市場(chǎng)化績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)

市場(chǎng)化績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)
課程大綱
講師：張?zhí)┈|
【課程背景】
常言說：“不實(shí)施績(jī)效考核是等死，實(shí)施績(jī)效考核是找死”，可見，績(jī)效管理是企業(yè)管
理的老大難問題。破解之路何在？
張?zhí)┈|老師基于多年的咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提出了“工作就是產(chǎn)品，績(jī)效就是質(zhì)量”的“市
場(chǎng)化績(jī)效”概念，并結(jié)合卓越績(jī)效模式、平衡記分卡、PBC員工績(jī)效承諾等現(xiàn)代績(jī)效管理
思想，創(chuàng)立了市場(chǎng)化績(jī)效管理體系。同時(shí)，張老師通過管理咨詢實(shí)戰(zhàn)，幫助企業(yè)設(shè)計(jì)市
場(chǎng)化績(jī)效管理體系，較好地解決了這一難題。
【課程價(jià)值】
1. 掌握市場(chǎng)化績(jī)效管理的基本思想，突破傳統(tǒng)績(jī)效管理思維；
2. 掌握市場(chǎng)化績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的操作方法，徹底破解傳統(tǒng)績(jī)效管理難題；
3. 展示真實(shí)管理案例，提高績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的技巧。
【課程特色】
1.實(shí)戰(zhàn)實(shí)效-基于實(shí)際案例，將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可操作的方法論和應(yīng)對(duì)技巧。
2.知識(shí)內(nèi)化-
結(jié)合管理學(xué)、哲學(xué)挖掘課程內(nèi)涵，把課程內(nèi)化為管理者的思維與素養(yǎng)。
3.互動(dòng)參與-
以示范指導(dǎo)、情景模擬、案例分析、提問互動(dòng)為主要授課方式，促進(jìn)學(xué)員深度參與互動(dòng)
，快樂學(xué)習(xí)。
4.輸出方案-結(jié)合咨詢式培訓(xùn)，為管理技能提升輸出系統(tǒng)方案和實(shí)用工具。
【授課對(duì)象】
績(jī)效管理人員、人力資源管理人員、各級(jí)管理帆布等。
【授課時(shí)長(zhǎng)】
1天，7小時(shí)
【課程大綱】
第一篇：理論篇
第一講：市場(chǎng)化績(jī)效管理的概念
? 本講內(nèi)容：
案例引入：某單位績(jī)效考核的三種選擇
一、什么是市場(chǎng)化績(jī)效？
1. 績(jī)效的概念
2. 績(jī)效不等于結(jié)果
3. 能力的概念
4. 績(jī)效就是質(zhì)量
5. 市場(chǎng)化績(jī)效的概念
? 案例研討：剖析一個(gè)招聘主管的績(jī)效指標(biāo)及其維度
二、績(jī)效的多維度
1. 績(jī)效的多維度
2. 績(jī)效管理的四個(gè)側(cè)重
3. 績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)性
4. 市場(chǎng)化績(jī)效管理的兩種思維
5. 市場(chǎng)化績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)
? 案例研討：《亮劍》中八路軍副總指揮與野司首長(zhǎng)的績(jī)效思維對(duì)比
第二講：市場(chǎng)化績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
? 本講內(nèi)容：
一、傳統(tǒng)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
1. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
2. 傳統(tǒng)的崗位分析法設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的程序
3. 傳統(tǒng)方法的弊端
? 案例研討：某公司銷售經(jīng)理的崗位分析與績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
二、按流程關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
1. 按流程關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的程序
2. 案例演示：某勞務(wù)派遣公司的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
1）梳理業(yè)務(wù)模型
2）繪制流程圖
3）編制流程手冊(cè)
4）確定流程關(guān)鍵控制點(diǎn)
5）識(shí)別KPI指標(biāo)并定義計(jì)算方法
6）編制工作記錄表格
7）建立KPI指標(biāo)詞典
? 案例研討：某勞務(wù)派遣公司的績(jī)效管理變革
三、市場(chǎng)化績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)
1. 當(dāng)前主要的績(jī)效管理模式對(duì)比辨析
2. 卓越績(jī)效模式的績(jī)效管理哲學(xué)
3. 卓越績(jī)效模式是綜合解決績(jī)效管理難題的科學(xué)方法
4. 卓越績(jī)效模式對(duì)組織績(jī)效管理的要求及其要點(diǎn)
5. 卓越績(jī)效模式對(duì)員工績(jī)效管理的要求及其要點(diǎn)
6. 兩種員工績(jī)效管理思維
1）傳統(tǒng)的3P績(jī)效管理模式
2）卓越績(jī)效的高績(jī)效管理模式
7. PBC個(gè)人績(jī)效承諾概述
8.卓越績(jī)效模式對(duì)流程績(jī)效管理的要求
9.總結(jié)：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)及建議
? 案例研討：某三甲醫(yī)院的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
第四講：市場(chǎng)化績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
? 本講內(nèi)容：
一、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
1. 績(jī)效管理循環(huán)
2. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制流程
3. 年度績(jī)效預(yù)測(cè)與目標(biāo)設(shè)定
? 案例研討：某公司的年度計(jì)劃編制流程
二、年度績(jī)效目標(biāo)分解
1. 年度績(jī)效目標(biāo)分解的技巧
2. 編制年度績(jī)效管理方案
3. 年度績(jī)效目標(biāo)的執(zhí)行
1）設(shè)定階段目標(biāo)預(yù)測(cè)周期（一般為13周）
2）13周（季度）滾動(dòng)預(yù)測(cè)
3）根據(jù)季度滾動(dòng)預(yù)測(cè)分解月度目標(biāo)到各部門
4）各部門將月度目標(biāo)分解到周，編制月度計(jì)劃和周計(jì)劃
5）以周計(jì)劃與月計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行績(jī)效落實(shí)與輔導(dǎo)
第二篇：實(shí)務(wù)篇
第一講：六盤水煙草綜合管理目標(biāo)與績(jī)效體系
? 本講內(nèi)容：
前言：六盤水煙草簡(jiǎn)介和項(xiàng)目概述
一、梳理業(yè)務(wù)流程和KPI指標(biāo)
1. 繪制業(yè)務(wù)模型圖（共10大業(yè)務(wù)模塊）
2. 繪制業(yè)務(wù)流程圖（共142個(gè)三級(jí)流程）
3. 識(shí)別流程KPI指標(biāo)
4. 建立綜合管理目標(biāo)與績(jī)效對(duì)標(biāo)表
? 案例研討：六盤水煙草綜合管理目標(biāo)與績(jī)效體系
二、優(yōu)化綜合管理目標(biāo)與績(jī)效體系
1. 綜合管理目標(biāo)與績(jī)效體系規(guī)范解讀
2. 綜合管理目標(biāo)與績(jī)效體系流程解讀
3. 對(duì)組織機(jī)制與組織績(jī)效考核的建議
? 案例研討：六盤水煙草綜合管理目標(biāo)與績(jī)效規(guī)范
三、導(dǎo)入PBC個(gè)人績(jī)效承諾
1. 員工績(jī)效管理制度與附件展示
2. PBC執(zhí)行的時(shí)間段劃分和工作安排
3. PBC考核流程詳解
4. PBC考核關(guān)系詳解
5. PBC員工績(jī)效合約表詳解
6.干部述職表與述職評(píng)議表詳解
7.如何確定考核結(jié)果與應(yīng)用
? 案例研討：六盤水煙草員工績(jī)效管理規(guī)范
第二講：海城電力模擬市場(chǎng)考核體系
? 本講內(nèi)容：
前言：海城電力簡(jiǎn)介與項(xiàng)目背景說明
一、內(nèi)部模擬市場(chǎng)的概念
1. 內(nèi)部模擬市場(chǎng)概念
2. 內(nèi)部模擬市場(chǎng)主體界定
? 案例研討：海城電力內(nèi)部模擬市場(chǎng)規(guī)范
二、績(jī)效指標(biāo)設(shè)置與來源
1. 指標(biāo)設(shè)置與數(shù)據(jù)來源
1）經(jīng)營(yíng)主體的指標(biāo)設(shè)置與數(shù)據(jù)來演
2）服務(wù)主體的指標(biāo)設(shè)置與數(shù)據(jù)來源
3）管理主體的指標(biāo)設(shè)置與數(shù)據(jù)來源
2. 指標(biāo)考核原則
3. 獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn)
? 案例研討：海城電力內(nèi)部模擬市場(chǎng)規(guī)范[pic][pic]

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