加盟商開拓與全面管理訓(xùn)練營

《加盟商開拓與全面管理訓(xùn)練營》
主講：崔自三
破冰游戲：分組：隊(duì)長、隊(duì)名、口號、隊(duì)歌
培訓(xùn)結(jié)束，評出優(yōu)勝組、先進(jìn)個人，并進(jìn)行獎勵
引子：
大數(shù)據(jù)時代下的邏輯思維導(dǎo)入

第一部分：加盟商開拓前的心態(tài)修煉
一、心態(tài)對于一個人影響有多大？
1、心態(tài)影響能力
2、心態(tài)影響生理
3、心態(tài)影響職涯
二、心態(tài)修煉之自信的心態(tài)
1、什么是自信的心態(tài)？
案例：日本的經(jīng)濟(jì)斗士訓(xùn)練所
2、如何塑造自信心？
√內(nèi)在驅(qū)動——提升信心
√自身提升——獲得信心
√戰(zhàn)勝自我——成功宣言
齊誦：《銷售員成功口訣》
三、心態(tài)修煉之樂觀的心態(tài)
1、什么是樂觀的心態(tài)？
案例：如何向愛斯基摩人推銷冰箱
2、樂觀心境的三種錘煉方法：
√陽光心理法
√自我陶冶法
√懂得奉獻(xiàn)
四、心態(tài)修煉之六積極的心態(tài)
1、什么是積極的心態(tài)？
√積極的心態(tài)帶來積極的人生
√積極心態(tài)，讓你擁有更多發(fā)展機(jī)會
2、如何塑造積極心態(tài)？
√用積極的心態(tài)看待市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
√凡是有人的地方，就會存在商機(jī)
√學(xué)會做夢
√排除干擾，做一只聾青蛙
√堅(jiān)持自我激勵，保持顛峰狀態(tài)：《銷售員成功口訣》
√拒絕拖延，立即行動
五、心態(tài)修煉之執(zhí)著心態(tài)
1、什么是執(zhí)著心態(tài)
2、塑造執(zhí)著心態(tài)
√時刻牢記自己的使命和目標(biāo)
√確立自己的人生信條
√養(yǎng)成良好的職業(yè)成功習(xí)慣
√敢于舍棄
√培養(yǎng)自己堅(jiān)強(qiáng)的意志力
案例：猜猜他是誰？
第二部分：加盟商開發(fā)前期準(zhǔn)備與拜訪方法
一、加盟商開發(fā)的八大渠道來源
1、媒體尋覓：報紙、雜志、電視、廣播
2、特殊場所：比如，EMBA課堂
3、沙龍、論壇、展會
4、新媒體平臺：搜索網(wǎng)站 、行業(yè)交流群等
5、熟人、朋友、親戚介紹
6、老客戶轉(zhuǎn)介紹
7、行業(yè)雜志廣告
8、關(guān)聯(lián)公司人員
案例：微信群，尋找客戶的新途徑
二、加盟商調(diào)查途徑與方式
1、調(diào)查方式
A.“掃街”式調(diào)查法
B.跟隨競品法
C.追根溯源法
2、調(diào)查內(nèi)容
加盟商基本情況調(diào)查
三、鎖定目標(biāo)加盟商
1、選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)
2、了解目標(biāo)加盟商的需求
四、考察目標(biāo)加盟商
1、十大方面考察加盟商
2、判斷一個加盟商優(yōu)劣的九大方面
五、加盟商開發(fā)的兩大準(zhǔn)備
1、資料準(zhǔn)備
工具：活頁文件夾
2、儀容準(zhǔn)備
鏈接：職場人士的商務(wù)禮儀
六、加盟商開發(fā)的拜訪技巧
1、拜訪前的時間選擇
2、與客戶接觸的技巧
角色扮演：如何拜訪客戶
第三部分：加盟商開發(fā)有效銷售溝通談判及成交建檔技巧
認(rèn)識溝通
銷售是一門溝通的技巧
有效的溝通可以改變銷售困局
案例：世界上最偉大的推銷員
二、加盟商開發(fā)七大溝通技巧
1、用案例說服
2、幫客戶算賬
3、ABCD介紹法
4、示范
5、使用證明材料
6、傾聽的技巧
7、提問的技巧
案例：某化妝品企業(yè)的ODM模式解析
三、加盟商溝通當(dāng)中七大異議處理技巧
1、需求異議
2、產(chǎn)品異議
3、價格異議
4、促銷異議
5、權(quán)限異議
6、服務(wù)異議
7、財務(wù)異議
頭腦風(fēng)暴，如何處理以上異議
案例：恒源祥企業(yè)的品牌+加盟工廠模式
四、認(rèn)識談判
1、好業(yè)務(wù)是談出來的
2、營銷人員應(yīng)有的談判觀點(diǎn)
五、談判高手的五項(xiàng)基本素質(zhì)
1、察言觀色的能力
2、談判現(xiàn)場掌控能力
3、良好的心理素質(zhì)
4、具有戰(zhàn)略眼光
5、堅(jiān)持到底
六、談判中的六大技巧
1、迂回技巧
2、“哭窮、訴苦”
3、紅臉、白臉
4、職權(quán)有限
5、巧用第三方
6、改變談判場所
鏈接：中國式商務(wù)談判與技巧
七、溝通談判當(dāng)中，如何巧妙給政策？
1、給政策要用加法
2、對客戶政策要求用減法
3、給政策力度要以次遞減
4、給政策要學(xué)會創(chuàng)造困難
5、談判要注意一些數(shù)字游戲
八、促銷政策四大給予技巧
1、多獎勵，少返利
2、多實(shí)物，少返現(xiàn)
3、給物力不如給人力
4、政策最好連環(huán)組合
九、加盟商開發(fā)成交三大技巧
1、好處說夠
2、壞處說透
3、限時限條件
案例：富士康、耐克、小米的OEM合作模式
十、開發(fā)后的建檔與數(shù)據(jù)庫建立
1、建檔的三大原則
2、檔案（數(shù)據(jù)庫）的三個層次
案例：某連鎖門店的數(shù)據(jù)庫建立
現(xiàn)場演練：建立有競爭力的門店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
第四部分：加盟商全面管理與維護(hù)技巧
一、加盟商管理的十四項(xiàng)基本工作
加盟商考核評估
附：加盟商考評表
提升門店?duì)I業(yè)力
附：有競爭力的門店運(yùn)營管理系統(tǒng)
3、客戶資料等數(shù)據(jù)庫更新完善與分析運(yùn)用
案例：分析數(shù)據(jù)，建議取舍
4、協(xié)助做銷售計(jì)劃
附：各種銷售計(jì)劃表格
5、協(xié)助分銷并做銷售教練
6、跨界、顛覆，引導(dǎo)創(chuàng)新
案例：跨界，創(chuàng)奇跡
7、培訓(xùn)各級渠道商及其員工
工具：傳幫帶責(zé)任書及考評表
8、劃分責(zé)任區(qū)域
9、檢查督促公司方案落實(shí)
10、庫存管理與存貨周轉(zhuǎn)
工具：1.5倍安全庫存法則
11、售點(diǎn)廣告檢查與優(yōu)化
12、檢查促銷活動執(zhí)行
工具：促銷評估表
13、回款，做訂單而非拿訂單
14、收集市場信息，包括本品、競品、市場等
表格：競品調(diào)研表
二、加盟商管理中的二個過程管理手段
1、走動管理
2、現(xiàn)場管理
整改工具：整改意見書、反饋單
市場診斷工具：魚骨刺圖
三、加盟商日常管理的五項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、提升現(xiàn)有門店業(yè)績
分組討論：有多少種方法可以動銷及提升門店業(yè)績？
2、指導(dǎo)加盟商發(fā)貨
工具：發(fā)貨頻率表
3、統(tǒng)一價格管理
4、門店分類管理
附：分類表格
案例：某企業(yè)終端管理與維護(hù)分享
5、促進(jìn)上貨率的提升
案例：某銷售經(jīng)理的工作誤區(qū)
四、加盟商管理重點(diǎn)難點(diǎn)突破
1、竄貨成因及其處理
2、價格戰(zhàn)及其應(yīng)對
3、“落伍”老客戶及其應(yīng)對
4、市場投入及其核銷
5、業(yè)績提升的路徑探索
五、加盟商客情關(guān)系構(gòu)建與提升
分組討論：有多少方法可以做好客情？請具體列出來？
1、常規(guī)性周期性的客情維護(hù)
1）周期性的情感電話拜訪及其注意事項(xiàng)
2）周期性的實(shí)地拜訪及其注意事項(xiàng)
2、重大節(jié)假日客情維護(hù)
1）賀詞載體的選擇
2）賀詞內(nèi)容的確定
3）道賀要親歷親為
案例：定制客情維護(hù)
3、重大營銷事件發(fā)生時客情維護(hù)
1）喬遷
2）新店開業(yè)
4、個人情景客情維護(hù)
1）客戶及其家人生日
2）非規(guī)律性重大喜事
3）非良性意外事件
故事《蔣介石善做生死文章》
視頻：蔣介石如何做客情
5、“多管閑事”客情維護(hù)
6、重大環(huán)境事件客情維護(hù)
7、銷售人員的個性客情維護(hù)
8、客情最高境界：經(jīng)商不言商
9、客情打造關(guān)鍵：細(xì)節(jié)要到位
案例：生日祝福案例比較分析

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