班組管理綜合技能提升
班組管理綜合技能提升詳細(xì)內(nèi)容
班組管理綜合技能提升
班組管理綜合技能提升
【培訓(xùn)課時(shí)】2×6小時(shí)
【培訓(xùn)大綱】
第一章、認(rèn)知篇
一、對工作的認(rèn)知
為什么要工作?
為誰而工作?
如何才能更好的工作?
二、對自我的認(rèn)知
我是個(gè)什么樣的人?DICS測試
我的優(yōu)劣勢有哪些?
我將要成為什么樣的人?
如何才能更快地成為理想的我?
三、對管理的認(rèn)知
什么是管理?
管理的終極目的是什么?
如何才能實(shí)現(xiàn)管理的終極目標(biāo)?
四、對學(xué)習(xí)的認(rèn)知
什么是學(xué)習(xí)?
誰要你學(xué)習(xí)?
為什么要學(xué)習(xí)?
如何才能用心的學(xué)習(xí)?
五.對角色的認(rèn)知
班組長是做什么的?
班組長是管什么的?
班組長的360°
上司為什么要我當(dāng)班組長?
下屬為什么要聽我的?
同事為什么要協(xié)助我的工作?
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第二章、技能篇
一、時(shí)間管理
什么是時(shí)間?
什么是時(shí)間管理?
時(shí)間管理的原則是什么?
有哪些高效的時(shí)間管理工具?
二、壓力管理
為什么你很累?
我能發(fā)火嗎?
如何面對員工的牢騷?
如何面對領(lǐng)導(dǎo)的批評?
如何紓解工作中的壓力與情緒?
三、溝通
溝通實(shí)驗(yàn)
溝通的目的
溝通的途徑
溝通的原則
提高說服力的十二種方法
說的訓(xùn)練
請求
拒絕
批評
道歉
表揚(yáng)
陳述
聽的訓(xùn)練
問的訓(xùn)練
表情的訓(xùn)練
當(dāng)眾演講的訓(xùn)練
四、與上級相處
認(rèn)識上司
上司是做什么的?
如何接受上司的指示
如何向上司匯報(bào)工作
如何向上司提出建議
怎樣獲得上司的信任
與上司發(fā)生矛盾怎么辦
五、與下屬相處
認(rèn)識下屬
下屬是做什么的?
如何樹立自己的威信
怎樣使用有個(gè)性的下屬
怎樣管理"有背景"的下屬
如何向下屬推銷自己的建議
妥善處理與下屬的矛盾
如何處理員工之間的沖突
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第三章、管理篇
一、如何對員工選育用評留?
人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
如何培養(yǎng)員工?
如何激勵(lì)員工?
如何考評員工?
如何留住人才?
二、團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)技巧
班組跨部門溝通技巧
班組跨部門協(xié)助技巧
如何召開有效的班組會議?
如何總結(jié)及匯報(bào)工作?
三、班組執(zhí)行力提升技巧
什么是執(zhí)行力?
執(zhí)行不到位的原因是什么?
如何打造班組高效的執(zhí)行力?
四、目標(biāo)管理
什么是目標(biāo)?
如何分解工作目標(biāo)?
如何制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃?
如何讓員工接受工作目標(biāo)?
如何跟進(jìn)下屬的工作?
五、解決問題
什么是問題?
如何發(fā)現(xiàn)問題?
如何解決問題?
第四章、實(shí)戰(zhàn)篇
員工要求加薪怎么辦?
員工要求離職怎么辦?
員工不聽指揮怎么辦?
員工要求調(diào)換崗位怎么辦?
員工違反紀(jì)律怎么辦了?
員工未按規(guī)定請假怎么辦?
員工不按規(guī)定操作怎么辦?
遇到突發(fā)事件怎么辦?
員工越級上報(bào)怎么辦?
上級越級指揮下屬怎么辦?
員工工作出錯(cuò)了怎么辦?
上級同自己的意見相左怎么辦?
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
課程結(jié)束:
重點(diǎn)知識回顧
筆試或模擬考試、點(diǎn)評
Q 與A
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計(jì)劃
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言
曹育愷老師的其它課程
《有效的績效輔導(dǎo)》 08.21
有效的績效輔導(dǎo)課程背景:幫助下屬提高績效,是上司的職責(zé)和義務(wù)。但事實(shí)上,不少上司存在這樣那樣的問題,沒有起到幫助下屬績效提高的效果,綜合起來看,主要存在以下幾個(gè)方面:聽過一些領(lǐng)導(dǎo)講“不管你用什么方法,我不管過程,只看結(jié)果”,也就是說,將工作任務(wù)分派給下屬后,領(lǐng)導(dǎo)就不管了,只等時(shí)間一到,就催要結(jié)果,而且還要漂亮的結(jié)果。又如:開會闡述事情進(jìn)展不流利、眼露難色、遲
講師:曹育愷詳情
《有效的授權(quán)》 08.21
有效的授權(quán)課程背景:在21世紀(jì),領(lǐng)導(dǎo)者的職能已經(jīng)逐漸從設(shè)計(jì)師向授權(quán)者轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)者的角色逐漸從指揮者向教練者轉(zhuǎn)變??墒悄壳斑€有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未就這一趨勢做出反應(yīng)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如果你經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑:為什么我們的管理工作這么忙?為什么管理工作總也忙不完,而且越積越多?我們在團(tuán)隊(duì)和組織中是不可或缺的嗎?離開了我企業(yè)還能運(yùn)轉(zhuǎn)嗎?如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕
講師:曹育愷詳情
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五個(gè)加速器課程背景:領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者能力的缺乏是一個(gè)全球性的管理難題,企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)已經(jīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略和未來發(fā)展的高度,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,你是否經(jīng)常產(chǎn)生如下的疑惑:領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)究竟該扮演什么樣的角色?能不能找到一種適合所有下屬的領(lǐng)導(dǎo)方法?如何讓員工心甘情愿、自發(fā)地努力工作?如何能讓領(lǐng)導(dǎo)工作變得更加輕松、更有效率?如何提升員工
講師:曹育愷詳情
國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:中國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體,靠的是炎黃子孫勤勞善良、堅(jiān)忍不拔、道統(tǒng)智慧。西方學(xué)者早有預(yù)言,未來的管理哲學(xué)比依賴于東方智慧。本課程以企業(yè)運(yùn)營為導(dǎo)向,以管理任務(wù)為主線,以國學(xué)文化為基礎(chǔ),從思維、技能、行為三個(gè)方面系統(tǒng)地介紹提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者的認(rèn)知高度決定了組織和個(gè)人的成就。管理者要想贏得未來,迫切需要具國學(xué)知識來武裝頭腦。國學(xué)
講師:曹育愷詳情
《問題分析與解決方法》 08.21
問題分析與解決方法課程背景:企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程,問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益。解決問題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不能靠拍腦袋、靈光一現(xiàn),而是需要一整套可以復(fù)制的方法,在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣。對于企業(yè)的管理者而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過程中,總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法,對工作本身是一種阻
講師:曹育愷詳情
問題驅(qū)動——管理技術(shù)迭代升級課程背景:培訓(xùn)課上了很多,要么以崗位技能為主要課程內(nèi)容,要么以崗位任務(wù)為主要內(nèi)容。課堂上對學(xué)員有啟發(fā),到了工作現(xiàn)場就會發(fā)現(xiàn),所學(xué)知識能夠用得上的卻不多。究其原因,不是老師教得不好,也不是學(xué)員學(xué)得不用心,而是知道與做到之間存在差距。普通學(xué)生與學(xué)霸的區(qū)別在于學(xué)霸永遠(yuǎn)只關(guān)注和練習(xí)自己不會的知識點(diǎn),而普通學(xué)生只是聽話照做。學(xué)霸給曹老師的啟
講師:曹育愷詳情
《優(yōu)秀干部必會的八大技能》 08.21
優(yōu)秀干部必備的八大技能課程背景:領(lǐng)導(dǎo)者,作為企業(yè)的核心人物,對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、一舉一動,對企業(yè)的影響是巨大的。其個(gè)人修養(yǎng)是高是低、管理手段是否精確、戰(zhàn)略規(guī)劃是否明確,都決定了企業(yè)是否能夠向更長遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。如何成為一個(gè)讓上級滿意、讓手下敬佩、讓自己輕松的好領(lǐng)導(dǎo)?本課程講述了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)必須掌握的八大技能:包括教練技術(shù)、愿景規(guī)劃
講師:曹育愷詳情
《NLP 教練技術(shù)》 08.21
NLP教練技術(shù)課程背景:管理者有義務(wù)提升員工的工作技能、舒緩員工的工作壓力、激發(fā)員工的工作潛能。管理者渴望幫助員工認(rèn)識并發(fā)現(xiàn)自身存在的價(jià)值和潛力,陪伴、傾聽、觀察并激勵(lì)員工,支持他們自主解決問題,為其自主實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、獲取成功提供幫助。這些義務(wù)或者愿望,對管理者的綜合能力有了較高要求。教練技術(shù)風(fēng)靡全球,足以證明她能夠有效地幫助管理者實(shí)現(xiàn)這些美好的愿望。教練技術(shù)不
講師:曹育愷詳情
《高效能人士的有效溝通課》 08.21
高效能人士的有效溝通課問對題,做成事課程背景:你是否想知道下屬有沒有真正了解你的意圖?你是否想知道上司在想些什么?你有沒有發(fā)現(xiàn),有時(shí)別人提供的信息并不是你需要的?你有沒有想過用提問的方式將這些問題一一解決?下屬有沒有真正了解你的意圖?曹育愷老師長期研究領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵在于他們善于制造發(fā)問機(jī)會,并懂得在正確的時(shí)候提出正確的問
講師:曹育愷詳情
《管子的管理思想與實(shí)踐》 08.21
“世界管理之祖”管子的管理思想與實(shí)踐課程背景:對很多人來說,管子這個(gè)人是從《羋月傳》中才聽說的。劇中的義渠王聽聞羋月說“管子”,便四處打聽管子是何人?——管子是誰?——管子做過什么?——管子做得怎么樣?——管子給后人留下了什么?——管子留下的東西有什么用處?管子,即管仲,是我國古代春秋時(shí)期著名的哲學(xué)家、政治家、思想家。因其在齊國輔佐齊桓公,進(jìn)行了著名的管仲改
講師:曹育愷詳情
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