《工程款催收攻略與項(xiàng)目經(jīng)理全面能力再提升》

工程款催收攻略與項(xiàng)目經(jīng)理全面能力再提升
課程背景：
活難攬，活難干，錢難要，已成為現(xiàn)在工程實(shí)際現(xiàn)狀，如何破解矛盾，特別是工程干完了，如何催要工程款，成為很多施工單位一個(gè)頭疼問(wèn)題
本課程從甲方拖欠工程款各種原因和現(xiàn)象說(shuō)起，結(jié)合相關(guān)案例，深入剖析工程款拖欠的表象與內(nèi)在實(shí)際原因，并有針對(duì)性講解催要工程款的各種技巧與思路，結(jié)合合同，民法典，合同法，最高法相關(guān)解釋，讓大家對(duì)工程款催要有一個(gè)更全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)；同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目高管綜合能力提升也做深入講解，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)，溝通能力等做一項(xiàng)目高管綜合素質(zhì)再梳理。
【課程目標(biāo)與收益】
1. 掌握工程款拖欠各種表現(xiàn)形式；
2、掌握催繳工程款關(guān)鍵點(diǎn)幾技巧
3、掌握房企進(jìn)度款撥付流程要點(diǎn)
4、掌握對(duì)相關(guān)干系人公關(guān)技巧方法
【課程大綱】
開篇討論：各位在工程款催繳中遇到哪些問(wèn)題，需要老師在哪些方面重點(diǎn)講解
開篇視頻：從“理想之城”片段感受各位老總的職業(yè)素養(yǎng)與行事風(fēng)格
第一章    情景再現(xiàn)與討論：作為項(xiàng)目的甲方乙方，大家肯定都遇過(guò)這些情況
1、還在走流程！
【甲方：流程過(guò)于復(fù)雜】
【乙方：甲方店大欺客】
2、我去問(wèn)問(wèn)
【甲方：公司費(fèi)用管控嚴(yán)格】
【乙方：甲方的緩兵之計(jì)】
3、你去問(wèn)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)吧！
【甲方：付款中的變化太多】
【乙方：這是甲方拖款的太極之道】
4、最近公司還在付去年的款子呢
【甲方：歷史遺留問(wèn)題】
【乙方：看來(lái)甲方余糧不足了】
5、你這個(gè)東西服務(wù)不到位啊！
【甲方：說(shuō)好的落不了地】
【乙方：甲方準(zhǔn)備翻臉不認(rèn)】
6、沒(méi)事的，以后還有很多活給你干的。
【甲方：留下下次合作機(jī)會(huì)】
【乙方：甲方的未來(lái)之說(shuō)，想要拉自己下水】
以上結(jié)合視頻案例等
第二章：首先解決人的問(wèn)題
1甲方干系人自畫像及相應(yīng)溝通技巧
自我型
分析型
目標(biāo)型
討論，你的項(xiàng)目遇到關(guān)聯(lián)方的都是啥類型的，你是如何應(yīng)對(duì)的
2矛盾出現(xiàn)原因及解決思路
1）矛盾出現(xiàn)原因：溝通不及時(shí)、消極拖延心態(tài)
2）解決思路：區(qū)別對(duì)待、協(xié)調(diào)方式、本質(zhì)與技巧
3）不同類型如何區(qū)別應(yīng)對(duì)
第三章：催要工程款關(guān)鍵環(huán)節(jié)及攻略
催款前準(zhǔn)備：合同，爭(zhēng)議資料，缺陷解釋，后續(xù)承諾.....
關(guān)鍵一：強(qiáng)化自身，讓甲方?jīng)]有理由拖欠
      做事不能本末倒置，技巧和攻略是末，自身過(guò)硬才是根本。甲方拖欠款一般是乙方?jīng)]有達(dá)到工程合同上的要求，因此催款最根本應(yīng)是供應(yīng)商做好自身以下方面：
      1、保證工程進(jìn)度和質(zhì)量，完成合同相關(guān)內(nèi)容。
      2、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇甲方有特殊要求或遇突發(fā)事件（自然災(zāi)害等）影響個(gè)別系統(tǒng)施工進(jìn)度，必須及時(shí)向總包項(xiàng)目部匯報(bào)，說(shuō)明影響進(jìn)度的原因，采取挽回工期的措施，工期節(jié)點(diǎn)計(jì)劃推移的時(shí)間等。
▌關(guān)鍵二：熟悉甲方，抓住催款關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵三：工程催款10大攻略，催款中的葵花寶典
      供應(yīng)商對(duì)于工程進(jìn)度款有了一定的了解后，那你的工程項(xiàng)目是不是到了付款的階段？附上工程催款10大攻略，幫助供應(yīng)商更好的拿回工程款。
攻略一：催工程款費(fèi)應(yīng)該直截了當(dāng)
      催工程款費(fèi)不丟人，也不需委婉，最有效的方式就是有話直說(shuō)。直接說(shuō)出目的，但要注意語(yǔ)氣，避免引發(fā)沖突。
攻略二：在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因
      是疏忽，還是對(duì)設(shè)計(jì)作品的不滿；是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收工程款費(fèi)策略，這樣催帳成功的概率才會(huì)高。
攻略三：不要做出過(guò)激的行為
      臉皮一旦撕破，甲方可能就此賴下去，收款將會(huì)越來(lái)越難。一般而言不到萬(wàn)不得已還是不要撕破臉皮，因?yàn)槟菢訒?huì)增加催款的難度。
攻略四：不要怕催得罪人而失去甲方
      到期付工程款費(fèi)，理所當(dāng)然。害怕催款引起甲方不快，或失去甲方，只會(huì)得不償失。
攻略五：收工程款費(fèi)時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則
      國(guó)外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。
攻略六：最大的失策之一是要求先付一部分工程款費(fèi)
      經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好，卻不如收回更多。
攻略七：采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略
      獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的通常是與甲方保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉。
攻略八：收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神
      某收款專業(yè)人士摸索出“三緊跟”債務(wù)人的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖過(guò)份，不得已而為之啊，有時(shí)確也能起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。
攻略九：收款要有“柔勁”
      用兵之計(jì)，攻心為上，說(shuō)盡人間好話暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉，對(duì)那態(tài)度不好的債務(wù)人實(shí)施“情感投資”，最終金石開。
攻略十：收款要有“韌勁”
      清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，看見了一絲曙光，決不放過(guò)機(jī)會(huì)；同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓對(duì)方同情。
第四章   再試試這些催款大法（區(qū)別對(duì)待，謹(jǐn)慎使用）？
1.以物抵債法
2.錄音催討法（謹(jǐn)慎使用）
3.銀行轉(zhuǎn)帳法 
4.協(xié)商對(duì)帳法
雙方重新簽訂的聯(lián)系單、對(duì)帳單是有效清欠證據(jù)。
5.離任審計(jì)法
以企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)為由，找到債務(wù)單位要求出具業(yè)務(wù)聯(lián)系單。一旦出具對(duì)帳單，就是有效證據(jù)。
6.故意主張法 
7.依法訴訟法
應(yīng)充分利用“優(yōu)先受償權(quán)”、“工程拖欠款還款協(xié)議賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力公正的暫行辦法”、“最高法院關(guān)于審理 建設(shè)工程施工合同糾紛案件適用法律問(wèn)題的解釋”等相關(guān)法律保護(hù)我們的合法債權(quán)。對(duì)于證據(jù)充分，事實(shí)清楚，催討無(wú)果而又具備還款能力的，堅(jiān)決進(jìn)行法律訴訟。訴訟實(shí)踐中證據(jù)收集是基礎(chǔ)，訴訟保全是前提，友好協(xié)商是途徑。
8.跟蹤追討法
9.內(nèi)部招標(biāo)法
10.延伸清欠法
具體辦法有：
1）、承接續(xù)建工程；
2)、與甲方共同找建設(shè)單位落實(shí)資金等方式收回工程欠款；
3)、幫助房產(chǎn)商推銷房屋，用售房收入償還欠款；
4)、撮合供料商購(gòu)買商品房抵消我方所欠料款。
11.債權(quán)轉(zhuǎn)讓法
12.媒體曝光法(謹(jǐn)慎使用）
13.合同預(yù)防法
可在合同中作下列約定：
1、“業(yè)主應(yīng)在收到?jīng)Q算書×天內(nèi)完成審價(jià)，逾期視為生效”，以預(yù)防逾期審價(jià)。有時(shí)在合同中直接作上述表述，業(yè)主擔(dān)心其權(quán)益受損而拒簽字。有一種變通辦法，可在合同中明確雙方適用《建筑法》、《建筑工程施工發(fā)包與承包計(jì)價(jià)管理辦法》等，這些相關(guān)辦法明確了逾期生效的結(jié)果，一旦雙方選擇適用，同樣起到“逾期生效”同等效果。
2、“若施工方對(duì)業(yè)主的及時(shí)審核結(jié)果有異議的，雙方同意任一方到××?xí)?jì)事務(wù)所審定，以審定價(jià)視為最終結(jié)論”。以此預(yù)防重復(fù)審價(jià)。

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