【煙草】《會(huì)員信息數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)潛力挖掘》

  培訓(xùn)講師:楓影

講師背景:
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營(yíng)6年新零售私域運(yùn)營(yíng)電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

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【煙草】《會(huì)員信息數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)潛力挖掘》

會(huì)員信息數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)潛力挖掘
【課程背景】
煙草零售專賣店的數(shù)字化改造核心在于能否基于日常會(huì)員交易數(shù)據(jù)做出分析,挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)潛力,在進(jìn)貨、補(bǔ)貨以及產(chǎn)品組合時(shí)做出合理科學(xué)的決策,進(jìn)而提升整體消費(fèi)者滿意度。
本課程主要從會(huì)員數(shù)據(jù)分析方法論入手,帶領(lǐng)各個(gè)煙草直營(yíng)店店長(zhǎng)學(xué)會(huì)掌握數(shù)據(jù)分析的方法,挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)潛力。
【培訓(xùn)收益】
掌握會(huì)員數(shù)據(jù)分析的方法和技巧
能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行解讀
對(duì)接下來的組貨和銷售做出預(yù)測(cè)
【培訓(xùn)對(duì)象】煙草直營(yíng)店店長(zhǎng)、店員
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí))
【培訓(xùn)課綱】
會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)對(duì)終端直營(yíng)門店的價(jià)值和意義
了解本區(qū)域消費(fèi)者的消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)、消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)金額等,更好挖掘消費(fèi)者消費(fèi)潛力。
根據(jù)卷煙消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等優(yōu)化組貨結(jié)構(gòu),合理科學(xué)進(jìn)貨,降低資金滯留、加速資金周轉(zhuǎn)。
提升消費(fèi)者服務(wù)滿意度,間接抬升區(qū)域煙草銷售的競(jìng)爭(zhēng)力。
圍繞會(huì)員畫像,促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷售,提升盈利能力。
會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)分析的具體應(yīng)用
通過會(huì)員畫像分析,挖掘新的消費(fèi)潛力
基于數(shù)字化系統(tǒng)獲取用戶的標(biāo)簽畫像
通過畫像,挖掘新的消費(fèi)場(chǎng)景,消費(fèi)潛力
基于消費(fèi)場(chǎng)景的探究,匹配對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品
【案例】雀巢咖啡通過數(shù)據(jù)分析,開創(chuàng)減肥咖啡、時(shí)尚咖啡等新產(chǎn)品
通過會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
消費(fèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析,優(yōu)化產(chǎn)品庫(kù)存結(jié)構(gòu)
消費(fèi)金額時(shí)間分析,分析卷煙消費(fèi)的時(shí)節(jié)性和周期性影響
關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分析,發(fā)現(xiàn)重大事件(比如疫情)對(duì)消費(fèi)的影響
RFM分析,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品消費(fèi)的頻次、金額、時(shí)長(zhǎng),優(yōu)化產(chǎn)品進(jìn)貨結(jié)構(gòu)
【案例】成都某女鞋品牌連鎖店通過會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品庫(kù)存結(jié)構(gòu)
通過營(yíng)銷活動(dòng)分析,分析出有效的活動(dòng)
通過投入-產(chǎn)出的關(guān)系,判定活動(dòng)的有效狀況
通過活動(dòng)與活動(dòng)的對(duì)比,發(fā)現(xiàn)有效的活動(dòng)形式
通過數(shù)據(jù)分析,挖掘有效活動(dòng)點(diǎn)位
【案例】某社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^發(fā)券、滿贈(zèng)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)最有效的活動(dòng)形式
通過會(huì)員數(shù)據(jù)挖掘非煙商品的消費(fèi)潛力
借助“企業(yè)微信+小程序”,構(gòu)建消費(fèi)者會(huì)員群
依托消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建消費(fèi)者畫像
依托社群做好消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)的調(diào)研,組建非煙線上商城,進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛力
依托“社群+直播+小程序商城”,做好非煙商品的銷售
【案例】濟(jì)南市歷下區(qū)依托煙草數(shù)據(jù),做好非煙產(chǎn)品的線上銷售。

 

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