《海爾創(chuàng)客模式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型》（提綱）
《海爾創(chuàng)客模式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型》（提綱）詳細(xì)內(nèi)容
《海爾創(chuàng)客模式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型》（提綱）
《海爾創(chuàng)客模式與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型》
課程介紹
課程背景：
海爾集團(tuán)張瑞敏說：以前海爾是制造家電的企業(yè)，未來是制造創(chuàng)客和制造企業(yè)家的企
業(yè)。
李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中多次提到了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，并首次提出了“創(chuàng)
客”概念。
海爾作為一家歷經(jīng)30年發(fā)展歷程的國際知名企業(yè)，“創(chuàng)新”“自以為非”一直是這家企業(yè)
發(fā)展的核動力，從“OEC”“SST”“人單合一”“SBU”再到“創(chuàng)客”，海爾一直是企業(yè)改革創(chuàng)新的
先行者，其實(shí)早在幾年前，海爾已經(jīng)提出“人人是創(chuàng)客”的指導(dǎo)思想，經(jīng)過這幾年的發(fā)展
，創(chuàng)客模式也不斷的完善，并取得了明顯的效果（2015年集團(tuán)利潤增長是收入增長的3倍
）。
什么是創(chuàng)業(yè)？什么是創(chuàng)新？什么是創(chuàng)客？海爾創(chuàng)客模式是怎么做的？和“人單合一、
SBU、自營體”之間有什么樣的傳承關(guān)系？創(chuàng)客實(shí)施的重點(diǎn)是什么？海爾模式研學(xué)專家楊
克明博士與您一起探討創(chuàng)客模式及密碼，為企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型尋找出路。
培訓(xùn)方式：專題演講，案例討論，互動問答，課堂練習(xí)
課時(shí)安排：1-2天
講師簡介：楊克明博士
清華大學(xué)總裁班講師，北京師范大學(xué)管理學(xué)博士。企業(yè)文化和績效管理專家，海爾模
式研學(xué)專家。
中國企業(yè)文化促進(jìn)會工業(yè)文化專業(yè)委員會會長，中國首席文化官聯(lián)盟主席，《中外企
業(yè)文化》特約編委，企業(yè)文化師國家職業(yè)資格認(rèn)證授課講師，國資委國有企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)制
定專家委員。
青島培聯(lián)會長，青島市品牌文化研究會會長，青島市作家協(xié)會會員。青島十大名師，
中國百位優(yōu)秀講師，中國企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師。
海爾文化體系創(chuàng)建人員之一。受聘擔(dān)任上百家企業(yè)管理顧問，上百家全國性論壇演講
嘉賓。
已出版?zhèn)€人著作《海爾兵法》、《創(chuàng)新經(jīng)營》、《感動宣言》、《OEC管理》、《鐵軍八局》、
《企業(yè)文化落地》、《靜湖集》等多部。
風(fēng)格：激情哲理，啟發(fā)性強(qiáng)；案例豐富，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；學(xué)識淵博，感染力強(qiáng)。
內(nèi)容提要（課程提綱）：
第一講 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)分析
← 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的四大特征
← 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的八大變化
← 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)三化
← 電商的崛起與困局
← “互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”
← 大顛覆時(shí)代與下雨打傘
← 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式
第二講 海爾創(chuàng)客模式產(chǎn)生背景
← 海爾現(xiàn)狀概述
← 海爾創(chuàng)新六體系
← 海爾五次戰(zhàn)略創(chuàng)新
← 海爾基業(yè)長青模型
← 傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
← 海爾轉(zhuǎn)型的三個(gè)要求
第三講 海爾創(chuàng)客模式內(nèi)涵
← 創(chuàng)客的定義
← 創(chuàng)客模式之“兩大模塊”：
← 創(chuàng)客模式之“兩大機(jī)制”：
← 創(chuàng)客模式之“實(shí)施四部曲”：
← 創(chuàng)客模式之“三大平臺”：
← 創(chuàng)客模式之“四權(quán)”：
← 創(chuàng)客模式之“三張表”
第四講 海爾創(chuàng)客模式實(shí)施
← 組織結(jié)構(gòu)扁平化
← 觀念轉(zhuǎn)變，人變成企業(yè)的資本
← 留足企業(yè)利潤，掙夠市場費(fèi)用，盈虧歸自己
← 建立小微和自經(jīng)體
← 預(yù)算模式：T模式
← 經(jīng)營的工具：SST
← 競聘方式：PK與官兵互選
← 經(jīng)營體績效分配機(jī)制
← 人單酬賬戶設(shè)計(jì)
← 創(chuàng)客實(shí)施，文化先行
第五講 創(chuàng)客保障與支持
← 文化體系支持
← 管理體系支持
← 激勵體系支持
← 創(chuàng)新體系支持
← 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)支持
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