TTT高階金牌內(nèi)訓(xùn)師系列之互動體驗式呈現(xiàn)與促動技術(shù)

TTT金牌內(nèi)訓(xùn)師系列之
《“四個一”交互式課程升級》
--互動體驗式呈現(xiàn)與促動技術(shù)
導(dǎo)師：吳佩斯

◆ 課程背景：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因為具有增強企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗、
提升組織業(yè)務(wù)績效等優(yōu)勢受到了越來越多企業(yè)的重視。但企業(yè)費時費力組織，內(nèi)訓(xùn)師辛
苦編排準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程在實際授課時往往面臨一個問題：
為什么精心準(zhǔn)備的課程沒有人聽？
解決這一問題的核心關(guān)鍵在于培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的核心教學(xué)設(shè)計技術(shù)。本課程以內(nèi)訓(xùn)體驗式
課程呈現(xiàn)與促動技術(shù)為關(guān)鍵知識點，以“體驗教學(xué)”+“促動呈現(xiàn)”+“結(jié)構(gòu)化輸出”為軸，讓
學(xué)員掌握成教心理，案例教學(xué)，體驗工具，促動教學(xué)，成果設(shè)計五個方面的內(nèi)容，有效
提升內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)設(shè)計，豐富內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)手段，最終幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握從“書中悟”向“做
中學(xué)”的教學(xué)模式迭代升級。
課程輔以大量的實踐教學(xué)工具與教學(xué)案例，并通過大量的翻轉(zhuǎn)課堂習(xí)幫助學(xué)員把握課
程知識要點與技能關(guān)鍵流程，致力于為企業(yè)培養(yǎng)一支會呈現(xiàn)、懂方法、有技巧、能做創(chuàng)
新設(shè)計吸引學(xué)員課程的企業(yè)培訓(xùn)師隊伍。



◆ 課程收益：
讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在教學(xué)過程種能夠：
? 工具教學(xué)，成果落地；
? 關(guān)注學(xué)員，場景實戰(zhàn)；
? 巧用案例，貼近工作；
? 體驗教學(xué)，工具模型；
? 促動學(xué)員，引導(dǎo)分享；
? 制訂方案，高效輸出；

◆ 課程時間：2天，6小時/天
◆ 課程對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
◆
課程方式：知識講解、案例分析、媒體互動、體驗教學(xué)、課堂練習(xí)，行動學(xué)習(xí)，引導(dǎo)
技術(shù)。










課程大綱
■ 第一章：塑風(fēng)范--風(fēng)范亮相 一鳴驚人
← 導(dǎo)入：內(nèi)訓(xùn)師TTT析義（圖析概念）
◆ 內(nèi)訓(xùn)師責(zé)任之三升維價值
? 個人成長突破
? 團(tuán)隊技術(shù)領(lǐng)先
? 組織智慧傳承
◆ 訓(xùn)練心法：心中有數(shù) 手上有術(shù)
◆ 培訓(xùn)目的：傳道授業(yè)解惑
? 熒屏炸裂開場4步曲（如何開場先聲奪人同種不同的技巧）
? 問好2法：常規(guī)VS激情
? 切題介紹3招：
? 常規(guī) VS 有料=懸念/名人
? 有趣=聯(lián)想/標(biāo)簽
← 演練：自我介紹/問候
? 自我介紹3忌：（“自夸“、“自大“、“自殺”）
? 導(dǎo)入3寶體驗：
? 活動開心抓氣氛（活動、游戲、猜謎）
← 游戲：小蜜蜂、尖叫、巧克力
? 資訊開眼抓感覺（拆字、數(shù)據(jù)、名言、事例、現(xiàn)場）
? 提問開竅抓心態(tài)（封閉、情景、反串）
? 約法3章：課堂公約、課情關(guān)系、課綱概述
◆ 課堂訓(xùn)練“悟化應(yīng)”模型：
? 要素-老師、學(xué)員、課堂
? 關(guān)鍵-悟、化、應(yīng)
? 意識-教化、感悟、場意識
? 成長心法：臺下學(xué)理論，臺上找感覺
← 演練：3點歸納法
? 緊張-情緒反應(yīng)VS怯場-行為表現(xiàn)
? 瓦解怯場NLP行為產(chǎn)生情緒法
← 情緒舒緩（舒緩&暗示）
← 行為塑造（轉(zhuǎn)移&&演練）
◆ 肢體語言--風(fēng)范“7忌”（禁忌的肢體語言）
（插、手、指、背、抱、玩、弄）
◆ 講臺風(fēng)范“5現(xiàn)譜“（身、手、步、看、面）
? 身法--上場專業(yè)站姿與臺風(fēng)
? 手法--常用專業(yè)手勢訓(xùn)練
? 步法--展現(xiàn)更權(quán)威的步法
? 看法--眼法控場與交流
? 面法--表情管理的注意事項
← 演練：臺上風(fēng)范演練
← 課堂行為風(fēng)范5星陣:（講、看、伸、走、展）
← 演練：上場 下場
◆ 職業(yè)形象管理服飾搭配原則：三不四一體
← 圖示：論培訓(xùn)師的形象修養(yǎng)（樣板）
◆ 課堂訓(xùn)練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)
← 故事：小和尚剃頭
←

■ 第二章、妙控場--控場自如 一笑江湖
◆ 自我失控--內(nèi)訓(xùn)師講臺“4怕”（如何應(yīng)對自我失控）
? 怕忘臺詞-策略：重啟、跳過、轉(zhuǎn)人
? 怕講錯話-策略：補敘、轉(zhuǎn)述、改義
? 怕過權(quán)威-策略：三人行必有我，師
? 怕臨上場-策略：掙面子、“131”
◆ 學(xué)員失控“老5樣”（如何應(yīng)對學(xué)員失控）
? 電話聲響
? 竊竊私語
? 上課睡覺
? 來回走動
? 沉默不語
◆ 234應(yīng)對策略
? 雙規(guī)：約定規(guī)則獎懲，組織部門協(xié)助
? 三醒 ：提醒、震醒、敲醒
? 四招： 眼鉤、手抓、話打、聲拉
◆ 學(xué)員失控“難5樣”
? 抬杠 對策--所言在理，感謝指出
? 難題 對策--統(tǒng)一戰(zhàn)線，緩兵之計
? 挑釁 對策--轉(zhuǎn)換角度，自嘲反轉(zhuǎn)
? 高手 對策--敬他、用他、約束他
? 不休 對策-禮貌打斷、轉(zhuǎn)移提問、轉(zhuǎn)簡意賅、約定時間
◆ 原則：勿起沖突, 迅速翻篇
◆ 互動有法 巧問妙答
◆ 授課互動3維
? 大—腦動-教學(xué)設(shè)計
? 中—思動-提問互動
? 小—身動-肢體語言
◆ 變講為問的奧義
? 引起注意
? 引導(dǎo)參與
? 引發(fā)思考
◆ 常見問題類型
? 開放式：激活頭腦風(fēng)暴
? 封閉式：主導(dǎo)話題方向
? 反串式：激發(fā)懸念興趣
? 情景式：代入角色共鳴
◆ 禁忌問題類型
? 定義性問題
? 紅黑黃問題
? 常識性問題
◆ 問題避尬3保
? 問誰--意愿&能力
? 過冷--重復(fù)提問、以小見大、自圓其說、降低難度
? 過熱--組織先后、機會均等、異聲攏場
◆ 回應(yīng)技巧：正反論
? 積極回答--正：具體贊美/認(rèn)可
? 消極回答--反：角度/看法/立場
◆ 原則沒有不好 只有不同

■ 第三章: 互動教學(xué) 一模融匯
◆ 互動教學(xué)的原理
◆ 常用互動教學(xué)設(shè)計--7模型應(yīng)用 （如何配置和課程設(shè)計常用方式）



























◆ 01析案例
? 選--案例搜索的來源
? 用--分析流程5S
? 控-過程管控“4度“模型
? 分析案例BIC原理
◆ 02主實操
? 注意2項
準(zhǔn)備--軟硬兼思
過程--把控4步（聽、做、看、升）
◆ 03播視頻
? 選-選視頻“3點式”（笑點、雷點、亮點）
? 用-使用流程5S要點
← 視頻：BB的溝通，羅永浩的
◆ 04互PK
? 大PK流程：
? 團(tuán)建活動、計分規(guī)則、獎懲規(guī)則、實力均等
? 小PK流程：局部對抗、即時獎勵
? 大小PK的適用場景
◆ 05做測試：選擇討論、填空問答、連線牽引
? 應(yīng)用場景：知識型vs技能型
◆ 06擬角色：
? 流程核心：
? 主題鋪墊--角色設(shè)定--情景重現(xiàn)--語感收結(jié)
? 注意事項：提前選角、指引清晰
◆ 07玩游戲
? 宣布規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)清楚，
? 分步完成，回顧問題
? 關(guān)聯(lián)主題，升華觀點
← 體驗：大力士/撕紙

■ 第四章：慧促動--引導(dǎo)促動 一動貫通
◆ 善其事——引導(dǎo)技術(shù)
? 引導(dǎo)技術(shù)核心起源與目標(biāo)
? 引導(dǎo)技術(shù)操作流程ORID
? 引導(dǎo)技術(shù)的8大MI介紹
? 案例分析：促動技術(shù)應(yīng)用實操
◆ 利其器——教學(xué)引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新互動小寶箱
◆ OPEN--破冰鏈接類
? 黃金搭檔
? 雙腳法則
? 雞尾酒會
? 桌底藏寶
◆ Review-回顧知識類
? 租房條
? 打字機
? 杯子云
? 風(fēng)暴貼
◆ 深度聚談：世界咖啡
? 世界咖啡分享技術(shù)的定義
? 世界咖啡分享技術(shù)的的應(yīng)用情景
? 課堂練習(xí)：世界咖啡分享技術(shù)現(xiàn)場演練
? 世界咖啡分享技術(shù)的操作步驟與要點
← 主題：培訓(xùn)效果如何落地
◆ Interpretive--提煉收斂類
? 魚刺圖+行動計劃
? ORID
? 紙飛機PK
? 鼓勵圈

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