《目標制定與管理》

《如何做好目標管理》
目標就是我們努力工作的方向
主講：衣冠楠老師
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標不能總停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目標的完成。
【課程受益】
熟悉目標管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標管理；
掌握目標管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；
【課程特色】實戰(zhàn)，學之能用；干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；
投入，案例精彩。寓教于樂，在輕松愉悅的氛圍中，開展教學工作。
【課程對象】企業(yè)各層級管理者
【課程形式】講解＋案例分析＋互動討論＋問題答疑＋場景訓練
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
課前熱場、講師自我介紹、分組（選隊長）、互動思考。
關于目標的制定
1、目標管理的定義
2、目標管理的兩大特征
3、制定目標的五個要素
-明確自己的目標內容（做什么）
-確定實現(xiàn)目標的期限（到什么時候）
-嚴格規(guī)定達到的標準（到何種程度）
-選擇合適的實踐方法（用何種手段）
-安排好工作順序（重要性）
4、衡量目標是否合理的SMART原則
-目標的明確性
-目標的可衡量性
-目標的可實現(xiàn)性
-目標的相關性
-目標的時限性
情景演練：目標SMART原則的練習
5、設定目標的六個關鍵步驟
列出符合SMART標準的目標
列出上述目標帶來的好處
可能的困難與阻礙，以及相應的解決方案
為達到目的必須合作的對象
目標完成日期
二、 目標的分解
1、什么是目標分解
2、目標分解的原則
-整分合原則進行
-分目標要保持與總體目標方向一致
-目標分解中所需要的條件及其限制因素
-各分目標之間的協(xié)調與平衡
-各分目標的表達要求
3、目標分解管理工具
工具一：用目標多杈樹法確定目標
情景演練：請結合公司的管理實際，用目標多杈樹法分解激發(fā)員工工作動機
的目標
工具二：用“6W3H”分析細化目標
情景演練：結合自己或所在部門的實際，分解下一個月的工作目標
工具三：三層目標法
情景強化練習：如何將組織目標落實到日常的員工行為目標管理
4、目標設計誤區(qū)與原則
目標確定越詳細越好 分解得越細越好
原則一：只對關鍵過程/部門設立目標（KPI） 過程第一 部門第二
目標等于測評指標
原則二：為愿景、戰(zhàn)略服務第一 考核用第二
原則三：目標必須有突破作用，即針對重大影響/瓶頸確定目標
原則四：目標必須有計劃支持
三、 計劃的制定
1、計劃的定義
2、計劃的分類
3、計劃制定的影響因素
4、制定計劃的基本要點
5、計劃制定管理工具
情景演練：下一個月工作目標的分解，制定一份月計劃、周計劃、日計劃
四、 計劃的實施
1、計劃的執(zhí)行
2、計劃的控制
3、計劃的檢查
4、情景管理工具：用“PDCA工作循環(huán)”實施計劃
5、計劃分析的工具情景演練：計劃實施過程中自我完善與優(yōu)化
五、目標實現(xiàn)過程中的注意因素
1、一切目標都是各級主管及員工努力的結果，是團體，不是個人；
2、目標實現(xiàn)過程時間節(jié)點對應的人、事、物是分階段跟蹤的，不是等結果的；
3、在目標實現(xiàn)過程中，主管需要關注階段的成效，分階段檢查；
4、對應主管部門需要向前邁進一步，問題就會付出水面，責任就會更清晰；
5、問題提出部門，要分解目標階段的完成評價，要結果，要跟蹤；
6、監(jiān)督協(xié)調部門做好，階段的檢查工作，定期開展部門碰頭會；
7、責任部門要把問題分解到位，不是停留在主管的管理思路中；
8、客戶的關系不僅來自外部，企業(yè)內部的供應鏈也是客戶目標關系；
9、不要把目標的完成定義為上級領導評價，其實企業(yè)內部客戶的評價才是根本；
10、主管每天都很忙，別忘了你是一個團隊，團隊可以解決的問題，就不是問題。

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