金牌課程《銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款催收管理》
金牌課程《銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款催收管理》詳細(xì)內(nèi)容
金牌課程《銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款催收管理》
銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理
-687070554355-6985003810課程背景
在這個(gè)現(xiàn)實(shí)且殘酷的社會(huì)，資金是一家企業(yè)能否長(zhǎng)久運(yùn)作的關(guān)鍵，所以銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理是最重要的，即便你再努力，沒(méi)有回款的銷(xiāo)售等于零，尤其對(duì)于資金緊張的企業(yè)，回款更是生死攸關(guān)的大事。銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的業(yè)務(wù)，不僅要有堅(jiān)韌不拔的毅力，更要具備對(duì)應(yīng)的素質(zhì)和能力，掌握必備的技巧。技巧得當(dāng)，回款就成功了一半。本課程從銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理的整個(gè)過(guò)程入手，告訴你如何精準(zhǔn)定位客戶營(yíng)銷(xiāo)，如何做好賒銷(xiāo)管理，輕松地追回應(yīng)收賬款，同時(shí)還與對(duì)方保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
-69850011430課程目標(biāo)
幫助銷(xiāo)售人員增加銷(xiāo)售成功概率，提升客戶滿意度。
學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)化的銷(xiāo)售回款流程。
做好客戶管理，提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧。
增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)收款知識(shí)，理順內(nèi)外部收款流程。
輕松收回應(yīng)收賬款，提升企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率。
-69850038100課程對(duì)象
所有營(yíng)銷(xiāo)人員及營(yíng)銷(xiāo)管理人員
-69850025400課程時(shí)間
1-2天
-69850029845課程方式
授課40%（互動(dòng)引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
-69850026035課程大綱
思考：企業(yè)為什么要賒銷(xiāo)？
思考：銷(xiāo)售人員的工作責(zé)任是什么？
第一章 客戶延遲付款對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響思考：欠款形成的主要原因？
第二章 催收欠款的基本原則
分享：應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制的六個(gè)重要環(huán)節(jié)
第三章 銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)收賬款管理
事前管理
客戶的選擇
思考：客戶選擇時(shí)要考評(píng)什么指標(biāo)？
客戶資信的調(diào)查
思考：通過(guò)什么渠道調(diào)查客戶的資信？
客戶信用等級(jí)的評(píng)定
思考：賒銷(xiāo)條件的設(shè)立
事中管理
建立合同評(píng)審機(jī)制
建立客戶檔案
客戶檔案的具體內(nèi)容 （例如客戶付款的習(xí)慣和類(lèi)型）
性格測(cè)試：不同性格的人員區(qū)分及催收溝通技巧
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)（銷(xiāo)售周期分析、銷(xiāo)售趨勢(shì)分析、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)分析、欠款周期分析）
客戶分級(jí)——分級(jí)的指標(biāo)
單一指標(biāo)分級(jí)
多指標(biāo)分級(jí)
建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制監(jiān)控管理體系
建立客戶的人脈關(guān)系網(wǎng)
搭建客戶情感賬戶平臺(tái)
公司層面
銷(xiāo)售人員層面
思考：如何針對(duì)客戶付款關(guān)鍵決策人建立情感關(guān)系？
思考：付款關(guān)鍵人關(guān)系評(píng)估？
做好讓客戶滿意的售后服務(wù)
思考：如何處理客戶的投訴？
事后管理
思考： 事后追討乏力的原因？
關(guān)注客戶風(fēng)險(xiǎn)的征兆
思考：客戶回款出現(xiàn)問(wèn)題有哪些風(fēng)險(xiǎn)征兆？
調(diào)整客戶的信用等級(jí)
選擇催收欠款的方式
電話催賬
思考：如何做好電話催收？
面訪催賬
信函催收
面訪催收的溝通技巧
做好準(zhǔn)備工作
開(kāi)場(chǎng)白
充分的交流，確定還款時(shí)間
應(yīng)對(duì)欠款客戶討價(jià)還價(jià)的談判策略
練習(xí)：客戶各種推遲付款借口的應(yīng)對(duì)策略
結(jié)束催款
有效追蹤
催收后客戶關(guān)系的維護(hù)
不同類(lèi)型客戶的催款策略
（全文完）
李俊老師的其它課程
銷(xiāo)售人員與客戶的建立信任的‘’談資‘’-6985003810課程背景在中國(guó)，信任關(guān)系是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。沒(méi)有信任就沒(méi)有銷(xiāo)售。銷(xiāo)售人員與客戶的互動(dòng)溝通過(guò)程中，往往不能一見(jiàn)面就說(shuō)自己、公司和產(chǎn)品，需要通過(guò)運(yùn)用“人際技能”來(lái)建立初步信任并引起對(duì)方興趣。它包含兩個(gè)層次：1、對(duì)對(duì)方表現(xiàn)出興趣（可以通過(guò)提問(wèn)、開(kāi)放性肢體語(yǔ)言、記筆記等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)）；2、談?wù)摫舜硕几信d趣的話題，這
講師：李俊詳情
狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理-687070554355-6921503810課程背景在工作中，您是否常遇到以下問(wèn)題？有人說(shuō)，銷(xiāo)售人才是企業(yè)的quot;金山quot;，有人用quot;三分天下有其二quot;來(lái)形容銷(xiāo)售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而，這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大，如何使自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。
講師：李俊詳情
新零售終端銷(xiāo)量突破S6制勝系統(tǒng)-687070554355-6921503810課程背景門(mén)店生意不好，怎么辦？是品牌沒(méi)有拉動(dòng)力？是店員能力不行，還是產(chǎn)品價(jià)格定得太高？在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，顧客都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？靜下心來(lái)，先想想下面的問(wèn)題：影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么？客流量？如何提高客流量？進(jìn)店率？如何提
講師：李俊詳情
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的高效線上管理-687070554355-6921503810課程背景在疫情期間，確實(shí)需要我們轉(zhuǎn)換姿勢(shì)，促使我們改變過(guò)去習(xí)慣的面對(duì)面工作方式。即時(shí)疫情過(guò)后，整個(gè)在線辦公的需求和公司業(yè)務(wù)數(shù)字化的需求，也不會(huì)輕易的褪去，反而會(huì)大大增加，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)線上溝通的機(jī)會(huì)也將會(huì)大大增加。另外，由于很多銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員也是分布于全國(guó)各地，回到總部的時(shí)間有限，有些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也是
講師：李俊詳情
工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)和經(jīng)銷(xiāo)商管理-687070554355-6921503810課程背景在經(jīng)銷(xiāo)商面前，你是經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家嗎？如果不是，經(jīng)銷(xiāo)商為什么要聽(tīng)你的？在經(jīng)銷(xiāo)商面前，初出茅廬的你，有信心與老江湖進(jìn)行商務(wù)談判嗎？在經(jīng)銷(xiāo)商面前，你有本事讓經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策嗎？在經(jīng)銷(xiāo)商面前，你會(huì)成為受歡迎的人還是多余的人嗎？-70929511430課程目標(biāo)學(xué)習(xí)工業(yè)品渠道規(guī)劃的關(guān)
講師：李俊詳情
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)-中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)-687070554355-6985003810課程背景目前，中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，產(chǎn)品銷(xiāo)售成交周期較長(zhǎng)，銷(xiāo)售金額偏大。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)銷(xiāo)售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶？如何與我們的客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)
講師：李俊詳情
搶單先擒王-搞定客戶高層決策人實(shí)戰(zhàn)攻略-687070554355-6985003810課程背景培訓(xùn)市場(chǎng)上關(guān)于銷(xiāo)售技巧、公關(guān)策略、商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師已經(jīng)非常之多，但是我們經(jīng)?？吹降默F(xiàn)象是：學(xué)了這些課程后，令很多銷(xiāo)售人員最苦惱的事情莫過(guò)于是接觸一個(gè)客戶很長(zhǎng)時(shí)間了，就是約不到客戶的部門(mén)或者企業(yè)高層，客戶高層決策人的關(guān)系依然無(wú)法突破，高層關(guān)系的開(kāi)拓還是步
講師：李俊詳情
金牌課程《雙贏商務(wù)談判技巧》 06.02
雙贏商務(wù)談判技巧-6985003810課程背景成功的談判是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，也無(wú)法識(shí)別客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”，相關(guān)人士往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)雙贏談判，我們常遇到如下問(wèn)題——沒(méi)有形成正確的談判認(rèn)知沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)沒(méi)有掌握與不同性格對(duì)象談判的方法針對(duì)以
講師：李俊詳情
金牌課程《銷(xiāo)售談判技巧》 06.02
銷(xiāo)售談判技巧-6985003810課程背景銷(xiāo)售人員的在進(jìn)行客戶拜訪主要工作之一就是在銷(xiāo)售后期進(jìn)行最后的談判，例如合同條款等。談判的對(duì)我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓(xùn)，我們常遇到客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”，沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技巧和談判策略，沒(méi)有占據(jù)談判進(jìn)程中的主動(dòng)，銷(xiāo)售人員往往在涉及價(jià)格等的談判中敗下陣來(lái)。針對(duì)
講師：李俊詳情
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