藥企營銷OTC重點客戶開發(fā)與管理
藥企營銷OTC重點客戶開發(fā)與管理詳細內(nèi)容
藥企營銷OTC重點客戶開發(fā)與管理
OTC重點客戶開發(fā)與管理實戰(zhàn)實訓(xùn)
培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)課程)
受益群體:醫(yī)藥工業(yè),醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)營銷人員
營銷中高級管理者,市場一線營銷人員(區(qū)域經(jīng)理、銷售代表)。
培訓(xùn)模式及物料要求:訓(xùn)練營模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組6-8人。
會場要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動運動),音響設(shè)施齊全、講臺平攤寬大。
物料需求:撲克牌1副、白板一面(立式)、白板筆(黑,水性5支)、A4紙張按學(xué)員人數(shù)每人10張,筆記本電腦一臺(播放課件)。
培訓(xùn)課時: 1天(6小時)。
課程大綱:
認識OTC市場客戶
評估OTC客戶價值
OTC市場客戶形態(tài)
KA大客戶的估值方法
OTC市場客戶層級邏輯
OCT市場客戶的特征
分享,OTC客戶不一定都是上帝,有時候也是撒旦。
分析OTC客戶需求
總經(jīng)理的戰(zhàn)略需求
區(qū)域總經(jīng)理的發(fā)展壓力
采購總監(jiān)的面面觀
銷售總監(jiān)的求生欲
市場策劃的孤獨
培訓(xùn)部的師資空虛
店長的業(yè)績壓力
店員的薪酬可憐
問答;如何與總經(jīng)理達成戰(zhàn)略合作,其核心行動計劃(分組回答)
OTC重點客戶開發(fā)
目標(biāo)客戶的而確定
主動選擇客戶
客戶的優(yōu)劣影響
正確選擇客戶的核心
OTC優(yōu)質(zhì)主要客戶標(biāo)準
OTC主要客戶調(diào)研路徑
OTC主要客戶的分級選擇
案例分享:客戶不一定龐大就是優(yōu)質(zhì)客戶,更要看三觀是否合。
開發(fā)OTC重點客戶
外圍壓力不如主動接觸
區(qū)域聯(lián)誼會模式
區(qū)域論壇模式
用客戶思維來開發(fā)客戶
開發(fā)客戶需要的短線路徑
客戶開發(fā)的注意事項
OTC主要客戶開發(fā)需要耐心、
為客戶制造競爭壓力的模式
問答:回答如何將客戶開發(fā)至最后C端。
OTC客戶維護與上量
OTC市場客戶溝通
客戶信息收集為第一要素
客戶4種類型溝通實務(wù)
客戶危機溝通處理
客戶應(yīng)答溝通應(yīng)對
OTC客戶的日常溝通
OTC主要客戶溝通的核心內(nèi)容
OTC客戶溝通的禁忌
案例分享:OTC客戶溝通是維護市場的主要手段
OTC客戶溝通上量手段
大客戶溫情計劃
OTC客戶主導(dǎo)量的客戶分析
店長的溝通經(jīng)略
店員的深耕與溝通
四季話題溝通上量
節(jié)日話題溝通上量
區(qū)域特色話題溝通上量
實戰(zhàn)演練:利用節(jié)假日話題能夠促動店長上量的實施方案(分組)。
四、OTC客戶滿度與流失管理
OTC客戶滿意度管理概念
OTC客戶滿意示意圖解析、
OTC客戶滿意的層次
OTC客戶的滿意度指標(biāo)
OTC客戶服務(wù)滿意度管理
從市場營銷角度看客戶滿意
客戶滿意的額經(jīng)營管理
客戶滿意度調(diào)研研究
分享:客戶的滿意度決定了商業(yè)公司的合作深度與銷量的達成
OTC客戶流失管理
客戶流失原因分析
OTC客戶流失分類
OTC客戶流失因素
OTC客戶流失原因與對策
OTC客戶流失管理原則
OTC客戶保持方法與指標(biāo)
案例分享:關(guān)系營銷保持客戶緊密度永遠有效
五、OTC客戶營銷實戰(zhàn)篇
上游客戶協(xié)同
與工業(yè)聯(lián)合的活動設(shè)計
與工業(yè)活動合作的基礎(chǔ)
制定工商合作OTC客戶動銷計劃
從全局觀的工商聯(lián)合活動核心要素
針對局部動銷的協(xié)作機制建設(shè)
工商聯(lián)合行動計劃與制約機制
服務(wù)客戶篇
精英店長計劃模式
金牌店長成長進階模式
優(yōu)秀店員進階之路模式
品牌戰(zhàn)略與培訓(xùn)系列
數(shù)據(jù)模擬與流量賦予合作模式
高層互訪論壇模式
闡述:OTC市場是客戶管理精細化市場,向管理要業(yè)績!
牛犇老師的其它課程
終端銷售人員培訓(xùn)(中藥定制課程) 10.13
中藥終端經(jīng)理培訓(xùn)(定制課程)培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)受益群體:中藥企業(yè)一線終端銷售人員培訓(xùn)課時:預(yù)計2天培訓(xùn)方式:分組組隊、講師講解、學(xué)員互動、有獎問答。作業(yè)考試醫(yī)藥改革新形勢特征與對策政策影響及應(yīng)對醫(yī)改深度一盤棋區(qū)域市場稽查帶金銷售沒落中醫(yī)藥發(fā)展趨勢藥店分類管理醫(yī)聯(lián)體發(fā)展小結(jié)分享:中醫(yī)藥管理局關(guān)于支持中藥發(fā)展政策解讀微觀中藥市場行業(yè)變革高壓飛檢競爭紅
講師:牛犇詳情
新藥研發(fā)項目管理(2天版) 10.13
新藥研發(fā)項目管理訓(xùn)練營大綱培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)課程)受益群體:醫(yī)藥科研單位項目組相關(guān)人員。培訓(xùn)模式及物料要求:訓(xùn)練營模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組5人,競選出組長(眾籌激勵)會場要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動運動),音響設(shè)施齊全、講臺平攤寬大。物料需求:撲克牌3副、白板一面(立式)、白板筆(黑,水性5支)、A4紙張按學(xué)員人數(shù)
講師:牛犇詳情
生物醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈培訓(xùn)大綱(金融機構(gòu)版)培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)課程)受益群體:金融機構(gòu),投融資管理運營人員培訓(xùn)課時:2天(12小時)。課程大綱:第一天;醫(yī)藥研發(fā)外包(CRO)專題CRO新藥研發(fā)的邏輯新藥的概念新藥的界定新藥研發(fā)的投入新藥研發(fā)與靶點新藥研發(fā)的對標(biāo)技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品研發(fā)的滯后期新藥研發(fā)在企業(yè)中的位置CRO新藥的產(chǎn)生(發(fā)現(xiàn)新藥)新藥的構(gòu)思來源構(gòu)思生產(chǎn)方法
講師:牛犇詳情
中藥飲片終端銷售人員培訓(xùn) 05.19
中藥飲片營銷經(jīng)理培訓(xùn)(定制課程)培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)受益群體:中藥飲片企業(yè)一線終端銷售人員培訓(xùn)課時:預(yù)計2天培訓(xùn)方式:分組組隊、講師講解、學(xué)員互動、有獎問答。作業(yè)考試醫(yī)藥改革新形勢特征與對策政策影響及應(yīng)對醫(yī)改深度一盤棋區(qū)域市場稽查帶金銷售沒落中醫(yī)藥發(fā)展趨勢藥店分類管理醫(yī)聯(lián)體發(fā)展小結(jié)分享:中醫(yī)藥管理局關(guān)于支持中藥發(fā)展政策解讀微觀中藥飲片市場行業(yè)變革高
講師:牛犇詳情
中藥飲片產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)(定制課程)培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)受益群體:中藥飲片企業(yè)(GMP、GSP)所有人員(生產(chǎn)、研發(fā)、銷售)培訓(xùn)課時:預(yù)計1天半(9小時)、可精簡1天課程培訓(xùn)方式:分組組隊、講師講解、學(xué)員互動、有獎問答。作業(yè)考試一、中藥基礎(chǔ)知識中藥自然屬性(性質(zhì))四氣五味升降浮沉歸經(jīng)小結(jié)分享:中醫(yī)基礎(chǔ)理論與中藥的核心組成中藥自然屬性(形質(zhì))花類中藥
講師:牛犇詳情
2020中醫(yī)藥發(fā)展趨勢及應(yīng)對策略培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)受益群體:醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)中層管理者以上人員培訓(xùn)課時:6小時(1天)一、中醫(yī)藥政策環(huán)境專題中醫(yī)藥十四五計劃中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國家戰(zhàn)略核心中醫(yī)藥國際影響中國中醫(yī)藥發(fā)展瓶頸國家中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國家重點建設(shè)項目微觀中醫(yī)藥市場中藥原料藥現(xiàn)狀及趨勢重點監(jiān)控下的中藥注射液未來飲片市場的競爭者入場中成藥三大終端
講師:牛犇詳情
終端銷售人員培訓(xùn)(中藥定制課程 05.19
中藥終端經(jīng)理培訓(xùn)(定制課程)培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)受益群體:中藥企業(yè)一線終端銷售人員培訓(xùn)課時:預(yù)計2天培訓(xùn)方式:分組組隊、講師講解、學(xué)員互動、有獎問答。作業(yè)考試醫(yī)藥改革新形勢特征與對策政策影響及應(yīng)對醫(yī)改深度一盤棋區(qū)域市場稽查帶金銷售沒落中醫(yī)藥發(fā)展趨勢藥店分類管理醫(yī)聯(lián)體發(fā)展小結(jié)分享:中醫(yī)藥管理局關(guān)于支持中藥發(fā)展政策解讀微觀中藥市場行業(yè)變革高壓飛檢競爭紅
講師:牛犇詳情
院外市場管理與團隊領(lǐng)導(dǎo)力專題培訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)課程)課程背景:隨著三明醫(yī)改全國推行深度影響至OTC、第三終端、等院外市場,院外市場在醫(yī)保局帶量采購,雙通道、DRG/DIP,醫(yī)保支付改革登封政策下,院外市場主陣地,連鎖零售藥房在醫(yī)改大環(huán)境中也面臨新的變革,傳統(tǒng)的院外市場營銷、動銷模式也日漸失去效能,新環(huán)境下院外市場的動銷上量需要的運營模式的變革,直面
講師:牛犇詳情
診所連鎖化培訓(xùn)項目 05.19
行者知行(診所連鎖化)實戰(zhàn)實訓(xùn)系列【項目介紹】中國的診所市場是一個龐大的市場,2017年以后受國家政策影響,診所(養(yǎng)生館)如雨后春筍一樣快速發(fā)展,但是在當(dāng)前的公立醫(yī)療占主體大背景下,國內(nèi)診所連鎖化面臨問題較多,盈利能力局限,發(fā)展方向模糊,盈利模式不清等問題,至2018年8月,中國目前具有規(guī)模化的診所連鎖行業(yè),90屬于虧損狀態(tài),根據(jù)國民發(fā)展需求,國家健康十三五
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