《銀行客戶經(jīng)營與活動策劃》

  培訓(xùn)講師：陳方暉

講師背景：
陳方暉老師中國著名銷售培訓(xùn)專家、高級企業(yè)銷售講師、中國銷售突破成交系統(tǒng)——引領(lǐng)者北京銷售突破成交實戰(zhàn)講師/企業(yè)管理顧問/高效執(zhí)行力導(dǎo)師/中國團隊執(zhí)行力十強講師/中國員工執(zhí)行力最佳導(dǎo)師/北大、清華等高校客座講師?！緲I(yè)績突破倍增系統(tǒng)】系列課程主 詳細>>

陳方暉
    課程咨詢電話：

《銀行客戶經(jīng)營與活動策劃》詳細內(nèi)容

《銀行客戶經(jīng)營與活動策劃》

《銀行客戶經(jīng)營與活動策劃》
講師：陳方暉

課程背景：
現(xiàn)今的營銷手段日新月異，但活動營銷以其特有的屬性，而長久被人們反復(fù)使用。
可是很多企業(yè)在運用活動營銷的過程中卻出現(xiàn)各種各樣的不適應(yīng)或效果不理想。如何執(zhí)
行好一場客戶活動？如何讓活動營銷的投入有更好的產(chǎn)出？如何讓活動營銷的后續(xù)工作
更加有序？如何在活動全程中進行把控？如何在新的營銷理念下活用活動營銷？本課程
系統(tǒng)的講述如何做好一場活動營銷的方方面面，為客戶做好活動營銷提供參照。

課程收益：
■ 明確活動策劃與實施方法，統(tǒng)一團隊行動方向
■ 提高活動營銷的投入產(chǎn)出，取得實質(zhì)性的效果
■ 學(xué)會突破傳統(tǒng)的營銷思維，跳出銀行來看銀行
■ 實現(xiàn)活動營銷后精準追蹤，提升營銷落地效果
課程對象：銀行網(wǎng)點管理者、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點全員等
授課人數(shù)：60人以內(nèi)
課程時間：1天，6小時/天
課程方式：知識講授＋案例教學(xué)＋小組模擬演練


課程大綱
第一講：優(yōu)秀客戶活動營銷案例分析
1、社區(qū)活動客群定位與策略研擬
案例：朝陽八村金融防騙宣講
2、商圈活動客群定位與策略研擬
案例：松山農(nóng)貿(mào)市場便民服務(wù)
3、企業(yè)活動客群定位與策略研擬
案例：井子礦區(qū)職工文化活動
4．網(wǎng)點活動客群定位與策略研擬
案例：華夏銀行小銀行家活動
第二講：知行合一——活動營銷基礎(chǔ)知識
一、一場活動營銷成功的核心要素
1．積極的現(xiàn)場氛圍
2．有序的現(xiàn)場組織
3．針對性活動設(shè)計
二、活動營銷中的社會心理學(xué)知識
1．情緒感染——群體狀態(tài)的帶入
2．信度法則——挑動效果的引信
3．從眾效應(yīng)——成果倍增的力量
課堂游戲：你聽到什么？
三、活動營銷中的市場營銷學(xué)知識
1．活動營銷的四大天然優(yōu)勢
1）零距離接觸
2）活動式體驗
3）群體性營銷
4）情緒化引導(dǎo)
2．豐富多樣的活動營銷形式
3．因時因地的客戶群體分析
4．差異化活動營銷形式運用
課堂練習(xí)：八類客群的差異化營銷活動選擇
四、銀行業(yè)對活動營銷的運用要求
1．傳統(tǒng)銀行向零售業(yè)學(xué)習(xí)和演化
2．中國零售銀行未來的發(fā)展趨勢
3．零售銀行內(nèi)涵和外延的豐富化
4．活動營銷對銀行業(yè)的實際意義
第三講：知行合一——活動營銷實戰(zhàn)流程
一、活動營銷計劃
1．產(chǎn)品營銷分析
2．銷售指標分解
3．營銷預(yù)算分解
二、活動營銷調(diào)研
1．客戶群體分析
2．競爭對手調(diào)研
3．其他市場信息
三、活動營銷策劃
1．針對性活動策劃
案例：愛心存款，見證愛情的到來
2．差異化活動策劃
案例：我的咖啡屋如此與眾不同
3．精細化成本預(yù)算
案例：六類活動的一次成本投入
情景討論：家裝市場策劃案討論
四、活動營銷準備
1．潛在客戶的前期開發(fā)
2．時間地點的商談確定
3．流程排練與人員分工
4．活動營銷的物料準備
5．活動營銷的話術(shù)準備
五、活動營銷執(zhí)行
1．宣傳預(yù)熱
2．客戶邀約
3．現(xiàn)場組織
4．應(yīng)變處理
5．后續(xù)跟進
案例練習(xí)：沙龍會務(wù)活動執(zhí)行演練
第四講：夯實基礎(chǔ)——網(wǎng)點營銷及管理能力
1．網(wǎng)點主管的管理能力提升
2．網(wǎng)點活動的組織能力提升
3．網(wǎng)點營銷的溝通能力提升
4．客戶信息的處理能力提升
小組模擬：營銷能力演練
第五講：效果升級——活動營銷的外延整合
1．持續(xù)性活動的PDCA循環(huán)
2．利用二次活動營銷擴大戰(zhàn)果
3．線上線下活動營銷整合
4．社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟的開展







 

陳方暉老師的其它課程

【新變革時代下的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與數(shù)字化賦能】—講師：陳方暉課程背景：?受到網(wǎng)絡(luò)銀行沖擊和運營成本高的影響，曾經(jīng)備受銀行追捧的物理網(wǎng)點的布局速度正在減緩是事實，但是當(dāng)前中國銀行業(yè)一個普遍的轉(zhuǎn)型方向就是零售轉(zhuǎn)型，某種意義上說，發(fā)展大零售業(yè)務(wù)離不開物理網(wǎng)點。沒有網(wǎng)點，或者網(wǎng)點太少、覆蓋率太低都不太好做零售銀行業(yè)務(wù)無論銀行網(wǎng)點是增加還是縮減，銀行都在加大對網(wǎng)點的智能化

 講師：陳方暉詳情

【新形勢下零售銀行轉(zhuǎn)型與營銷渠道拓展新思路】—講師：陳方暉課程背景：?受到網(wǎng)絡(luò)銀行沖擊和運營成本高的影響，曾經(jīng)備受銀行追捧的物理網(wǎng)點的布局速度正在減緩是事實，但是當(dāng)前中國銀行業(yè)一個普遍的轉(zhuǎn)型方向就是零售轉(zhuǎn)型，某種意義上說，發(fā)展大零售業(yè)務(wù)離不開物理網(wǎng)點。沒有網(wǎng)點，或者網(wǎng)點太少、覆蓋率太低都不太好做零售銀行業(yè)務(wù)無論銀行網(wǎng)點是增加還是縮減，銀行都在加大對網(wǎng)點的智能

 講師：陳方暉詳情

《郵政渠道中高端客戶營銷》培訓(xùn)——講師：陳方暉課程簡介：商業(yè)銀行的第三方業(yè)務(wù)收入已經(jīng)越來越顯得重要，銀行的各種理財產(chǎn)品為個人或家庭，提供了理財規(guī)劃和資產(chǎn)配置的全新途徑。然而，對于商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)所面對的客戶以及客戶的需求，對應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)勢等基本面及相應(yīng)的營銷技巧，許多銀行理財經(jīng)理對此都所知不多。不知道如何定位客戶的群體分類、不知道如何發(fā)掘客戶的需求、不知道如

 講師：陳方暉詳情

《郵政支局長管理能力提升特訓(xùn)》——講師：陳方暉課程背景：在利率市場化的大勢所趨和“跑馬圈地”的慣性思維作用下，中國零售銀行業(yè)的資金成本在過去三年中水漲船高。未來十年中，這一困局將持續(xù)困擾零售銀行，導(dǎo)致客戶資產(chǎn)收益率由從2015到2020年下降高達約80個基點。嚴峻的市場環(huán)境要求銀行進行根本的轉(zhuǎn)型，從交易銀行/財富管理和消費信貸/中小企業(yè)信貸等高潛力業(yè)務(wù)中獲得

 講師：陳方暉詳情

《整村授信》   06.13

《整村授信》——藍海營銷——講師：陳方暉【課程背景】為支持國家“振興鄉(xiāng)村，實現(xiàn)普惠金融”的發(fā)展政策，以行政村為單位進行授信，及時滿足鄉(xiāng)村居民資金需求的“整村授信”金融服務(wù)模式在各地蓬勃發(fā)展，通過“整村授信”，銀行實現(xiàn)布局三農(nóng)信貸，打通普惠金融“最后一公里”金融扶貧計劃。銀行開展“整村授信”業(yè)務(wù)的原因分析：1.政府政策導(dǎo)向服務(wù)三農(nóng)，發(fā)展農(nóng)村普惠金融是當(dāng)前我國金

 講師：陳方暉詳情

中高層對公業(yè)務(wù)產(chǎn)能運營管理策略課程背景一方面：管理經(jīng)營系列中針對分行、支行營銷部署和各項產(chǎn)品/業(yè)績指標達成策略的具體研究和設(shè)計，是對最佳實施路徑的推演和規(guī)劃，這一過程稱之為經(jīng)營計劃；而人力計劃則是根據(jù)分行產(chǎn)品運營需要，支行營銷計劃而配置的任務(wù)量，崗位數(shù)，人員數(shù)，協(xié)同角色，激勵舉措，能力素質(zhì)培養(yǎng)等。如何運營好支行團隊，發(fā)揮團隊與任務(wù)，任務(wù)與績效，績效與團隊的嚙

 講師：陳方暉詳情

《重點產(chǎn)品營銷突破》講師：陳方暉課程背景：在中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)L型走勢的情況下，中國的私人財富市場繼續(xù)保持了高速增長。報告顯示2018年中國高凈值人士有158萬人，而在2008年這一數(shù)據(jù)僅為18萬人，10年間中國高凈值人群規(guī)模翻了八倍還多。這個數(shù)據(jù)說明這一巨大的藍海市場給我們客戶營銷提供了無限的可能，而這些高凈值人士對于財富管理及傳承的需要隨著社會關(guān)系及環(huán)

 講師：陳方暉詳情

《銀行“專精特新小巨人”--對公場景化營銷技巧》——講師：陳方暉課程背景：日趨激烈的金融競爭中，專精特新客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競爭焦點之一，同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移，誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴大市場份額，進而能夠占領(lǐng)競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要角色。《

 講師：陳方暉詳情

《銀行員工解放壓力情緒管理》——講師：陳方暉課程背景：　想找一份沒有壓力的工作,又擔(dān)心自身失去競爭力,每當(dāng)因為壓力夜不成寐,每當(dāng)因為壓力與周圍的親人、朋友、同事甚至上司成為陌路時,真希望能找到一種好方法能改變自己,究竟怎樣才能：減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；找到生活與工作的平衡；消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；掌

 講師：陳方暉詳情

《銀行中層管理者能力提升》——講師：陳方暉課程背景：在利率市場化的大勢所趨和“跑馬圈地”的慣性思維作用下，中國零售銀行業(yè)的資金成本在過去三年中水漲船高。未來十年中，這一困局將持續(xù)困擾零售銀行，導(dǎo)致客戶資產(chǎn)收益率由從2015到2020年下降高達約80個基點。嚴峻的市場環(huán)境要求銀行進行根本的轉(zhuǎn)型，從交易銀行/財富管理和消費信貸/中小企業(yè)信貸等高潛力業(yè)務(wù)中獲得盈利

 講師：陳方暉詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有