突破困境—贏得大客戶的八大步驟

  培訓(xùn)講師:黎紅華

講師背景:
黎紅華老師簡介著名工業(yè)品大客戶營銷專家24年大客戶營銷經(jīng)驗曾任:中國農(nóng)資集團湛江公司總經(jīng)理曾任:深圳卡天尼珠寶公司總經(jīng)理美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT認(rèn)證培訓(xùn)師現(xiàn)任:福生生珠寶公司常年營銷顧問現(xiàn)任:上市公司國聯(lián)水產(chǎn)常年營銷顧問被業(yè)界譽為農(nóng)資化工工業(yè) 詳細(xì)>>

黎紅華
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突破困境—贏得大客戶的八大步驟

《突破困境—贏得大客戶的八大步驟》
----成功大客戶銷售的關(guān)鍵流程

課程老師 :黎紅華
課程收益 :
1、學(xué)會幫自己準(zhǔn)確定位
2、掌握大客戶銷售的必經(jīng)流程
3、熟識大客戶購買的決策流程
4、掌握與客戶面對面銷售的技巧
5、掌握贏得客戶尊重和信賴的方法
6、迅速、大幅提升銷售業(yè)績

課程對象 :各類銷售人員、銷售主管、經(jīng)理

課程大綱:
第一步:認(rèn)清自我,準(zhǔn)確定位
㈠  失敗銷售員常掛在嘴邊的5句話
㈡  成功銷售員必做的5件事
㈢  此刻之前你是怎么做的
㈣  挖掘你內(nèi)心動力的源泉

第二步:做好準(zhǔn)備,瞄準(zhǔn)目標(biāo)
㈠  知識就是你的能源
㈡  尋找并確定可能購買的客戶
㈢  事前規(guī)劃好你與客戶的會談
㈣  把預(yù)想會談的情景演練100遍
第三步:主動接觸,建立好感
㈠  接近客戶的有效方式
㈡  爭取面談的機會
㈢  留下好印象
㈣  營造一個和諧的交談氛圍
第四步:切入難題,激發(fā)興趣
㈠  先學(xué)會聆聽和提問
㈡  緊緊圍繞拜訪的目的
㈢  洞察客戶的難題
㈣  把握提問的方向
第五步:設(shè)身處地,排憂解難
㈠  關(guān)心客戶所關(guān)心的
㈡  客戶考慮問題的次序
㈢  客戶的決策天平
㈣  探詢顧客需求的技巧
第六步:牽線搭橋,呈遞利益
㈠  為什么客戶不聽你說
㈡  牢記“WIFM”法則
㈢  FABE公式


第七步:排除障礙,促成一致
㈠  你為什么害怕拒絕
㈡  客戶拒絕的常見類型
㈢  客戶拒絕的真相
㈣  化解拒絕的技巧
㈤  成交——一切只是水到渠成
第八步: 及時回訪,超越期待
㈠  “變臉”不是你的絕招
㈡  成交結(jié)束,但銷售仍沒結(jié)束
㈢  繼續(xù)跟進(jìn),給客戶意外驚喜
㈣  積累客戶就是積累財富

— 總結(jié)回顧 —

授課模式 :講授、游戲互動、案例分析、小組研討、情景演練
課程時間?。?—2天  (6—12個小時)

 市場營銷

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