā)環(huán)節(jié)中如何使用簡潔元素,減少因過度修飾而增加的制作時間成本。課程以“雙通道信息傳遞”為原則,指導(dǎo)PP

 講師:寇老師詳情


TTT之教學(xué)設(shè)計與開發(fā)講師:寇老師課程背景本課程是:讓培訓(xùn)師、課程開發(fā)師或崗位績優(yōu)員工,在準(zhǔn)備教學(xué)培訓(xùn)資料時,告別“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”的現(xiàn)象。本課程通過課程開發(fā)七步驟,能夠?qū)㈦[形經(jīng)驗顯性化,易逝經(jīng)驗固態(tài)化,快速高效開發(fā)出課程及配套資料。課程以“庫伯學(xué)習(xí)理論“為基礎(chǔ),以“成年人學(xué)習(xí)特點”為課程指導(dǎo)原則,通過對課程中的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、學(xué)習(xí)動機(jī)分析、激勵策略

 講師:寇老師詳情


培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)活動設(shè)計講師:寇老師課程背景本課程關(guān)注的問題是:如何在培訓(xùn)過程中設(shè)計出與學(xué)習(xí)目標(biāo)相一致的學(xué)習(xí)活動,從而有效提升在培訓(xùn)過程中學(xué)員參與度,從而完成培訓(xùn)目標(biāo),掌握所學(xué)內(nèi)容。課程將既往課堂中的培訓(xùn)游戲,及引導(dǎo)技巧進(jìn)行結(jié)合,在成人學(xué)習(xí)特點的原則指引下,將學(xué)習(xí)活動的開發(fā),更貼近于于知識類、技能類及態(tài)度類三種不同課程內(nèi)容,從而讓培訓(xùn)中學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗與老師的講解

 講師:寇老師詳情


培訓(xùn)師授課技能提升講師:寇老師課程背景本課程是:讓培訓(xùn)師在授課的過程中,有效提升學(xué)員的學(xué)習(xí)的參與度,讓教學(xué)內(nèi)容在課程講授中易懂并且生動,使學(xué)員在課程結(jié)束后能夠記住所學(xué)的知識與技能,并能在工作中有效的運用所學(xué)內(nèi)容。課程以“庫伯學(xué)習(xí)理論“為基礎(chǔ),以“成年人學(xué)習(xí)特點”為課程指導(dǎo)原則,通過掌握了解成人學(xué)習(xí)特點,掌握培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)的四個模塊16個步驟,在未來的培訓(xùn)中告別

 講師:寇老師詳情


PDP天賦特質(zhì)評估與競爭力提升課程大綱講師:寇老師課程背景本課程是:如何更加快速準(zhǔn)確的了解個人的天賦特質(zhì)構(gòu)成,并通過PDP測評報告提升職場競爭能力的課程本課程以PDP測評報告解讀為課程核心,將學(xué)習(xí):職場競爭力模型、PDP五種天賦特質(zhì)特點、PDP四種關(guān)鍵指標(biāo)的三個方面的內(nèi)容。同時學(xué)習(xí)將PDP技術(shù)運用到:溝通激勵、團(tuán)隊配合與職業(yè)發(fā)展三方面,進(jìn)而升個人職場競爭能力

 講師:寇老師詳情


崗位績優(yōu)經(jīng)驗萃取技術(shù)課程大綱講師:寇老師課程背景本課程是:讓企業(yè)中的高績效員工的顯性及隱性崗位經(jīng)驗,不再因為人員異動而流失。通過崗位經(jīng)驗萃取技術(shù),可以將這些重要的崗位經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成為可以持續(xù)輔導(dǎo)他人、提高工作效率,繼而提升工作績效的重要企業(yè)學(xué)習(xí)資源。課程以“三步四法”萃取技術(shù)對顯性及隱形的績效經(jīng)驗進(jìn)行主動發(fā)掘與開發(fā),使之轉(zhuǎn)化成為企業(yè)內(nèi)部課程、案例集、工作指南及崗

 講師:寇老師詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請點我! 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有