《管理教練技術(shù)》

  培訓(xùn)講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實(shí)戰(zhàn)教練?營銷與運(yùn)營管理專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級講 詳細(xì)>>

王哲光
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《管理教練技術(shù)》

教練技術(shù)
主講:王哲光
課程背景
韋爾奇離開GE后說自己未來的工作就是做一個企業(yè)教練,發(fā)展員工能力,提升下屬
的業(yè)績水平是每個管理者工作的重點(diǎn),掌握好教練技術(shù)是成為卓越領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ),特別是
面對員工的管理者,無法有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)他們,則不但團(tuán)隊(duì)難以取得優(yōu)異業(yè)績,甚至
會產(chǎn)生激烈地沖突,企業(yè)就會出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的
現(xiàn)象。教練認(rèn)為,這個世界上一切偉大的成就與發(fā)明均來自于人。離開了人,再完美的
計(jì)劃,再杰出的創(chuàng)意都失去了意義。同樣,世界上一切紛繁復(fù)雜的事情與看似矛盾的事
物背后的根源也都是人。只要解決了人的問題,一切問題都會迎刃而解。所以教練倡導(dǎo)
從事情的最根源——人來入手。如何適應(yīng)日新月異的變化,如何令各種類型的知識型員工
更有創(chuàng)造力,美國AT﹠T、GE、Microsoft等一些著名企業(yè)的經(jīng)理人,將從體育教練中受
到的啟發(fā)移植到企業(yè)中,發(fā)展了企業(yè)教練的事業(yè),到20世紀(jì)90年代后期企業(yè)教練技術(shù)已
經(jīng)形成完整的知識體系。本課程提煉企業(yè)管理教練技術(shù)的精髓,接合中國企業(yè)特點(diǎn)與東
方管理文化,以培養(yǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)所必備的教練能力為核心,為引起管理者困惑的種種問題
提供完整的解決方案,幫助學(xué)員在工作中能進(jìn)行卓有成效的管理,帶領(lǐng)出一支能打硬仗
、主動創(chuàng)新的明星團(tuán)隊(duì),成為稀缺的專業(yè)和管理復(fù)合型人才。
課程目標(biāo)
? 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),并由此而善于運(yùn)用不同的方法來進(jìn)行卓有成效的教練。
? 更富于自信、自重和使命感,把現(xiàn)場教練看成是促進(jìn)自我不斷成長最好途徑。
? 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力,提高工作效率和提升業(yè)績;
? 展示出激勵能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能,優(yōu)化人際關(guān)系;
? 運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬;
? 幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變,提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
授課對象
管理人員
培訓(xùn)用時
2天(每天6小時)
授課方式
通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評—感悟—突破”訓(xùn)練法,30%知識點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演
練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏,使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗(yàn)和成長,改
變心智模式,從效能邁向卓越,成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效
的管理者。
課程大綱
一、教練基礎(chǔ)
1、當(dāng)個好教練
1)什么是教練技術(shù)
2)教練的四重身份
培訓(xùn)者、輔導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練者
2、教練技術(shù)的四大原則
1)從關(guān)注事到關(guān)注人
2)讓別人贏自己才能贏
3)凡事至少有三個以上的解決方案
4)引發(fā)出當(dāng)事人原本具備的智慧,支持當(dāng)事人自己找到答案
3、教練關(guān)注的焦點(diǎn)——達(dá)成目標(biāo)
1)教練關(guān)注的焦點(diǎn)——達(dá)成目標(biāo)
2)教練的四項(xiàng)要求與三重角色
4、教練工具
1)喬哈里窗與舒適區(qū)
2)員工四分圖
演練:如何教練這些下屬
3)邏輯層次教練模式
二、教練能力
1、聆聽能力
1)獲取真實(shí)意見的技巧
2)用心聆聽的兩個層次
工具:發(fā)言權(quán)杖
演練:聆聽訓(xùn)練
2、區(qū)分能力
1)區(qū)分概念
2)準(zhǔn)確定義
3、發(fā)問能力
1)開放與封閉式問題
2)狀況詢問
3)問題詢問
4)暗示詢問
5)需要-滿足詢問
教學(xué)影片:王牌銷售員
4、直覺與自我完善能力
三、教練程序
1、確認(rèn)目標(biāo)與厘清現(xiàn)狀
1)制定目標(biāo)的原則——SMART&A+B策略
2)人生藍(lán)圖——個人使命宣言
演練:草擬個人使命宣言
3)團(tuán)隊(duì)夢想——團(tuán)隊(duì)使命宣言
4)目標(biāo)制定的程序
目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動計(jì)劃——目標(biāo)發(fā)布
5)反映真相——厘清現(xiàn)狀
2、教練計(jì)劃
1)目標(biāo)分解流程
2)制定計(jì)劃的步驟
3)確認(rèn)行動計(jì)劃
演練:同心順
3、教練行動
1)教練十大行動
聆聽、發(fā)問、支持、挑戰(zhàn)、鼓勵、指導(dǎo)、合作、演化、理解及策略
2)讓被教練者接受挑戰(zhàn)的技巧
教學(xué)影片:如何讓下級完成挑戰(zhàn)性任務(wù)
4、行動后學(xué)習(xí)、回饋與跟進(jìn)
1)AAR行動后學(xué)習(xí)(AfterActionReview)
2)AAR的程序:
 回顧并確認(rèn)目標(biāo)、回顧行動的實(shí)際發(fā)生過程、找出關(guān)鍵事件、距原定目標(biāo)的距離
有多遠(yuǎn)?、從該過程及關(guān)鍵事件中看到什么?學(xué)到了什么?新的行動計(jì)劃是什么?如
何修改或完善已設(shè)定的目標(biāo)?
3)PDCA
4)持續(xù)改善
四、教練技巧
1、A→B教練法
1)厘清A點(diǎn)
2)選擇通路
3)達(dá)成B點(diǎn)
2、引發(fā)教練方式
1)迪士尼創(chuàng)新教練策略
2)行為精簡模式教練法
3)教練聲心語教練法
3、九型人格教練法
1)尋找本源——九尖圖與九型人格
2)三中心
3)教練九型
4、教練輔導(dǎo)七步法
1)沒有標(biāo)準(zhǔn)沒有教練
2)積小勝為大勝
3)確保技能遷移
4)說明-演示綜合教練七步法
演練:教練七步法
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

 

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銷售管理.   11.09

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《自我管理》   10.31

自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時完成工作。如何縮短這一過程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒有完成?

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