《公共關(guān)系實務(wù)》

  培訓(xùn)講師:林景新

講師背景:
林景新老師博士,現(xiàn)任華南危機管理研究院副院長。曾擔(dān)任中山大學(xué)公共傳播研究所研究員,中山大學(xué)管理學(xué)院EDP中心《危機管理》主講教授,兼華南理工大學(xué)工商管理中心EPD中心課程教授。林景新博士是國內(nèi)知名危機管理專家,中國式危機管理理論的提出者與實 詳細(xì)>>

林景新
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《公共關(guān)系實務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容

《公共關(guān)系實務(wù)》


課程大綱
(三大模塊)
第一模塊 公共關(guān)系實務(wù)類課程
課程一:《公共關(guān)系實務(wù)》[課程背景]
如何讓自己的組織在公眾心目中擁有并保持良好的形象?如何與客戶建立持久而和諧的合作關(guān)系?如何使自己的品牌為消費者所信賴?如何讓產(chǎn)品為消費者所接受?如何與媒介、政府、投資者形成良性的互動?如何面對突發(fā)的危機進(jìn)行有效地防御或處理?這些都是公共關(guān)系所要解決的重大問題。
公共關(guān)系--21世紀(jì)企業(yè)與組織經(jīng)營制勝的利器!
對于那些欲參與國際競爭并立志于基業(yè)長青的中國企業(yè),必須盡快修補公共關(guān)系的"軟肋",盡快補上公共關(guān)系管理的一課。公關(guān)素質(zhì)逐漸成為衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn),對公關(guān)人員素質(zhì)的培養(yǎng)顯得極其重要,在社會發(fā)展中占據(jù)舉足輕重的地位。于是,公關(guān)素質(zhì)的培養(yǎng)與能力的提升也成為一種必然趨勢。
[課程目標(biāo)]
1.全面了解公共關(guān)系的內(nèi)涵、理論 ,提高公關(guān)思考能力
2.從實戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)杰出企業(yè)如何運用公共關(guān)系,從案例中學(xué)習(xí)提高公關(guān)能力
3.全方位掌握公共關(guān)系的各種手段、方法,形成有效的工作操作技能
[適合對象]
公關(guān)部、品牌部、營銷部、黨群部、總裁辦、辦公室等部門負(fù)責(zé)人
課程長度:1天
一、 公共關(guān)系:作為一種戰(zhàn)略思維
公共關(guān)系的起源發(fā)展公共關(guān)系的三種職能公共關(guān)系在企業(yè)中的應(yīng)用公共關(guān)系如何提升企業(yè)的美譽度如何利用公共關(guān)系手段提升品牌知名度 案例分析:跨國企業(yè)如何應(yīng)用公共關(guān)系策略助力市場銷售
二、公關(guān)向左,廣告向右
1、公關(guān)的沒落與廣告的崛起
2、廣告的沒落:邊際效應(yīng)不斷下降、無法應(yīng)對企業(yè)危機
3、公關(guān)營銷時代的到來:風(fēng)與太陽的比喻
4、公關(guān):出色新聞策劃創(chuàng)造銷售奇跡
案例:史玉柱七篇公關(guān)軟文打開腦白金市場
5、公關(guān)與廣告的區(qū)別
公關(guān)營銷準(zhǔn)確影響目標(biāo)受眾:
多樣化的公關(guān)營銷手法贏取客戶深層次認(rèn)同
公關(guān):以第三者角色打動客戶
6、營銷協(xié)同:公關(guān)與廣告的合力
7、公關(guān)的使命:優(yōu)先進(jìn)入人心勝過優(yōu)先進(jìn)入市場
8、產(chǎn)品推廣:公關(guān)向左 廣告向右
9、品牌塑造:公關(guān)是拉力,廣告是推力
10、競爭突圍:公關(guān)與廣告的交叉情感溝通
11、公關(guān)與廣告有機整合
三、公關(guān):從品牌認(rèn)可到品牌塑造
1、公共關(guān)系打造企業(yè)品牌:品牌認(rèn)可、品牌增值、品牌塑造2、新聞公關(guān):披著新聞外衣的營銷利器
案例:格蘭仕:公關(guān)的成功推進(jìn)企業(yè)的成功
3、新聞公關(guān)如何為企業(yè)創(chuàng)造傳播機會?
主動創(chuàng)造有利新聞輿論環(huán)境、制造新聞話題,吸引外界注意力
新聞公關(guān)三點原則
4、營銷造勢:從新聞公關(guān)開始
案例:城建集團/南沙濱海花園新聞公關(guān)策劃
5、營銷造勢的四點原則
新聞公關(guān):營銷奇兵阻擊對手
案例:僑興手機阻擊波導(dǎo)女人星
暗戰(zhàn)攻防,企業(yè)如何應(yīng)對惡意競爭
收集競爭情報,監(jiān)控競爭對手行動 速度制勝,攻擊自己勝過被敵人攻擊給對手以強大的報復(fù)震懾感,令競爭對手不敢輕舉妄動 6、打造企業(yè)強勢品牌之危機管理
雀巢公關(guān)失敗在哪里
杜邦"特富龍"危機公關(guān)給中國企業(yè)的啟示
危機管理五項原則
危機公關(guān)最高原則:爭取民心永遠(yuǎn)比爭取市場更為重要
四、 政府公關(guān)的基本原則與技巧
1、政府公關(guān)的核心要點
2、向微軟、安利學(xué)習(xí)政府公關(guān)策略
3、成功政府公關(guān)的三項原則
4、新市場環(huán)境下,中國企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行政府公關(guān)
5、如何找到政府需求與企業(yè)需求的聯(lián)接點?
6、政府公關(guān)的五大誤區(qū)
案例:萬科王石的政府公關(guān)智慧
政府公關(guān):上層關(guān)系決定營商環(huán)境
政府公關(guān)之政治推動法
政府公關(guān)之政治安全術(shù)
跨國企業(yè)政府公關(guān)準(zhǔn)則
五、公關(guān)策劃:從取勢到造勢
向蒙牛學(xué)習(xí)公關(guān)策劃
中國公關(guān)策劃的三個特點
公關(guān)策劃的借勢原則
案例分享:通用汽車如何進(jìn)行公關(guān)借勢
練習(xí):2011年企業(yè)如何進(jìn)行公關(guān)借勢策劃

 

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課程三:《市場營銷策劃》適用對象:總裁辦、市場部、公關(guān)部、對外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部學(xué)習(xí)收益:★了解市場營銷策劃的思路與策略★通過典型案例學(xué)習(xí)如何進(jìn)行營銷策劃★結(jié)合企業(yè)實際,探求理論應(yīng)用到實際工作的結(jié)合點,將學(xué)習(xí)收益轉(zhuǎn)化為工作價值課程長度:1天內(nèi)容大綱:第一部分市場營銷的一般原理市場營銷的含義市場營銷的基本要素市場營銷策劃的基本特點及主要內(nèi)容。第二部分市

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通訊員新聞寫作技巧課程大綱主講人:林景新課程收益1.幫助學(xué)員理解通訊員新聞寫作的重要意義,樹立正確的新聞觀與寫作觀2.幫助學(xué)員了解通訊員新聞寫作的基本規(guī)范及要求,掌握新聞采訪、主題構(gòu)思、材料收集、語言組織的基本技巧,提升新聞寫作的基本技能3.幫助學(xué)員掌握通訊員常見新聞類文種寫作的方法與技巧,提升新聞寫作的實戰(zhàn)水平4.幫助企業(yè)全面提升內(nèi)部通訊員的綜合素質(zhì),促進(jìn)

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突發(fā)事件應(yīng)對與危機處理主講人:林景新博士【課程目標(biāo)】·充分掌握突發(fā)危機的成因與影響力,提高危機風(fēng)險意識·深度把握危機的擴散與沖擊力,建立全面的危機管理體系·從實戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的應(yīng)對媒體記者溝通方法第一部分危機就在身邊:全面警惕突發(fā)危機事發(fā)生江蘇響水化工廠大爆炸危機啟示錄危機是對社會信心的無情毀滅對突發(fā)危機的正確理解五大策略防范危機發(fā)生:不欺騙、不拖延、不

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課程四:《網(wǎng)絡(luò)時代的輿情管理》適用對象:總裁辦、市場部、公關(guān)部、對外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部、秘書室等一般人員、經(jīng)理、主任學(xué)習(xí)收益:★充分掌握中國國情下了輿情的成因與影響力,提高危機風(fēng)險意識★深度把握網(wǎng)絡(luò)輿情危機的擴散與沖擊力,建立全面的輿情管理體系★從實戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的輿情危機管理技巧課程長度:2天內(nèi)容大綱:第一部分深入認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境3億網(wǎng)民時代的

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第二模塊營銷策劃管理類課程課程一:《網(wǎng)絡(luò)與多媒體營銷》適用對象:總裁辦、市場部、公關(guān)部、對外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部學(xué)習(xí)收益:★了解網(wǎng)絡(luò)傳播的機制★通過典型網(wǎng)絡(luò)傳播成功案例學(xué)習(xí)如何有效策劃★運用口碑傳播的理論去提升品牌的美譽度課程長度:1天內(nèi)容大綱:第一部分:網(wǎng)絡(luò)營銷十大新策略微博營銷:人際傳播的巨大傳播力LBS:移動營銷的巨大商機SNS:病毒營銷的裂變效

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課程二:微博管理與企業(yè)微博營銷策劃課程背景:關(guān)注就是力量圍觀改變中國。歡迎來到一個微博為王的網(wǎng)絡(luò)時代2011年,如果你沒有擁有一個微博賬號,你幾乎不算一個真正的網(wǎng)民。中國網(wǎng)民已超過4億,中國正在進(jìn)入全國的互聯(lián)網(wǎng)社會。社交網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)成為網(wǎng)絡(luò)社會中最熱門的社會性平臺--微博正是在這種背景下迅速崛起。微博不僅僅是草根的自由表達(dá),也是企業(yè)品牌推廣、產(chǎn)品營銷、

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公文寫作能力提升主講人:林景新博士[對象]企業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人、秘書、市場部人員、企業(yè)通訊員[課程目標(biāo)]→掌握材料寫作、內(nèi)部新聞宣傳的基礎(chǔ)知識和規(guī)范寫作的流程;→熟悉及運用常用的公文寫作文種,提升商務(wù)寫作的技巧與能力→了解公文寫作的常見問題[課程特色]快樂體驗:豐富多彩的課程內(nèi)容使學(xué)習(xí)成為一種快樂的體驗。深刻認(rèn)識:“在參與中學(xué)習(xí)”,多種多樣的最新、最典型案例幫助

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國學(xué)智慧與哲學(xué)思維主講人:林景新中國文化之根:上善若水明心見性2、中國五大基本文化價值觀“天人合一”是宇宙觀;“善惡有報”是社會常識;“己所不欲,勿施于人”是基本美德;“萬惡淫為首”是處世戒律;“無緣大慈同體大悲”是道德指向。3、中國文化之體:釋心、道體、儒用家國情懷:“中國人總是被他們當(dāng)中最勇敢的人保護得很好?!?、《禮記·儒行》“ 溫良者,仁之本也?!薄?/p>

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指尖上的決戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌管理與營銷主講人:林景新博士內(nèi)容大綱第一部分:指尖上的沖擊:互聯(lián)網(wǎng)帶來什么變革1.為什么羊毛出在豬身上?2.為什么豬站在風(fēng)口上也能飛起來?3、為什么成立50年的企業(yè)干不過成立才1年的企業(yè)?第二部分:指尖上的攻占:粘住年輕人的時間,就是粘住未來的市場1、臉萌是什么玩藝?2、叫我起床為什么會火?3、年輕人喜歡美拍什么?4、知乎:不知

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課程二:《媒體關(guān)系建立與與媒體傳播》適用對象:總裁辦、市場部、公關(guān)部、對外聯(lián)絡(luò)部、品牌部、渠道管理部、秘書室等一般人員、經(jīng)理、主任學(xué)習(xí)收益:★全面了解媒體溝通的原則,建立良好的媒體關(guān)系★在深刻把握媒體特點的基礎(chǔ)上,進(jìn)行有效公關(guān)傳播★全面提升企業(yè)公關(guān)傳播的有效性課程長度:1-2天內(nèi)容大綱:第一部分中國媒體環(huán)境與傳播特點中國媒體傳播綜合環(huán)境分析2011年,我們面

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