《TTT 》課程資料（4天版）



魏春老師
卓越培訓(xùn)師（TTT）
課程資料包
（4天版）













課程概述
【課程背景】
TTT，英文短語Training the
Trainer的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)
師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組
成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓(xùn)
師而言：
如何克服緊張情緒？如何站在講臺上輕松自如？
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學(xué)員真正有所幫助？
游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？
很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，但就是不能很
好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課
水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

【課程收益】
1、按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專項訓(xùn)練；
2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認(rèn)識到責(zé)任和作用；
3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；
4、掌握突破心理緊張情緒技巧；
5、掌握各種態(tài)勢語言的靈活運(yùn)用；
6、掌握登臺禮儀規(guī)范；
7、掌握基本的臺上授課表達(dá)技巧；
8、掌握如何設(shè)計完整的授課過程；
9、掌握如何促成與學(xué)員的互動，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開；
10、掌握授課的控場方法和回應(yīng)學(xué)員提問的方法；
……
【課程對象】
1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師；
2、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)講師；
3、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管；
4、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；
5、企業(yè)內(nèi)部各級管理人員。

【課程特色】
國家注冊培訓(xùn)師專業(yè)基礎(chǔ)，聚焦一門TTT課程研究，多年從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師工作實戰(zhàn)經(jīng)
驗，讓學(xué)員從整體高度上受益：
1、給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機(jī)會；你說，你做，大家來點(diǎn)，講師來評；


2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學(xué)員個體特征與差異；
3、運(yùn)用現(xiàn)場訓(xùn)練，進(jìn)行有針對性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，課程富有親和力，控場能力強(qiáng)，極具大
家風(fēng)范；
4、幽默風(fēng)趣，形式多樣，在潛移默化中教會學(xué)員知識和人生哲理，在輕松的氛圍中提
高能力；
5、注重學(xué)員切身體驗，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。
　
【課程時間】
本次課程時間：4天











卓越培訓(xùn)師（TTT）課程大綱


特別說明：
1.
我們推崇以需求為先導(dǎo)，以解決績效差距為目標(biāo)，因此，本課程內(nèi)容及教學(xué)方式遵循實
用性、針對性、創(chuàng)新性、可行性、技能性及科學(xué)性的原則，確保每一位學(xué)員學(xué)習(xí)后能
夠在培訓(xùn)技能方面有量的積累和質(zhì)的變化；
2. 課程持續(xù)升級中，課綱僅作參考，具體以授課內(nèi)容為準(zhǔn)。


卓越培訓(xùn)師（TTT）課程內(nèi)容一覽表
|日程 |模塊 |內(nèi)容 |
|第一天 |一 |導(dǎo)入——培訓(xùn)師角色認(rèn)知 |
| |二 |揭秘——成人學(xué)習(xí)特點(diǎn) |
| |三 |練膽——緊張成因及對策 |
|第二天 |四 |練嘴——掌握表達(dá)的技巧 |
| |五 |練形——掌握呈現(xiàn)的形式 |
|第三、四天 |六 |練腦——授課、互動、控場技巧 |
| |七 |應(yīng)用——培訓(xùn)的組織與實施 |
| |八 |尾聲——卓越培訓(xùn)師葵花寶典 |

★ 內(nèi)容大綱
|《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第1天 |
|課程模塊 |內(nèi)容大綱 |
|第一模塊 導(dǎo)入 |1、漢字釋義——贏 |
|培訓(xùn)師角色認(rèn)知 |2、“嘴巴”與您密切相關(guān) |
| |3、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學(xué)習(xí)）大|
| |于努力 |
| |4、TTT學(xué)習(xí)的四項要領(lǐng)（投入、參與、開放、謙|
| |遜） |
| |5、學(xué)習(xí)型組織：企業(yè)如何看待培訓(xùn) |
| |6、思考：培訓(xùn)的目的 |
| |7、培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性 |
| |8、摸底小測試：我是誰 |
| |9、分析：講師的四種風(fēng)格 |
| |10、視頻賞析——培訓(xùn)師能力模型 |
| |11、培訓(xùn)師的信仰及境界 |
| |12、培訓(xùn)師的定位 |
| |13、培訓(xùn)師的角色 |
| |14、培訓(xùn)師的收獲及“位置” |
| |15、培訓(xùn)師注意事項 |
| |16、過程全力以赴，結(jié)果一切隨緣 |
|第二模塊 揭秘 |1、思考：成人不同接收方式的記憶度差異 |
|成人學(xué)習(xí)特點(diǎn) |2、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線 |
| |3、對比：成人與學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度比較 |
| |4、討論：成人學(xué)習(xí)的動機(jī) |
| |5、總結(jié)：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) |
| |6、成人喜歡的培訓(xùn) |
| |7、成人培訓(xùn)的轉(zhuǎn)換 |
| |8、成人培訓(xùn)三階段 |
|第三模塊 練膽 |一、緊張成因 |
|緊張成因及對策 |1、賞圖思考：你最恐懼什么（走上講臺） |
| |2、視頻賞析——緊張最大的敵人 |
| |3、互動：如何應(yīng)對緊張？ |
| |4、九陰白骨爪——撕下面子 |
| |5、訓(xùn)練：一分鐘展示（我上臺，我最棒） |
| |6、對照：緊張表現(xiàn)對照表 |
| |7、分析：造成緊張的四個因素（學(xué)員、會場、 |
| |內(nèi)容、后果） |
| |8、正確認(rèn)識緊張 |
| |二、緊張對策 |
| |1、緩解緊張情緒之天龍八“步” |
| |2、肯定心理暗示法 |
| |3、肌肉放松法 |
| |4、乾坤大挪移 |
| |5、巧妙掩飾法 |
| |6、華倫達(dá)心態(tài)法 |
| |7、超量準(zhǔn)備法 |
| |8、音樂舒緩法 |
| |9、消除緊張萬能方法 |
| |10、一分鐘即興演練 |
|《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第2天 |
|課程模塊 |內(nèi)容大綱 |
|第四模塊 練嘴 |一、培訓(xùn)師表達(dá)藝術(shù) |
|掌握表達(dá)的技巧 |1、視頻賞析及研討：交流四要素 |
| |2、讓培訓(xùn)豐滿起來（骨、肉、血、魂） |
| |3、思考——怎么說比說什么更重要 |
| |4、培訓(xùn)師的語言運(yùn)用 |
| |5、演練與對照：變與不變 |
| |6、總結(jié)：培訓(xùn)師的語言藝術(shù) |
| |7、短片賞析：天堂午餐 |
| |8、靜思：說的有感情，聽的才有感覺 |
| |二、表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計 |
| |1、游戲與思考：畫小鳥 |
| |2、表達(dá)固有結(jié)構(gòu)設(shè)計（三“要”＋兩“性”） |
| |三、開場、結(jié)尾設(shè)計 |
| |1、開場白意義（解決三個心理問題、達(dá)到三個 |
| |目的） |
| |2、常用開場白設(shè)計 |
| |3、獨(dú)創(chuàng)開場白設(shè)計 |
| |4、開場白禁忌 |
| |5、結(jié)尾意義 |
| |6、常用結(jié)尾設(shè)計 |
| |7、獨(dú)創(chuàng)結(jié)尾設(shè)計 |
| |8、結(jié)尾禁忌 |
| |9、結(jié)尾后——畫龍點(diǎn)睛 |
| |10、即興表達(dá)技巧 |
| |11、現(xiàn)場演練 |
|第五模塊 練形 |一、培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計 |
|掌握呈現(xiàn)的形式 |1、案例研討：相親那些事兒 |
| |2、賞圖思考——培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計要求 |
| |二、培訓(xùn)師態(tài)勢語言概述 |
| |1、案例研討：衛(wèi)生間里的偶遇 |
| |2、視頻分享：“身動”才能“生動” |
| |3、態(tài)勢語言概述 |
| |4、視頻與研討：培訓(xùn)師親和力 |
| |5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求 |
| |6、學(xué)員演練 |
| |三、培訓(xùn)師上場、站位、站姿、走姿、退場解析|
| |1、演練與分解：上場基本動作 |
| |2、培訓(xùn)師站位要求 |
| |3、全體起立：站姿檢測及要求 |
| |4、培訓(xùn)師走姿要求 |
| |5、演練與分解：退場基本動作 |
| |四、培訓(xùn)師手姿 |
| |1、手勢運(yùn)用概述 |
| |2、手勢演練 |
| |3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)） |
| |4、習(xí)與練：卓越培訓(xùn)師常用12種手勢 |
| |5、習(xí)與練：數(shù)據(jù)手勢及指示手勢 |
| |6、手勢禁忌 |
| |五、培訓(xùn)師眼神 |
| |1、歌曲賞析：你的眼神 |
| |2、思考：你的眼睛會說話 |
| |3、眼神交流優(yōu)勢 |
| |4、學(xué)員互動：我的眼里只有你 |
| |5、眼神魅力解密 |
| |6、眼神交流禁忌 |
| |六、態(tài)勢語分組訓(xùn)練PK：故事接龍 |
|《卓越培訓(xùn)師（TTT）》 第3-4天 |
|課程模塊 |內(nèi)容大綱 |
|第六模塊 練腦 |一、授課目的 |
|授課、互動、控場技巧 |1、展示——是為了更好的說清楚 |
| |2、授課核心宗旨——展示 |
| |3、授課目的——讓一切培訓(xùn)更美麗 |
| |二、授課技巧 |
| |1、賞圖思考 |
| |2、感性+理性=完美授課 |
| |3、授課技巧——全腦刺激 |
| |4、理性語言——條理性（序列理性、程式理性…）|
| |5、感性語言（熱情似火、柔情似水、極具畫面 |
| |感） |
| |6、學(xué)習(xí)規(guī)律時刻表（開頭5分鐘：注意力分散）|
| |7、卓越培訓(xùn)師授課3“多”法則（多鼓勵、多趣味|
| |、多參與） |
| |8、卓越培訓(xùn)師授課4大原則 |
| |9、卓越培訓(xùn)師授課5大要求 |
| |10、卓越培訓(xùn)師授課6大步驟 |
| |11、卓越培訓(xùn)師授課7字訣（新、實、精、趣、 |
| |理、情、靜） |
| |12、卓越培訓(xùn)師授課前自我8問 |
| |13、授課核心宗旨——區(qū)分 |
| |14、授課高招——圖形建模 |
| |15、幾種授課方法對比分析（講授法、小組討論|
| |法…） |
| |16、賞圖思考：加深學(xué)員記憶的四個原則 |
| |17、短片解析：四招告別“枯燥” |
| |三、互動技巧 |
| |1、游戲：那些年，我們一起追的女孩（培訓(xùn)中 |
| |的局內(nèi)人和局外人） |
| |2、互動三大原則 |
| |3、常用互動方法 |
| |4、現(xiàn)場互動技巧 |
| |5、課堂提問技巧 |
| |6、思考：真的都知道 |
| |7、培訓(xùn)師對話三組合 |
| |8、培訓(xùn)師對話五組合 |
| |四、控場技巧 |
| |1、異議回復(fù)技巧 |
| |2、贊賞的反饋語 |
| |3、中性的反饋語 |
| |4、負(fù)面的反饋語 |
| |5、精彩點(diǎn)評技巧 |
| |6、四大類學(xué)員應(yīng)對技巧（竊竊私語型、故唱反 |
| |調(diào)型… |
| |7、意外情況應(yīng)變對策（時間失控、突然忘詞、 |
| |內(nèi)容說錯…） |
| |五、TTT過關(guān)輔導(dǎo)訓(xùn)練 |
|第七模塊 應(yīng)用 |1、培訓(xùn)的組織與實施流程 |
|培訓(xùn)的組織與實施 |2、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段注意事項 |
| |3、培訓(xùn)實施階段注意事項 |
| |4、設(shè)計教學(xué)流程 |
| |5、教學(xué)流程解析 |
| |6、培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)階段 |
| |7、四級評估模型 |
| |8、培訓(xùn)評估方案的設(shè)計 |
| |9、學(xué)員示范：話筒準(zhǔn)備及應(yīng)用 |
| |10、學(xué)員示范：白板準(zhǔn)備及應(yīng)用 |
| |11、其他教具的準(zhǔn)備及應(yīng)用 |
| |12、培訓(xùn)場地準(zhǔn)備 |
| |13、不同類型會場的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用（教室型、小|
| |組型…） |
|第八模塊 尾聲 |1、卓越培訓(xùn)師14要 |
|卓越培訓(xùn)師葵花寶典 |2、卓越培訓(xùn)師10不要 |
| |3、解密：卓越培訓(xùn)師葵花寶典 |
| |4、共勉：劍客的故事 |
| |5、培訓(xùn)檢測：結(jié)業(yè)感言 |
| |6、背景音樂響起 |
| |7、全體起立宣誓：我是卓越培訓(xùn)師 |
| |8、大合唱、結(jié)束 |

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