快速勝任提升效能 -- 新任經(jīng)理部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練

快速勝任，提升效能 -- 新任經(jīng)理、部門主管全面管理勝任技能提升訓(xùn)練
【課程對(duì)象】
新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，其他相關(guān)人員（希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí)，掌握基本管理原則和方法的人士）。
【課程背景】
企業(yè)發(fā)展壯大，中層及團(tuán)隊(duì)管理者起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)檎_的戰(zhàn)略，需要有效的落地和執(zhí)行來保證達(dá)成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代背景下，企業(yè)生存發(fā)展對(duì)中層及團(tuán)隊(duì)管理者在管理方面提出了更高的要求。
但在與企業(yè)緊密接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，很多中層和團(tuán)隊(duì)管理者，表現(xiàn)出的管理意識(shí)和能力，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，甚至導(dǎo)致企業(yè)落伍于時(shí)代。
究其原因，很多管理者從專業(yè)晉升而來，專業(yè)強(qiáng)管理弱，缺乏系統(tǒng)化的培養(yǎng)和訓(xùn)練，他們并非不想做好，只是被繁雜的事務(wù)包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰的思路和正確的認(rèn)知，沒有有效的工具和方法，結(jié)果往往事倍功半，勞而無功。
有些管理者不知道自己的管理職責(zé)是什么；有些人只會(huì)自己苦干不會(huì)組織和培養(yǎng)下屬干；有些人的管理動(dòng)作模糊粗放隨意，完全憑經(jīng)驗(yàn)；有些人遇到問題就一通瞎干盲干；有些人只會(huì)救火不會(huì)規(guī)劃和防火，凡此種種不一而足。
如何幫助新任經(jīng)理、中層和團(tuán)隊(duì)管理者，快速更新認(rèn)知，找到正確的思路和方法，是本課程的初衷。 本課程的策略是，將中層和團(tuán)隊(duì)管理者的最日常的工作場(chǎng)景拿出來探討，讓學(xué)員掌握最基本且必要的工作方法，力爭(zhēng)通過做最正確的事，運(yùn)用正確有效的方法，就能達(dá)成80分的管理效果。具體包括：理清管理角色，梳理人和事相輔相成的兩條管理線，通過案例分析，邏輯梳理，方法分享和問題研討掌握相應(yīng)的方法和工具，提高有效解決問題的管理技能。
【課程收益】
了解管理的目的、本質(zhì)和價(jià)值觀，理解中層管理者的角色定位、能力要求和工作側(cè)重點(diǎn)。
掌握工作閉環(huán)管理的基本且必要的管理邏輯和方法工具。
掌握在對(duì)上對(duì)下對(duì)中常用溝通場(chǎng)景的溝通技巧和要點(diǎn)方法。
掌握管理人員和團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)和方法。
掌握快速培養(yǎng)新人和老人的要點(diǎn)方法。
掌握員工激勵(lì)的幾種實(shí)用方法。
【課程大綱】
中層管理者如何定位角色與職責(zé)？
管理的定義與管理的本質(zhì)
管理價(jià)值觀：管理以何為重？
角色本質(zhì)：是自由發(fā)揮還是按劇本出演？
角色轉(zhuǎn)換：從臺(tái)前到幕后的N種轉(zhuǎn)換
行為轉(zhuǎn)換：有哪些行為和意識(shí)的坑需要避免？
角色定位：如何避免角色和職責(zé)錯(cuò)位，失位？
中層管理者的10個(gè)團(tuán)隊(duì)管理角色
能力需要：如何理解管理者的三大能力？
管理認(rèn)知：指導(dǎo)管理的10個(gè)原理性知識(shí)點(diǎn)
二、團(tuán)隊(duì)管理者如何管控績效和執(zhí)行力？
管理者在工作管理上常見的四個(gè)問題和誤區(qū)
認(rèn)為只要有工作熱情就好了，但沒有清晰的目標(biāo)
也做目標(biāo)管理，但是沒有目標(biāo)規(guī)劃
有大目標(biāo)，但是沒有量化和細(xì)化落地
也有閉環(huán)管理，但是把握不好細(xì)度，頻度，力度。
做好目標(biāo)和計(jì)劃管理
制定正確的目標(biāo)
將大目標(biāo)分解成任務(wù)
量化描述工作安排
做好月度計(jì)劃和總結(jié)管理
做好周和日計(jì)劃管理
抓好工作過程管控
員工的工作過程要不要管？
追蹤進(jìn)度和發(fā)現(xiàn)問題的方法
協(xié)調(diào)工作進(jìn)度與異常解決的方式
流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和問題點(diǎn)的執(zhí)行管控方法
提升執(zhí)行力的有效途徑：稽核機(jī)制
抓工作閉環(huán)管理
閉環(huán)管理的四個(gè)動(dòng)作：點(diǎn)評(píng)，結(jié)案，清尾，考核
建立和共識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)
績效考核和績效反饋
中層管理者如何做好基本的人際溝通？
掌握基本的溝通技巧
傾聽：如何傾聽，才能更準(zhǔn)確理解說者的意圖？
表達(dá)：如何使你的表達(dá)對(duì)聽者有價(jià)值增量和更好影響效果？
人格測(cè)試方法：跟不同行為風(fēng)格的人溝通和相處的策略
對(duì)上溝通：贏得信任，請(qǐng)示，受令，匯報(bào)的要點(diǎn)事項(xiàng)
對(duì)中溝通：推動(dòng)非下屬同事配合工作的共識(shí)技巧和要點(diǎn)事項(xiàng)
對(duì)下溝通:
贊美：關(guān)注下屬的亮點(diǎn)和努力，把話說到員工心坎里
激勵(lì)：如何表達(dá)，從而鼓舞人心，促發(fā)行動(dòng)？
批評(píng)：既能指出問題引導(dǎo)改進(jìn)，又能盡量少得罪人？
談心：跟下屬一對(duì)一談心的四個(gè)要點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)管理者如何管理人員與團(tuán)隊(duì)？
把握距離：如何既建立深度關(guān)系，又能讓下屬有所敬畏？
贏得人心：讓下屬心甘情愿接受你的指揮
整治環(huán)境：抓骨干，建規(guī)則，注能量，糾風(fēng)氣，殺病毒。
以事管人：圍繞三個(gè)動(dòng)作管理人。
順暢溝通：既有鼓勵(lì)講真話的機(jī)制，又有發(fā)現(xiàn)解決真問題的辦法
團(tuán)隊(duì)關(guān)系：活潑團(tuán)隊(duì)關(guān)系，開展生活團(tuán)建的方法。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：抓好四個(gè)建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力
情境管理：因人因事因地管理的模型方法。
員工管理問題研討：
?下屬比我資歷老，經(jīng)驗(yàn)多，我威信不夠，不服我怎么辦？
?如何管理“老油條”員工？
?如何管理新生代員工？
?如何能力強(qiáng)個(gè)性強(qiáng)，服從性不好的員工？
如何培育輔導(dǎo)下屬？
培養(yǎng)方法：ASK的不同影響方式
新人的培養(yǎng)要點(diǎn)
準(zhǔn)備資料
師傅制與OJT方法
師帶徒的過程管理和規(guī)則
老人的培養(yǎng)要點(diǎn)
激發(fā)學(xué)習(xí)意愿
制定技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
制定和管理發(fā)展計(jì)劃
五、如何激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工和團(tuán)隊(duì)？
主角激勵(lì)：為下屬搭建主角場(chǎng)景的方法。
積分激勵(lì)：關(guān)鍵行為的積分競(jìng)賽激勵(lì)方法。
意義激勵(lì)：尋找意義和使命，增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力。
感受激勵(lì)：榮譽(yù)感、成就感，歸屬感等的激勵(lì)方法。
金錢激勵(lì)：設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制。

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